El handicap de la descarga de facturas
¿Sabes cuál es la página de doctorSIM más visitada además claro de la portada y “Mi Página”? La sección de Ayuda donde explicamos detalladamente cómo obtener tu factura electrónica desde la web de tu operadora. Y es que buena parte de las personas que se acercan a doctorSIM desconocen que pueden disponer de esta factura y, sobre todo, cómo conseguirla.
La factura electrónica es la materia prima con la que trabaja doctorSIM. Con ella podemos hacer “pequeños milagros” en términos de ahorro. Sin ella, nada o muy poco. Es el precio que hay que pagar por hacer un análisis y simulación exacta de las tarifas y ofrecer a nuestros usuarios y clientes el máximo ahorro en su factura de móvil. Es lo que nos diferencia de esas “calculadoras de la abuela” que pululan por Internet y que no ofrecen sino vagas y pueriles estimaciones. Por eso doctorSIM es diferente.
Como seguramente sabrás, a nuestros clientes de doctorSIM Plus les ofrecemos dos tipos de opciones a la hora de subir sus facturas. Pueden hacerlo manualmente o bien dejar que doctorSIM realice la descarga por ellos desde la web de su operadora. Ahora bien, en ninguno de los dos casos, las operadoras tampoco nos lo ponen fácil ni a nosotros ni a ellos…
- Descarga Manual.- Es obvio que el usuario o cliente ha de tener en su ordenador la factura, previamente obtenida de los Movistar o los Vodafone de turno. Primer gran escollo. Encontrar la opción de descarga y que luego funcione es una odisea. No es tan fácil como debería ser y cambian las páginas con muchísima frecuencia; donde estaba el mes pasado ahora ya no está. No hay que ser un lince para darse cuenta que su intención es la esconder las facturas todo lo más que pueden.
- Descarga Automática.- Es muy cómoda para el cliente ya que con un solo clic nuestros sistemas se ponen a descargar de manera automática sus facturas. El otro gran escollo reside en que el bajísimo nivel del servicio de las webs de operadoras para clientes. No hay día que no sufran problemas o, literalmente, estén caídos. Eso imposibilita toda descarga manual, automática o de intervención divina.
Esta es una pequeña parte de nuestra peripecia diaria con las facturas. Y la de cualquier usuario de telefonía móvil que legítimamente quiere obtener un extracto de su consumo mensual. En este sentido el servicio de las operadoras es lamentable, roza lo tercermundista. Y lejos de mejorar… empeora.
¿Por qué doctorSIM no recomienda promociones?
Más de alguno de nuestros usuarios y clientes nos ha preguntado por qué las promociones temporales y tan apetitosas que muchas operadoras lanzan y relanzan no aparecen en nuestras recomendaciones de ahorro. La respuesta es muy sencilla: precisamente porque son puntuales y temporales.
doctorSIM entiende el ahorro como un reto a largo plazo y uno de nuestros puntos fuertes es ayudarte (y en el caso de doctorSIM Plus garantizarte) el ahorro continuado y permanente durante todo el año… y no solamente durante uno o dos meses. Tiene poco sentido recomendarte una promoción que, aunque puede resultar ventajosa a priori, puede más tarde penalizarte con tarifas que no se ajustan a tu consumo y con las que terminarás pagando más.
En sus diagnósticos e informes de ahorro doctorSIM combina todas las tarifas y bonos descuento de vigencia actual de todas las operadoras, y de este modo, si te cambias de operadora o de plan de voz o datos, nos aseguramo que no te vas a comprometer con unos precios que desaparecerán al cabo de unas semanas.
Nuevo informe de doctorSIM sobre Empresas
Es posible que estos días veas en distintos medios de comunicación un informe que recientemente hemos elaborado tras un estudio de nuestros clientes empresa. El informe podría titularse así: “Las empresas españolas pagan un 15% de más en sus factura de móvil por errores en la facturación de las operadoras”.
No es la primera vez que denunciamos y nos quejamos de la incorrecta facturación de las operadoras. Esto ocurre desde su nacimiento y afecta a todo tipo de usuario, aunque a unos, en este caso las empresas, más que a otros. En nuestro estudio hemos detectado errores de facturación en 8 de cada 10 empresas analizadas y los más habituales son los redondeos al alza, registros duplicados, descuentos omitidos o tarifas planas incumplidas.
Lo curioso es que aunque se trata de una problemática generaliza y aun conocida por la mayoría de las empresas, sólo un 2% de las mismas es capaz de detectar los errores e interponer la consiguiente reclamación. Este bajo porcentaje se debe a la falta de herramientas eficaces para detectar los errores, a la creciente complejidad en las tarifas y conceptos cobrados cada mes, así como a la dificultad de demostrar con precisión las irregularidades en la factura.
Uno de los servicios más importantes que doctorSIM presta a las empresas es el de Auditoría de sus facturas. Simulamos las condiciones pactadas con su operadora y las aplicamos a su consumo para ver si realmente les han cobrado la cantidad correcta.
Si quieres leer el informe completo puedes descargalo aquí.
¿Por qué doctorSIM es diferente?
Un poco cansados, la verdad, de leer en algunos blogs poco rigurosos y un tanto chapuceros, comentarios y posts sobre doctorSIM que nada tienen que ver con la realidad, nos hemos animado a crear una nueva página en nuestra web con algunas de las razones por las que doctorSIM es diferente al resto de propuestas que pululan por el mercado.
doctorSIM no es una calculadora de ahorro, no somos un grupo de amiguetes con una hoja de cálculo en Excel que analizamos tu factura y te ayudamos a reducir tu factura… es bastante, bastante más. Y el que no se entera es porque no quiere leer, porque en nuestra web tenemos un montón de páginas describiendo lo que hacemos, con demos, documentos y mucha información para que cualquier persona lo pueda entender. Claro que hay que tomarse la molestia de leer.
Así que para los que todavía no se han enterado, que doctorSIM es un servicio único y diferente… hemos creado esta página con algunas de las “10 razones que nos distinguen del resto” de propuestas amateurs que hay por ahí.
Cuánto pagarías si fueras…
¿Alguna vez te has preguntado cuánto pagarías en la factura de tu móvil si fueras Autónomo? O si ya lo eres, ¿te compensarían los planes de precios sólo disponibles para la Empresa? Hacer la simulación de tu consumo y gasto en esos supuestos con doctorSIM es tremendamente fácil.
No te lo proponemos como un ejercicio de curiosidad, sino que puede ayudarte a decidir un cambio importante en tus lineas. Ya que es posible que siendo Autónomo o teniendo pocas lineas, te compensen planes de Particulares, o incluso pasarte a una OMV. También, si ya disfrutas de los planes de Empresa puede que te compense, por el perfil de tu consumo, pasarte a los de Autónomo. El consumo y los perfiles no son algo que se pueda encajonar y no mover… y mucho menos las tarifas.
Si quieres realizar la simulación cambiando el tipo de cliente, lo tienes muy fácil. Vete a tu Página Personal, luego al apartado “Mi Cuenta” y a continuación cambia el “Tipo de Cliente” por el que quieras y vuelve a realizar tu diagnóstico para las facturas que quieras. Luego compara los resultados con tus anteriores diagnósticos y decide. (Ahora vete a esas calculadoras de ahorro que pululan por Internet y pídeles hacer esto. Ejem…)