Actualizar el móvil una vez liberado: sin problemas.

26 Diciembre, 2012

Una de las preguntas más habituales que recibimos es si es posible actualizar el teléfono móvil después de liberarlo.

La respuesta es definitiva: .

No hay ningún problema con las actualizaciones de software que aparezcan y puedes aplicarlas tantas veces como quieras.

Tanto si lo que quieres es liberar un iPhone como cualquier otro móvil, puedes hacerlo tantas veces como quieras.

Las liberaciones de doctorSIMson permanentes y no afectan al software ni garantía del móvil.

A diferencia de otros, nuestro proceso es 100% legal y no tendrás que preocuparte de que pueda pasar absolutamente nada.

Más información: Liberar móvil

174 Respuestas para “Actualizar el móvil una vez liberado: sin problemas.”



  1. doctorSIM dice:

    Para poder eliminar toda la personalización del operador es necesario actualizar el software del terminal. Este proceso puede dejar inoperativo tu terminal, por eso te recomendamos que acudas a un servicio técnico oficial del fabricante para realizarlo.

    • gaston dice:

      hola,soy de argentina, acabo de comprar un lg g2 (d806) 32g lo compre en movistar, quisiera saber el costo para liberarlo? la liberacion es permanente? despues de esto puedo instalar cualquier room o custom room?? no se pierde la liberacion del mismo?? puedo utilizar cualquier chip de otra compañia una vez liberado?? gracias desde ya

  2. Esperanza dice:

    he intentado liberar el móvil que estaba a nombre de una persona fallecida que tenía contrato. En la segunda tentaiva no lo he conseguido. No quiero utilizar la tercera pue a lo mejor en este caso no se puede conseguir. ¿que debo hacer?

  3. doctorSIM dice:

    Hola Esperanza. ¿Lo has intentado liberar con doctorSIM? ¿Qué móvil es?

  4. Carlos dice:

    Hola, compré un Samsung Galaxy R (9103) de Yoigo liberado, y mi operador es Simyo. El vendedor me dió un código de 8 cifras diciéndome que si actualizaba el teléfono tendría que liberarlo de nuevo con ese código. Yo pensaba que las liberaciones eran permanentes y como tengo Gingerbread me gustaría actualizarlo a ICS (hay una actualización de yoigo), pero no sé si con esta actualización perderé la liberación y tendría que hacerlo de nuevo, ¿qué me decís?, ¿puede un teléfono liberado perder la liberación por actualizarlo?

  5. doctorSIM dice:

    Hola Carlos. Lamentamos informarte que no podemos asesorarte con servicios de terceros. Nuestras liberaciones son permanentes.

  6. Fani dice:

    Hola, tengo un móvil Sony Xperia S de telefónica que liberalicé para pasarme a yoigo. Ahora no puedo utilizar la función de “uso compartido de internet” que me permitía conectar otro dispositivo (ipad y/ordenador) y conectarse a internet ¿Se puede hacer algo para recuperar esta función ? Muchas gracias

  7. doctorSIM dice:

    Hola Fani, aunque nuestras liberaciones no afectan a lo que comentes y es posible que solo sea una incidencia de configuración, si quieres dinos el número de tu ticket o pedido y podrían orientarte.

  8. isaac dice:

    mi cel fue bloqueado por el imei de la compañia se puede desbloquear

  9. isaac dice:

    es un lg l9 de mexico de telcel

  10. doctorSIM dice:

    Hola Isaac. Si el bloqueo es por impago, pérdida o robo solo la compañia original podrá desbloquearlo del reporte una vez sea solucione ese problema. Después, sí podremos desbloquearlo.

  11. Ángel dice:

    Hola, pronto tendré un HTC One con Orange, y ésta no ofrece las actualizaciones de software casi nunca. Mi pregunta es si al liberarlo podría tener disponibles estas actualizaciones en cuanto el fabricante, en este caso HTC, las lanzase. Gracias

  12. doctorSIM dice:

    Hola Ángel. Liberar el móvil no impide actualizar el teléfono.

  13. Ángel dice:

    ¿Pero las actualizaciones llegarían tan pronto como el fabricante las lanzase no?

  14. doctorSIM dice:

    Hola Angel. La actualización sería la de Orange, puesto que el fabricante manda las actualizaciones a través del operador que bloqueaba el teléfono.

  15. Ángel dice:

    ¿Y eso no hay forma de cambiarlo?

  16. doctorSIM dice:

    La liberación por IMEI que hacemos respeta la garantía del teléfono y esa alteración podria inhabilitarlo.

