Las preguntas más frecuentes al desbloquear un celular

27 marzo, 2017

Liberar un móvil es un proceso rápido y sencillo si confias en el servicio adecuado. Los desbloqueos por IMEI de doctorSIM no dañan el terminal y además conservan la garantía intacta.

Nuestro departamento de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que siempre está pendiente de vuestras dudas. Las dudas más frecuentes detectadas sobre la liberación de un celular son las siguientes:

1. ¿Cuánto cuesta desbloquear un móvil?

Puedes liberar el teléfono por muy poco dinero en doctorSIM, ya que aplicamos siempre descuentos tanto permanentes como temporales para que tu desbloqueo sea lo más barata posible. Puedes comprobar el precio final seleccionando el modelo de móvil y el operador y país de origen.

2. ¿doctorSIM libera smartphones reportados?

Sí, pero no elimina reportes. Ese tipo de bloqueos son adicionales y solo pueden ser retirados por el operador de origen. Las instrucciones serán válidas sobre teléfonos reportados pero deberás eliminar ese bloqueo para poder usarlo correctamente.

Si quieres saber más puedes leer este post sobre teléfonos reportados.

3. ¿Me devuelven el dinero si no es posible el desbloqueo?

Por supuesto. En el extraño caso de que la liberación no sea posible por un motivo responsabilidad de doctorSIM, te devolveremos el dinero.

4. ¿La liberación es permanente e internacional?

Sí. Si desbloqueas tu móvil con doctorSIM nunca más tendrás que repetir el proceso. Puedes actualizar el software sin problemas y llevártelo a cualquier país del mundo, ya que los desbloqueos de doctorSIM son internacionales.

5. ¿Cuánto tiempo tarda la liberación?

El plazo garantizado de entrega depende del país y operador de origen. Puedes comprobarlo al elegir el modelo que quieres liberar. En ese paso también podrás consultar el plazo medio de entrega que tienen los pedidos como el tuyo.

6. ¿Cuántos intentos de liberación tiene un smartphone?

Algunos terminales tienen intentos limitados de liberación, y es necesario que no los agotes con pruebas y servicios poco fiables ya que tu móvil podría quedar inutilizable. Puedes encontrar más información aquí.

7. Mi smartphone tiene la aplicación Device Unlock instalada, ¿cómo lo libero? 

Si tu Android está en esta situación, debes contratar el servicio específico de Device Unlock App, ya que será el único válido para tu teléfono. Te dejamos más información sobre cómo liberar cualquier móvil de T-Mobile o MetroPCS con la Aplicación Device Unlock.

8. ¿Es legal liberar un móvil si tengo compromiso de permanencia?

Puedes liberar cualquier celular en doctorSIM durante ese periodo sin problema. Simplemente recuerda que la liberación no anula ese acuerdo y que deberás de cumplir los plazos de pagos para que el operador no bloquee tu móvil.

Así que sí, es perfectamente legal liberar un móvil con permanencia.

 

Si este contenido no ha acabado con todas las dudas sobre liberaciones que tenías, puedes contactar con nuestro centro de soporte para que te ayuden.

 

Más información: Liberar el móvil por IMEI en doctorSIM

 

18 Respuestas para “Las preguntas más frecuentes al desbloquear un celular”



  1. Nissy palmillas dice:

    Tengo un cel samsung s7 no esta liberado, lo her llevado 2 veces para ke me lo liberen pero no han podido, ustedes me lo pueden liberar al parecer es Sprint

  2. Valentino dice:

    Saludos tengo un iphone 7 que compre pero le pongo la simbde mi país y me sale , sim no compatible , necesita liberacion o que debo hacer

  3. Julio gs dice:

    Qué tal, tengo un iPhone 7, me lo vendieron pero al insertarle el sim me dice que el sim no es válido, que necesito insertar uno de operador valido, desconOzco la compañía de origen, lo pueden liberar?
    Cuento con su imei

  4. Francisco dice:

    Si desbloque mi celular puedo usarlo con cualquier otra compañia?? es decir actualmente mi operador es AT&T y quiero probar con Movistar pero si no me gusta puedo volver con mi sim de AT&T o tendria que desbloquearlo nuevamente?? Gracias.

  5. María Faustina Huarte dice:

    Hola! mi hijo Andrés Levinson inició un trámite para desbloquear con ustedes mi teléfono con N° de pedido: (#1850852). El día 12 de abril pasado le enviaron un mail que él me reenvió a su vez y que transcribo parte de su texto: “Te escribimos en relación a tu solicitud de liberación de tu Samsung.

