La atención al cliente de los tres grandes operadores
por Todos sabemos que la atención al cliente de Movistar, Orange y Vodafone es su gran talón de Aquiles. Muchos clientes deciden abandonarles por sentirse solos …
Etiqueta: atencion al cliente
Orange también se pasa a España
Orange mueve ficha y sitúa en Oviedo gran parte de su servicio de atención al cliente. Es una fuerte inversión de cara al futuro para …
Movistar: no importan las excusas, sino los resultados
Una vez más nos hacemos eco del gran trabajo de Movistar de cara a continuar siendo la empresa líder en el sector de las telecomunicaciones …
Orange escucha al cliente y rectifica a tiempo
Rectificar es de sabios y Orange ha demostrado saber hacerlo. Todo comenzó con la retirada a sus clientes de un beneficio de reducción del 50% …
Se multiplican las reclamaciones a Vodafone y Movistar
Estamos en época de cifras, no cabe duda. Y aunque doctorSIM no es precisamente violento, hemos querido hacer una metáfora con una imagen de Uma …
Guía para llamar a atención al cliente
Paciencia, paciencia y más paciencia. Nada de mentar a la familia del operador, que en realidad no es tan culpable como creemos… No te subas …
Movistar y su Geek Car, en la vanguardia
Tener Internet de calidad ya no es problema. Basta con buscar un Geek Car de Movistar y alejarse hasta 10 kilómetros para poder conectarse a …
Movistar revisa su servicio de atención al cliente
Ya era hora de escuchar que la principal operadora se pone las pilas en uno de los valores básicos de toda empresa que se precie: …
Cinco operadoras firman un código interno sobre la televenta
Frótate los ojos. Movistar, Vodafone, Ono, Orange y Yoigo se han puesto de acuerdo. El objetivo de la firma es regular la televenta en forma …
Si no recargas, Orange te puede cobrar por llamar a atención al cliente
Orange obliga a recargar saldo a los clientes prepago con poca actividad para darles atención al cliente Suena regular, pero lo cierto es que comercialmente …