    Este proceso puede dejar inoperativo tu terminal, por eso te recomendamos que acudas a un servicio técnico oficial del fabricante para realizarlo.

  17. Lucia dice:

    buenos dias:

    Libere una bb 85 20 hace unos dias,lo hice yo misma a traves de codigo mep2 porque la mia estaba bastante mal,y esta está en perfecto estado, pero no me deja de ninguna manera actualizar el software, su version es v.4.6.1.314 y es antiquisima, no tengo ni emiticonos en whatsapp, el caso es que lo he intentado a traves de desktop bb y nada, a traves de la pagina web y nada, me pone que no hay actualizaciones disponibles.

    que puedo hacer??

    muchas gracias

  18. doctorSIM dice:

    Hola Lucía. En estos casos lo mejor es consultar al fabricante o punto de venta.

  19. Hola, hace poco liberé mi Htc Hero con doctorSim y quedé muy satisfecho, todo perfecto y a la primera, pero ahora voy a darle el teléfono a mi hermano y necesito hacerle un reset de fábrica. ¿En caso de hacer dicho reset de fábrica perdería la liberación? Es se va a usar con una compañía diferente a la original. Muchas gracias y un saludo.

  20. david dice:

    Buenas noches! Yo liberé mi S3 con doctorsim y de lujo, era orange y ahora vodafone. Me da problemas el software desde k lo actualice. Tengo intención de restaurar sistema de fábrica. Habrá algún inconveniente con la liberación del terminal? Gracias por todo. Un saludo

  21. doctorSIM dice:

    Hola. No hay problema en ese sentido.

  22. ariel dice:

    muy buena la forma de liberar por este meto, una pregunta mi iphone es 4s de la compañia sprint, de igual manera se puede liberar, y cuanto sale la liberacion gracias.

  23. doctorSIM dice:

    Hola Ariel. De momento el iphone 4S de Sprint no se puede, pero si eliges en este link EE.UU. y Sprint, te avisaremos por email cuando se pueda hacer: http://www.doctorsim.com/liberar-movil/iphone/iphone-4s/liberar/

  24. miguel dice:

    Hola, tengo un samsung GT-S5570 con el operador Movistar el cual quería liberar por IMEI pero no tengo la tarjeta de otro operador, puedo hacerlo igual o no. Quiero utilizarlo con el mismo proveedor que tengo gano alguna prestación al liberarlo ???
    Gracias

  25. doctorSIM dice:

    Hola Miguel. Necesitas una SIM de otro operador para el proceso, aunque sea de un amigo o familiar. Se pide aquí: http://www.doctorsim.com/liberar-movil/samsung/

  26. histteval dice:

    Hola,

    me gustaría saber si es posible liberar mi iphone 4s con ios 6.1.3 de vodafone en los plazos, condiciones y garantías que ofertáis.
    Un saludo y gracias.

  27. danko dice:

    Hola, me he encontrado un Iphone 5 y la operadora, que casualmente es la misma que la mía, ha bloqueado su imei. ¿puedo desbloquearlo sin tener que recurrir a la operadora?.

  28. doctorSIM dice:

    Hola Danzo. El desbloqueo de doctorSIM no retira bloqueos por pérdida. Recomendamos localizar al propietario.

  29. Memo dice:

    Hola, tengo un iphone 5 que actualicé a iOS 7, pero no puedo activarlo por que no tengo la SIM original con que fué activado.

    ¿La liberación por IMEI podría resolver el problema?

    Gracias

  30. doctorSIM dice:

    Hola Memo. Para la liberación se necesita una tarjeta de un operador diferente al original.

  31. Erick dice:

    Tengo un s2 que he desbloqueado con doctor sim lo he actualizado y se me ha vuelto a bloquear tengo el código de des desbloqueo que me distéis pero no funciona no era permanente ?

    • doctorSIM dice:

      Hola Erick. Los síntomas que describes de tu terminal con toda probabilidad son debidos a un bloqueo extra de seguridad del IMEI. Este bloqueo sólo puede ser resuelto por la compañía telefónica original.

  32. kilian dice:

    buenas tengo un htc one no liberado de amena (orange). Quiero liberar el telefono porque orange no me deja actualizar a kit kat cuandoo en otros operadores ya han actualizado para mi telefono. Mi pregunta es: si yo libero el terminal podre tener todas las actualizaciones directamente de fabrica o tendre que seguir esperando a que orange la lanze cuando le de la gana?

