La indefensión de los usuarios de telefonía móvil

19 agosto, 2011

Seamos contundentes con las cifras. Casi la mitad de los madrileños ha presentado una reclamación a su operador de telefonía móvil en los últimos seis meses.

Es el resultado de un interesante estudio de Facua del que doctorSIM ha querido hacerse eco.

La idea de tomar este ejemplo como base es volver a recordar lo indefensos que se sienten los usuarios a la hora de algo tan básico como es recibir una buen servicio acorde con lo que se paga por él.

Y otra cifra más. El 97% de los usuarios encuestados por Facua en Madrid considera que las autoridades competentes no hacen nada o casi nada por proteger sus derechos.

Los números están extraídos de la 5