Manifiesto de buenas prácticas de doctorSIM: envía saldo online de forma segura

enviar saldo online de forma segura

Hoy en día, gracias a plataformas como la de doctorSIM, es muy sencillo enviar saldo online de forma segura a cualquier parte del mundo.

Sin embargo, desgraciadamente, Internet no es siempre el lugar seguro que nos gustaría que fuese, ya que existen muchos sitios web que ofrecen recargas de saldo fraudulentas, que pueden poner en riesgo tus datos personales y bancarios. 

Debes saber que utilizar este tipo de páginas webs de recargas fraudulentas no es legal y, en algunos casos, hasta podrías estar incumpliendo la normativa vigente en algunos países.

Parte de la misión de doctorSIM es hacer de Internet un lugar más seguro para los consumidores de servicios de telefonía móvil. Es por este motivo que te presentamos nuestro manifiesto de buenas prácticas para enviar saldo online de forma segura.

1. Solo usamos métodos legales para enviar saldo online de forma segura

doctorSIM utiliza exclusivamente métodos 100% legales para recargar enviar tu saldo, evitando la utilización de fraudes o engaños. 

Si encuentras una web que ofrece recargas gratuitas o sospechosamente baratas, ¡ten mucho cuidado! No des tus datos personales o bancarios a empresas que incurren en delitos de fraude o que se esconden, ya que seguramente harán lo mismo con tus datos y estarás poniendo en riesgo tu seguridad.

doctorSIM es una Sociedad Limitada con identificador fiscal ES84987056B con sede principal en Madrid, España. Como ves, no tenemos nada que esconder.

2. Tus datos están seguros y protegidos

En doctorSIM, aseguramos la seguridad de la información de nuestros clientes, garantizando la privacidad y protección de sus datos personales.

Por si sigues con dudas, aquí puedes consultar nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Aviso Legal y GDPR Compliance

Jamás utilizaremos ninguno de los datos que nos brindes sin tu consentimiento expreso.

3. Y tus pagos, también

En doctorSIM, ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras, para que puedas elegir la que mejor se ajuste a tus necesidades. Contamos con más de 15 integraciones con diferentes pasarelas de pago. Entre ellas, encontrarás Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay. 

Estas opciones de pago están respaldadas por empresas de renombre mundial en gestión de pagos, lo que garantiza una protección adicional para tus compras. 

Además, no confiamos en plataformas de pago de procedencia dudosa, para evitar poner en riesgo tu dinero. Puedes verificar nuestras certificaciones, como PCI DSS, para asegurarte de nuestro cumplimiento.

4. Ante todo, transparencia

Una de las ventajas que distingue al servicio de recargas de doctorSIM de la competencia es que nosotros siempre proporcionamos información clara y precisa a los clientes sobre el proceso de recarga, tanto del importe de la tasa de envío como del tiempo necesario para que el saldo sea actualizado.

Si recargas saldo en la web de doctorSIM, siempre sabrás cuánto estás pagando y cuánto saldo llegará al teléfono recargado, sin cargos ocultos.

5. Tu pedido lo gestionan personas, no robots

Nos gustaría que todo saliese a la perfección en todo momento, pero hay cosas que escapan a nuestro control, como en todo negocio. A veces la recarga para un operador concreto no está disponible temporalmente por una caída en sus servidores, o simplemente ocurre un error informático ajeno a doctorSIM que impide que tu recarga se procese todo lo rápido que nos gustaría. Pasa muy pocas veces, pero pasa.

Eso sí, en el momento en el que se da cualquier tipo de incidencia con una recarga, nuestro sistema pone en marcha un protocolo para que sea una persona real quien se encargue de gestionar tu pedido y de comunicarse contigo.

Estamos muy orgullosos de nuestro servicio de atención al cliente y de lo bien que lo hacen nuestros agentes: respondemos el 100% de las consultas de manera personalizada, profesional y siempre con mucho cariño. 

¿Nos necesitas? Aquí estamos, siempre a tu disposición. 🙌

6. Garantía de devolución, pero de verdad

Nadie es perfecto. Nosotros (¡aunque lo intentamos con toda nuestra ilusión cada día!), tampoco lo somos.

Pero no tengas ninguna duda: si cometemos un error con tu recarga, sea el que sea, te vamos a devolver el 100% de lo que hayas pagado. Sin letra pequeña.

7. Fácil y cómodo, sin complicaciones

Nuestro sistema es realmente fácil de usar y accesible desde cualquier dispositivo, para que puedas realizar tus recargas de manera rápida y sencilla y con total comodidad. 

Créenos, somos los primeros interesados en que sea muy MUY fácil para ti recargar en doctorSIM. 😉 

8. Enviar saldo online de forma segura, y siempre al mejor precio

Mantendremos nuestros precios competitivos y transparentes, ofreciendo las mejores tarifas y promociones disponibles en el mercado.

¿Aún no conoces nuestro servicio de alertas de promociones? Siempre que haya una promoción para el operador al que sueles recargar te avisaremos por email. Solo tienes que inscribirte para disfrutar de todas las ventajas antes que nadie.

Además, estamos muy alerta para ver qué promociones nuevas hay cada semana en todos los operadores y países del mundo, y te lo contamos siempre en nuestros stories de Instagram. ¿Todavía no nos sigues? 

9. Lo hacemos muy bien, pero queremos hacerlo cada día mejor

Llevamos más de 15 años entregando no solo recargas de saldo, sino también liberaciones y chequeos de IMEI, y tenemos un índice de satisfacción sobresaliente, tanto en Trustpilot como en Google.

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Y créenos, no somos de esas empresas que solo leen las opiniones positivas.

Miramos con lupa cada opinión negativa que recibimos (sí, no nos escondemos, también tenemos de esas). De hecho, las miramos con tanto interés como las positivas, porque son las que nos permiten mejorar

Por suerte, tenemos un equipo excelente que se esfuerza cada día para mejorar nuestros servicios y procesos, asegurándonos de poder ofrecer siempre una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Ahora ya sabes cómo enviar saldo online de forma segura con doctorSIM

Tú eres quien tiene la última palabra. Prueba, y si no te gusta, nos cuentas. 

doctorsim

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