  33. mario dice:

    buenas noches adquirí un iphone 4S el cual al actualizarlo me pidio ingresar una cuanta de icloud la cual desconosco .. ustedes me podrian ayudar

    • doctorSIM dice:

      Hola Mario,
      Te informamos que el código al que haces mención es una opción de seguridad del teléfono.
      El iPhone te pide que insertes el ID de Apple y la contraseña cuando tienes activada la opción de seguridad “Buscar mi iPhone” o “Find my iPhone”.
      Si no logras recordar tus claves, te recomendamos que contactes con la compañía Apple. Una vez consigas resolverlo, podrás hacer uso de nuestro servicio de liberaciones.

  34. Janeth Tapia dice:

    !Hola! Hace más de un año compré un Iphone usado en EE.UU, compañía Sprint, pero he consultado varias veces en muchos lugares y no me lo han podido desbloquear. A la fecha no lo he podido usar en México ¿Se puede desbloquear y usar aquí? Agradecería mucho su respuesta.

  35. jose dice:

    buenas a todos, mi consulta es la siguiente , desbloquee un sansun s9505 y todo muy bien pero al par de dias se me ha bloqueado y no me deja llamar
    me habran bloqueado el terminal ?

    • doctorSIM dice:

      Hola Jose. Tu terminal parece tener los síntomas de un bloqueo adicional por IMEI que sólo puede ser retirado por la compañía telefónica original. Lo más probable es que la compañía considere que tiene algún asunto pendiente con el dueño de la línea.

  36. Gaston Ortega dice:

    Hola, me vendieron un celular robado y lo desbloquie ahora esta liberado a cualquier compañía, pero el Android que tenia era 4.3 pero una vez desbloqueado quedo con Android 4.1.2 y ahora tengo la actualizacion disponible pero me han dicho que si actualizo el software se bloquiera nuevamente el celular y al desbloquearlo volvera a tener android 4.1.2

    La pregunta es. Puedo actualizarlo sin que se bloquee nuevamente.

  37. lola dice:

    hola! actualice mi samsung s2 y ahora me pide el codigo de desbloqueo de red sim. el antiguo no funciona. que debo hacer?

    • doctorSIM dice:

      Hola Lola,
      En referencia a tu consulta te informamos que el código al que haces mención es una opción de seguridad del teléfono.
      Este, ya sea patrón de desbloqueo mediante una cuenta de Gmail, código PIN o incluso PUK, debe ser conocido por el titular del móvil.
      De no ser así y si desea resolver la incidencia, debe contactar con la compañía telefónica de origen para poder resolverlo.
      Una vez conseguido, podrás hacer uso de nuestro servicio profesional de liberaciones.

  38. Leslie dice:

    Hola tengo un iPhone 4 de telcel y quiero liberarlo para Movistar que tan seguro y garantizado de quede liberado gracias

  39. cesar dice:

    Hola que tal tengo un iphone 5s en la compañía me marca que es de mexico america movil pero a la hora de tratar de activarlo me pide cuenta de iCloud se puede liberar ?

    • doctorSIM dice:

      Hola Cesar,
      Te informamos que el código al que haces mención es una opción de seguridad del teléfono.
      El iPhone te pide que insertes el ID de Apple y la contraseña cuando tienes activada la opción de seguridad “Buscar mi iPhone” o “Find my iPhone”.
      Si no logras recordar tus claves, te recomendamos que contactes con la compañía Apple.
      Una vez consigas resolverlo, podrás hacer uso de nuestro servicio de liberaciones.

  40. Miguel Hervert dice:

    Hola muchos gusto, me gustaría saber si porque mi Celular Samsung Galaxy Note 2 de AT&T, no actualiza mas de 4.1.2 parace que la aplicación de Actualización de Software esta trabada y no se como desbloquearla AT&T ya libero 4.4 y yo en 4.1.2 y el teléfono no me marca Actualización ni en KIES ni vio OTA, Si lo restauro de Fabrica podría desbloquearse la aplicación y no perdería la liberación?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Miguel, ¿cuál es tu número de pedido? Las liberaciones de doctorSIM no influyen en las actualizaciones de software y no perderías la liberación al restaurarlo.

  41. jose p dice:

    este es mi numero de pedido #752209 pero yo deposite directo en el banco y fue en el día de hoy cuantos días tardara para la liberas ion de mi iphone 4 de att le agradecería la respuesta y donde puedo comprobar mi pedido como va

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Jose, el pedido tardará de 5 a 10 días una vez te confirmen por correo electrónico que se ha recibido el pago. Pasamos nota.

