Si no recargas, Orange te puede cobrar por llamar a atención al cliente

26 noviembre, 2010

Orange obliga a recargar saldo a los clientes prepago con poca actividad para darles atención al cliente

Suena regular, pero lo cierto es que comercialmente tiene cierto sentido. Porque tiene matices. Os explicamos. Según Fran, nuestro colega moderador de los foros Orange, el cambio que se introduce es sólo para los clientes con poca actividad. Para ser atendidos sin coste durante un mes, tienen que realizar una recarga antes de 30 días, de cualquier importe. Si esa recarga no se produce, el importe de la llamada será de 15 céntimos.

Aún nos resta saber qué se considera un cliente con poca actividad… y he ahí el matiz. Si se considera no recargar el teléfono durante un mes,


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