Historico de Tags para ‘reclamaciones’ 
La indefensión de los usuarios de telefonía móvil
Seamos contundentes con las cifras. Casi la mitad de los madrileños ha presentado una reclamación a su operador de telefonía móvil en los últimos seis meses. Es el resultado de un interesante estudio de Facua del que doctorSIM ha querido hacerse eco. La idea de tomar este ejemplo como base es volver a recordar lo [...]
Vodafone, líder de reclamaciones en 2010
La conclusión de ver a Vodafone en el primer puesto de reclamaciones recibidas en 2010 es clara: hay que trabajar más. Es un aliciente para mejorar y superarse, para no quedarse quieto y hacer que sus clientes cambien su punto de vista. Los resultados de 2010 no son para estar orgullosos, pero sí suponen un [...]
La batalla de las reclamaciones es nuestra
Como reza este jugoso artículo de El País: Reclamar sí sirve para algo. No somos muy amigos de publicar artículos de cifras y cifras pero merece la pena destacar algunos datos que ha aportado la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Ahí van a modo de píldoras para una mejor digestión: El 85% de [...]
Campañas de solidaridad: un poquito es mucho 
Ventajas prepago: Vodafone “Gatuitos” 
Nace otro OMV: Bankinter Móvil 