  42. HUGO dice:

    Que tal.. Compre un iPhone 5s hace como dos meses, originalmente de Nextel y al llevarlo a la compañía para que me lo desbloquearán me hablaron de que estaba asociado a una plan que cuenta con un adeudo y que en un mes o tantito más lo bloquearían. Será que sí me lo desbloquean por este medio (IMEI) me lo puedan bloquear ellos? Aclaro que no tiene asociada ninguna cuenta. Espero puedan apoyarme. Muchas gracias.

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Hugo, por lo que comentas parece probable que te vayan a bloquear el teléfono por reporte al considerar que el dueño de la linea tiene algo pendiente con ellos. Te recomendamos que contactes con el titular original para que resuelva la deuda. Ese bloqueo solo puede ser retirado de esa manera y con el operador original. Si nos solicitas la liberación funcionará, pero el teléfono no estará operativo hasta que se cancele ese otro bloqueo.

  43. Nicolás Díaz dice:

    Hola. Compré un lg g2 (d806) en la compañía Movistar Argentina. El problema que tengo es que ya hay una actualización de Android. Android kit kat, disponible para éste teléfono y no puedo realizarla porque el equipo no está registrado y movistar no homólogo la actualizacion. Si libero el equipo por éste medio puedo actualizar el Android?
    No me interesan las custom rom. Gracias.

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Nicolás, las liberaciones no interfieren con el software. Las actualizaciones del celular que continuarás recibiendo serán las del operador original.

  44. carlos hernandez dice:

    puedo liberar un iphone 4s

  45. Case dice:

    Hola tengo un iPhone 4g, liberado por IMEI, quisiera restaurarlo a su condición de fábrica, si lo restauro perderé la liberación???

  46. Abner Solares dice:

    Hola buen día, tengo un iPhone 5s, soy de México, es plan renta con telcel, puedo liberarlo sin afectar la garantía del producto? Me interesa mucho liberarlo, gracias.

  47. PabloP dice:

    Hola! una pregunta!
    Tengo un iphone 5s… lo compre en USA y me vino bloqueado con AT&T… lo liberé en Ecuador en una empresa que da este servicio. Pero ahora quiero hacer el update del software al IOS 8.0 pero temo que pase algo con el celular. Mi pregunta es: Le pasará algo al celular si hago la actualización?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Pablo, nosotros no nos podemos responsabilizar de los efectos que tenga en tu caso la actualización. Al no haber realizado la liberación con doctorSIM y al no trabajar nosotros con teléfonos reportados, desconocemos la forma de ayudarte. Te recomendamos que contactes con la empresa que te liberó el iPhone.

  48. Juan dice:

    Hola. Necesito liberar un LG G3 de AT&T (el modelo estadounidense D850) para usarlo en Argentina. ¿Luego del desbloqueo obtendré las actualizaciones de Android de AT&T o quedará el móvil desactualizado para siempre? ¿Alguien sabe como es el tema de las actualizaciones de Android en teléfonos liberados? Leí en xda y otro foros que si no tiene una SIM de AT&T esta compañía no permite actualizar sus móviles.
    Gracias!

  49. manuel dice:

    hola tengo el movil liberado y me gustaría saber si al restaurarlo a modo de fabrica se pierde la liberación gracias espero una respuesta

  50. Javier Martinez dice:

    Buenos días.
    mi pregunta es que acabo de adquirir un celular Samsung Note 2 y la bateria se esta agotando muy aceleradamente y quiero restablecer de fabrica la cuestión es que mi movil es de la marca att&, Y mi duda es que si aI hacerlo se volvera a bloquear creo que esta desbloqueado por una aplicación root O semi root llamada “Super Su”
    necesito una respuesta por favor
    Gracias.

  51. Martha dice:

    Hola yo libere un nextel pero no puedo hacer actualización de software tiene q ver con la liberacion como hago para actualizar el software

  52. Santi dice:

    hola, si libero un Iphone 5 para movistar Argentina no puedo actualizarlo? acá dice q puedo actualizar pero en la otra página dice que pierdo la liberación si actualizo, por que?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Santi, lamentablemente la disponibilidad de las liberaciones va cambiando y actualmente sólo existe esa posibilidad para tu iPhone. Esta situación es temporal y esperamos resolverla pronto pero es necesario mostrar el mensaje que comentas para que los usuarios estéis informados. Esperamos mejorarlo pronto, ¡saludos!

  53. Pablo dice:

    Hola que tal. Tuve un inconveniente. Después de liberar un Galaxy Note 3 al cabo de dos días el terminal dejó de recibir red y pack de datos. Averigüe si personal tuvo algo que ver con eso y me dicen que no. Que incluso el terminal ya cumplió su contrato y que no tendría que tener problemas para liberarlo.

