¿Transparencia? Dime dónde…
- “Las tarifas de Internet para móvil son caras y poco transparentes, por eso muy pocos lo utilizan”.
- “Hoy celebramos que todos podemos navegar desde el móvil sin sorpresas”.
- “Por 29 euros precio definitivo”.
Quédate con estas frases. Las dice Orange en su última campaña destinada a promocionar su tarifa “Naveghable”. Y claro le ha caído una demanda de Facua por publicidad engañosa. Y quizá con más razón que nunca.
Mientras haya letra pequeña y condiciones no comunicadas clara y abiertamente NUNCA habrá transparencia. ¡A ver si nos enteramos que la gente no se chupa el dedo!
¿Que por qué decimos esto? Esta tarifa-trampa-semicuva-mal-llamada-plana incluye limitación en los horarios para las llamadas a “coste cero”, tope máximo de minutos al día y por supuesto limitación de descarga/consumo de datos. ¿Plana? ¿Transparente?
No te pierdas los detalles más reveladores que la propia Facua desgrana en su web.
diarioD1Paciente: de cebos y ganchos
Ofrecer un súper modelo de móvil a precio de risa es uno de los mayores (¿el único?) cebo que les queda a las grandes operadoras para atraer clientes, especialmente los no profesionales. El “y si te vienes antes del verano llévate este loquesea por sólo 29€” es ya una monótona frasecilla incluída en muchos de los spots, cuñas radiofónicas, banners de Internet o anuncios impresos que vemos a diario.
Dado que sus tarifas son descaradamente superiores, su centro de atención al cliente no es mejor (peor muchas veces), las diferencias en las coberturas nacionales e internacionales se han estrechado hasta eliminarse… hay que ofrecer algo que entre por los ojos y convenza a los que dudaban o a los que de chiripa pasaban por allí.
Esto desde luego ni es nuevo ni es exclusivo de las operadoras. Los bancos lo llevan haciendo desde los años 70 cuando ya por entonces ofrecían una cubertería, una cristalería, una minipimer o una plancha eléctrica para preparar riquísimas gambas… simplemente por domiciliar la nómina en cualquiera de sus entidades.
¿Y qué tienes tú en contra de estas ofertas? Nada, absolutamente nada. Me encantan los móviles, me vuelvo majareta cada vez que veo un modelo nuevo y me gusta llevar, siempre que puedo, alguno de los últimos del mercado. Lo que me molesta, nos molesta aquí en doctorSIM, es que se utilicen como vulgares cebos y ganchos para deslumbrar y ocultar al mismo tiempo la tarifa que se esconde, casi traicioneramente, detrás de esa súper-mega-chachi-promoción.
Ocultar deliberadamente las miserias (y también las trampas) de unas tarifas que muchas veces ni aparecen en el propio anuncio es una práctica lamentable. Pero hacerlo al calor y al brillo del ultimísimo Nokia, SonyEricsson y muy pronto el iPhone (preparémonos para ese rejón que más pronto que tarde llegará), es caer bajo, es jugar sucio.
Así que si realmente quieres a toda costa “ese móvil” mi pequeño consejo es muy sencillo: infórmate claramente de qué tarifa de voz te aplicarán, de si se trata de una promoción temporal, y, si es así, cuándo finaliza y qué tarifa tendrás entonces; que te expliquen igualmente si lleva alguna tarifa de datos “adherida” y después, decide.
Disfrutar de un móvil nuevo es una gozada, pero que no te cacen con una tarifa y permanencia de tropecientos meses que a la larga que le van a costar un riñón a tu bolsillo.