    La información que nos ha llegado es que hay una demora que implica que el servicio esté detenido.

    Si bien no tenemos datos sobre en qué fecha se va a reactivar, estamos trabajando para confirmártelo. Es un retraso general de todos los proveedores, no sólo para doctorSIM, pero esperamos que esté resuelto pronto.

    En cuanto esté reactivado, te avisaremos. Tenemos a todo un equipo de profesionales a tu servicio que trabaja al máximo para resolverlo dándote máxima prioridad.

    Nuestro consejo es esperar pero recuerda que puedes cancelar tu liberación”
    Dado que hace casi un mes de este aviso y no tenemos noticias me gustaría saber si aún siguen con el servicio detenido. No sé si pueden contestarme por acá o hacerlo directamente con Andrés como venían haciendo para decidir también si seguimos o no esperando.

    Gracias y saludos, María F. Huarte

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Maria, vemos en el historial que finalmente se ha procedido a la devolución del dinero. Esperamos poderles ser de ayuda pronto en otra ocasión. ¡Saludos!

  6. Antonia dice:

    Hola!
    Que tal?
    Necesito saber si mi iphone esta liberado.
    ¿Me podrian ayudar con eso?

    Gracias!

  7. FRANCO dice:

    Adquirí un motog 4 play prepaid de verizon puedo desbloquear lo de la sim con ustedes

  8. Dalila dice:

    puedo desbloquear mi movil con otra sim y despues poner la mia sin ningun problema?

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  10. Dalila dice:

    puedo desbloquear mi movil con otra sim y despues poner la mia sin ningun problema?

  11. FRANCO dice:

    Adquirí un motog 4 play prepaid de verizon puedo desbloquear lo de la sim con ustedes

  12. Antonia dice:

    Hola!
    Que tal?
    Necesito saber si mi iphone esta liberado.
    ¿Me podrian ayudar con eso?

    Gracias!

  13. María Faustina Huarte dice:

    Hola! mi hijo Andrés Levinson inició un trámite para desbloquear con ustedes mi teléfono con N° de pedido: (#1850852). El día 12 de abril pasado le enviaron un mail que él me reenvió a su vez y que transcribo parte de su texto: “Te escribimos en relación a tu solicitud de liberación de tu Samsung.

    La información que nos ha llegado es que hay una demora que implica que el servicio esté detenido.

    Si bien no tenemos datos sobre en qué fecha se va a reactivar, estamos trabajando para confirmártelo. Es un retraso general de todos los proveedores, no sólo para doctorSIM, pero esperamos que esté resuelto pronto.

    En cuanto esté reactivado, te avisaremos. Tenemos a todo un equipo de profesionales a tu servicio que trabaja al máximo para resolverlo dándote máxima prioridad.

    Nuestro consejo es esperar pero recuerda que puedes cancelar tu liberación”
    Dado que hace casi un mes de este aviso y no tenemos noticias me gustaría saber si aún siguen con el servicio detenido. No sé si pueden contestarme por acá o hacerlo directamente con Andrés como venían haciendo para decidir también si seguimos o no esperando.

    Gracias y saludos, María F. Huarte

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Maria, vemos en el historial que finalmente se ha procedido a la devolución del dinero. Esperamos poderles ser de ayuda pronto en otra ocasión. ¡Saludos!

  14. Francisco dice:

    Si desbloque mi celular puedo usarlo con cualquier otra compañia?? es decir actualmente mi operador es AT&T y quiero probar con Movistar pero si no me gusta puedo volver con mi sim de AT&T o tendria que desbloquearlo nuevamente?? Gracias.

  15. Julio gs dice:

    Qué tal, tengo un iPhone 7, me lo vendieron pero al insertarle el sim me dice que el sim no es válido, que necesito insertar uno de operador valido, desconOzco la compañía de origen, lo pueden liberar?
    Cuento con su imei

  16. Valentino dice:

    Saludos tengo un iphone 7 que compre pero le pongo la simbde mi país y me sale , sim no compatible , necesita liberacion o que debo hacer

  17. Nissy palmillas dice:

    Tengo un cel samsung s7 no esta liberado, lo her llevado 2 veces para ke me lo liberen pero no han podido, ustedes me lo pueden liberar al parecer es Sprint

  18. Jose David dice:

    Mi celular aún no esta liberado

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Jose David, ¿podrías indicarnos el nº de pedido al que te refieres? Hemos revisado que las 2 últimas solicitudes están con las instrucciones entregadas, y no se ha recibido ninguna incidencia. ¡Saludos!


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