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Pablo, los síntomas que comentas parecen tener que ver con un bloqueo de IMEI, por lo que te recomendamos que contactes con el operador y el dueño original del teléfono. Sin embargo si ya has descartado esa posibilidad puedes escribir al correo del que recibiste las instrucciones de doctorSIM para que te demos la mejor solución. ¡Saludos!

  54. carlos dice:

    hola compre en uruguay un lg g flex lgl123 .en una tienda oficial,me lo vendieron ,facturado, libreado para cualquier operador ,pero el softw tiene parametros que no puedo modificar como el buzon de voz servicios del operador ,au kddi es una compania japonesa,no se que hacer? yo siempre tuve control sobre mis smart phons ,tengo dos nokias libres y les instale un soft custom 2014 ,pero con esto no se que hacer ,alguien que sepa me puede dar una idea ? gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Carlos, lamentablemente no te podemos aconsejar sobre modificaciones de software. Te recomendamos sin embargo que compruebes la correcta liberación del teléfono contactando directamente con el operador. ¡Saludos!

  55. harol mendez dice:

    buenas tengo un samsung galaxy s5 g900p sprint y quisiera saber el costo para liberarlo

  56. Efrain Heredia dice:

    Estimado, tengo un Motorola g 2014 de 5″ esta bloqueado por la empresa claro, puedo desblokearlo si utilizo sus servicios????

  57. Rodrigo dice:

    Hola,vengo un equipo Iusacell, aún tiene plazo forzoso, se puede desbloquear sin problema o el plazo forzoso impide algo?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Rodrigo, el equipo se puede liberar igualmente. Sin embargo, tienes que tener en cuenta que la liberación no elimina los reportes ni los compromisos de permanencia. Por lo tanto, deberás de cumplirlos para evitar que el operador de origen te bloquee el teléfono. ¡Saludos!

  58. luis dice:

    hola, mi pregunta es la siguiente, compre un móvil libre en Carrefour, cual es mi sorpresa que cuando lo conecto me sale el logo de movistar, y me comento un colega que era movistar y Carrefour lo compro liberado para poder venderlo, un error de Carrefour, y quería saber si se puede quitar,

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Luis, el logo no se puede retirar. Sin embargo, si puedes usarlo con cualquier tarjeta SIM de cualquier operador, significa que ya está liberado y te funcionará correctamente, ¡Saludos!

  59. Dalia dice:

    Hola buen dia! Yo libere mi Nokia lumia 625 entonces al momento de actualizarlo al Microsoft 8.1 me decía que no tardaría mas de 2 horas y ya lleva mas de 14 horas asi con una raya gris que se supone se pondría de color blanca. Estoy asustada por que nose si la liberación haya tenido que ver? O si el celular no se va a actualizar o de plano quede muerto! Y si llega a funcionar de nuevo la liberación de va a eliminar y va a volver con la compañía de origen? Gracias!

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Dalia, ¿cuál es tu número de pedido? Te recordamos que la liberación de doctorSIM no afecta ni al software ni al hardware del teléfono. ¿Cuál era el país y operador de origen del teléfono? ¡Saludos!

  60. martin granaados dice:

    he buscado el codigo de liberacion para zte z667g americano (tracfone )quiero usarlo en telcel mexico ¿sera posible? gracias por su apoyo

  61. Marco dice:

    Hola tengo un telefono Samsung Galaxy S6 es Claro Chile y liberado usando en Argentina, y Smart Switch (o PC Suite) me encuentra una actualizacion de sistema, que el dispositivo por si solo no encuentra por estar rooteado. Si actualizo por Smart Switch, pierdo la lieracion del dispositivo?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Marco, si tu teléfono está rooteado es muy probable que pierda la liberación ya que éstas se realizan sobre las versiones oficiales de los fabricantes. ¡Saludos!

  62. Carlos Rozo dice:

    Buenas tardes. Hice la liberación de mi móvil por medio de su servicio, pero tengo una pregunta. Ya no puedo obtener actualizaciones directamente vía OTA en mi S5. ¿Si quiero instalar un firmware original directamente pierdo la liberación?

    Gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Carlos, puedes seguir actualizando tu móvil a nuevas versiones de software originales sin problemas, y sin perder la liberación.¡Saludos!

  63. jordi dice:

    Si libero mi Nokia por medio de cambio de software puedo actualisarlo a wp 10 sin que se me vuelba a bloquear a un solo operador.

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Jordi, las liberaciones de doctorSIM no alteran el software, y no perderás la liberación aunque lo actualices. Recuerda que el móvil no puede tener reportes para que funcione correctamente, y que en ese caso debería ser el operador original quien eliminara ese mecanismo adicional de seguridad. Puedes contratarlo aquí: http://www.doctorsim.com/liberar-movil/nokia/ ¡Saludos!

  64. Adrianaq dice:

    Hola, me robaron mi iPhone y me regalaron uno de Movistar y Soy Telcel . Ya esta en proceSo de desbloquearlo pero quería saber si pasa algo si lo conecto a mi compu para que se sincronize todo lo de mi celular pasado

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Adriana, no hay ningún problema. Puedes seguir utilizándolo con normalidad hasta que te lleguen las instrucciones de liberación (y después también). ¡Saludos!

  65. Eduardo dice:

    Hola,compré un S6 Edge liberado en EEUU y lo estoy usando en Argentina con Claro, mi pregunta es si se puede borrar el logo de AT&T y todas las aplicaciones de dicha empresa.
    Gracias y saludos.

  66. andres lopez dice:

    hola no he podido liberar mi iphone 5s ya pague ya me enviaron el mail de instrucciones y nada no pasa nada, urge apoyo o que me digan si estoy perdiendo mi tiempo???

  67. Elianna dice:

    Hola, ya desbloquee un iPhone de Chile Movistar con Doctor SIM también lo actualice pero cuando lo restaure me aparece otra vez bloqueado mi pregunta es ¿Se pudo bloquear de nuevo? ¿Que solución me pueden dar? Gracias

  68. jose dice:

    hola DrSim : si mi galaxy s3 esta libre de operador, puedo Restablecer Valores de Fabrica ?? o tambien vuelve a su operador inicial o no tiene nada que ver lo uno con lo otro?
    espero su respuesta gracias !

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Jose, si liberaste tu móvil con doctorSIM no tienes de qué preocuparte. Las liberaciones son permanentes y puedes restaurarlo y actualizarlo todas las veces que lo necesites. ¡Saludos!

  69. Dario dice:

    Hola
    Tengo un LG D850 G3 de at&t liberado de fábrica , pero sigue con android KitKat de fábrica nunca se actualizó y se que att ya saco en febrero la versión lolipop , quería saber si me podrían ayudar
    Gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Darío, esa situación deberás resolverla contactando con tu operador de origen, que es quien pone las actualizaciones disponibles para los terminales. Nosotros no te podemos dar asistencia. ¡Saludos!

  70. Angel dice:

    Hola yo tengo un galaxy fame para claro. Lo hice liberar pero me anda muy lento. Le borre varias aplicaciones y anda mas rapido queria saber si restaurandolo de fabrica sigue siendo libre o vuelve a ser claro? Por favor contesten cuanto antes …

  71. Jisus crash dice:

    Hola me encontré un one plus one pero ya no me agarro señal al parecer ya estaba liberado ya no se puede hacer nada

  72. jason dice:

    hola hace unos días una conocido me ofrecio un iPhone 6 Telcel bloqueado por IMEI y mi duda es si podre desbloquear el teléfono y llamar a otra persona de compañía Telcel

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Jason, eso no será posible. Las liberaciones no eliminan los reportes, que son mecanismos adicionales de seguridad y que solo pueden ser retirados por el operador de origen. ¡Saludos!

  73. Ángel dice:

    Hola mi consulta es si liberó un móvil para usar con otra compañía se puede volver a usar con la compañía que estaba.

  74. Daniel dice:

    La liberacion no es legal amigos, ni aqui ni en china..
    El que te dice que es 100% legal es mentira…

    CUIDADO ! ! !

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Daniel, liberar móviles es legal en el 90% de los países del mundo. Implica que un teléfono se pueda utilizar con cualquier operador de cualquier país. La práctica que sí es ilegal es el desbloqueo de IMEI por situaciones de impago, pérdida o robo, que son servicios que no realiza doctorSIM al no estar contempladas por la legalidad. ¡Saludos!

  75. Fabian dice:

    hola, tengo un celular que fue liberado por Imei, antes no leia las SIM card, ahora si, pero el teléfono es un Lg L3Beat y me dice que ahi versiones disponibles de Software para actualizarlo. Al actualizarlo afecta la liberacion e interfiere en algo con el IMEI y vuelve a estar bloqueado?
    Saludos y gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Fabian, no habrá ningún problema. Las liberaciones de doctorSIM son permanentes y no se pierden al actualizar. Puedes instalar el nuevo software y seguirás teniendo tu móvil libre. ¡Saludos!

  76. juan dice:

    Hola tengo un lg g2 print no me aparece los datos moviles soy de argentina . se podra liberar? O q ago para q aparesca datos moviles

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Juan, debes tener en cuenta que el teléfono no tenga reportes para que la liberación se pueda hacer correctamente. De todas formas, si tienes dificultades para conectarte a Internet, debes configurar el móvil para tu nuevo operador. Ponte en contacto con ellos para que te faciliten los datos de la conexión de datos. Una vez hayas hecho las comprobaciones puedes pinchar aquí: http://www.doctorsim.com/liberar-movil/ ¡Saludos!

  77. rosbely dice:

    Buenas noches quiero liberar mi telefono ZTE-C Q210 se piede liberar ese modelo

  78. silvio dice:

    hola.. me estan por mandar un s6 de eeuu . liberado , la pregunta es si viajo para alla puedo ocuparlo nuevamente o solo en argentina?

  79. alexis dice:

    hola que tal !! mi nombre es alexis y soy de buenos aires argentina, compre un celular samsung s5 a un amigo que me dijo que lo libero con doctorsim, pero yo lo resetie a valores de fabrica pra que me quede de cero el terminal. quisiera saber si al volverlo a fabrica mi telefono, perdio la liberacion de doctorsim ?? no quiero hacer la prueba de ponerle otro chip de otra compania porque tengo miedo que lo lo bloquen de mi operadora, ya he escuchado antes si uno coloca un sin de otra operadora en un celu que no esta desbloquedo deja de funcionar y pasa a banda negativa. es permanente el desbloquedo de doctorsim al volver el celu a fabrica ?? los espero gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Alexis, las liberaciones de doctorSIM son permanentes y no se pierden al restaurar el teléfono. Además, no pasa nada si introduces una SIM de un operador distinto al original, es imposible que se bloquee por ese motivo. Solo debes comprobar que el operador original no lo haya reportado. ¡Saludos!

  80. michael dice:

    hola, yo desbloquee mi celular samsumg movistar, pero cunando le coloque mi chip claro y realice la operacion colocando le codigo de desbloqueo todo, libere el equipo pero no leyo mi chip claro ya que el chip todavia no estaba habilitado, ahora mi chip claro esta habilitado pero en el celular que desbloquee no lo leee

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Michael, en ese caso deberás contactar con el servicio técnico para que te resuelvan ese problema. Las liberaciones de doctorSIM son permanentes y no se pierden nunca, pero si lo realizaste por otra vía no podemos asegurártelo. ¡Saludos!

  81. yasmila dice:

    hola hace unos dìas mediante doctor sim compre un codigo de liberación para mi celular, todo funciono bien hasta que ayer el celular dejo de funcionar
    ¿qué será?

  82. Torres dice:

    Hola compre en Republica Dominicana un Samsung s5 de sprint, anda todo menos el paquete de datos.. el chip es de Claro Uruguay.
    Se puede activar el paquete de datos ???
    Desde ya muchas gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola, los síntomas que comentas parecen estar relacionados con un bloqueo de IMEI. Te recomendamos que compruebes la situación con el operador original, ya que las liberaciones no retiran los reportes, ya que son mecanismos adicionales de seguridad. ¡Saludos!

  83. Ilse salazar dice:

    Hola quisiera saber si mi celuar puede perder el estado de liberacion para cualquier compañía si activo restauracion a modo fabrica tengo un Samsung galaxyS4 compañia sprint de

    De antemano gracias por tu respuesta doctorSIM

  84. Naza dice:

    Hola! Soy de argentina buenos aires y compre mi celular liberado por imei. Hace uno días tuve un problema que se cayó el imei y bueno tuve que llevarlo a que lo arreglarán. Nose porque es que pasó, creo que fue porque yo actualize el teléfono, ahora me aparecen actualizaciones pero tengo miedo de instalarla. Puede pasar que una actualización haga caer el imei?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Naza, ¿qué error te dio? Las liberaciones de doctorSIM son permanentes, y permiten actualizar cuantas veces desees el dispositivo. Ten en cuenta, que pueden fallar si aplicas modificaciones no oficiales al software. ¡Saludos!

  85. David dice:

    Hola, tengo un iphone 4s extrangero (USA) y erá de la compañía Sprint, ¿se puede liberar con ustedes?

  86. Santiago dice:

    Quiero liberar un galaxy s6 de movistar argentina lleva 1 mes de uso puedo liberarlo para cualquier compañia? A traves de doctor sim?

  87. francisco dice:

    saludos amigos, yo libere con ustedes un galaxy s6 edge. de at&t pero no me aparecen actualizaciones. como puedo hacer para obtener esas actualizaciones. gracias.. y felicidades excelente servicio.

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Francisco, para esos asuntos deberás contactar con tu operadora, que será quien ponga disponible las actualizaciones. ¡Saludos!

  88. mois dice:

    Hola tengo un s5 sm-g900a y quisiera actualizarlo a la ultima actualizacion del sofwer android 5.1.1 estoy en venezuela y no sim att digame si es indispensable tener sim att para resivir las actualizaciones

  89. Les digo que cuando tengo que entrar en cualquier cosa tengo que meter la contraseña y no quiero k sea así gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Manuel, esa situación es debida a la configuración del teléfono. Para eliminar esa característica deberás consultar el manual de instrucciones o contactar con el fabricante. ¡Saludos!

  90. eduardo hernandez dice:

    si yo libero mi celular la compañia anterior que traia de fabrica se entera de que lo libere?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Eduardo, no. Sin embargo, recuerda que la liberación no elimina los reportes por impago, pérdida o robo. Para esas situaciones sí deberás contactar con el operador de origen. ¡Saludos!

  91. Romel dice:

    Hola; tengo un galaxy s6 edge que compre hace 2 meses viene con la version 6.01 pero trato de actualizarlo desde ajustes y me dice que el software fue modificado que no se puede actualizar, lo conecto a mi pc con smart swich y ahi me aparece una actualizacion del software, que pasara si lo actualizo?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Romel, lamentablemente no te podemos aconsejar sobre software modificado, ya que al no ser el original, no existe garantía de su comportamiento. No obstante, te recomendamos resetearlo a valores de fábrica y realizar la instalación del software desde el principio. ¡Saludos!

  92. Lucia dice:

    Hola! Lo que sucede es que quiero liberar un iphone 6 plus pero me dicen que si lo liberan no lo podre actualizar al nuevo software ¿es cierto?

  93. Cesar1 dice:

    Hola a todos,tengo un celular marca vtelca funcionando con linea o sim movilnet(Venezuela),lo curioso es que antes lo utilizaba con linea movistar pero de unos dias para aca yano pude,solo reconoce la linea movilnet,al introducir otra sim me da el tipico mensaje “tarjeta sim card invalida introduzca el codigo de desbloque ” introduzco el codigo de la sim y dice código incorrecto. Repito,antes aceptaba ambas sim card pero ahora no. Aclaro que el equipo es root corriendo android 2.3. Alguien puede decirme porque ocurre esto y si tiene solución ?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Cesar, ¿qué marca y modelo es tu celular? Efectivamente es posible que el root haya afectado a las características internas del dispositivo y que por eso ahora se haya bloqueado. En ese caso deberás restaurarlo a los valores de fábrica y liberarlo en el caso de que sea posible. ¡Saludos!

  94. Eric dice:

    Hola compre un note edge liberado de at&t pero no me llegan actualizaciones de software como puedo hacer?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Eric, lamentablemente en tu caso lo único que puedes hacer es consultar con tu operador de origen las fechas de liberación de las nuevas actualizaciones de spftware. ¡Saludos!

  95. Raul Ramirez Gonzalez dice:

    No brindan el servicio como lo refieren solo envian informacion la cual a un cuando la realice uno no funciona, no hay forma de comunicacion directa via telefonica solo por chat y no brindan informacion solo te remiten a un correo y eso es todo el medio, lastima de todo lo que promente.

  96. alejandro salinas dice:

    hola tengo un galaxy s6 es at&t americano pero esta liberado y lo uso con telcel el problema es que no puedo actualizarlo y no se que hacer

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Alejandro, las actualizaciones del software dependen del operador de origen, por lo que tendrás que esperar hasta que la tengan disponible. ¡Saludos!

  97. EDUARDO HERANDEZ dice:

    Benas tardes,

    queria saber como le puedo hacer para volver a liberar mi samsung SM N900T lo libere primero en Mexico me volvi a ir a estados unidos y lo volvi a liberar ya regrese a mexico ya me voy a quedar aqui pero no lo puedo liberar que puedo hacer

  98. Buenos días soy d Caracas Venezuela.

    Compre un Lg g3 d at&t modelo 850 y el mismo que es 4g en Venezuela al momento de poner mi chip 4g d Movistar hagarra y a lo 5 o 10 minutos se cae la señal y queda en E… Ustedes podrían ayudrme con eso, que debo hacer, pongo otro chip Movistar d 4g y lo hagarra levanta la señal y se cae a los minutos igual….

    Espero me puedan prestar su ayuda se despide

    Esaú García
    04241729831

  99. Yiliam dice:

    Hola,tengo un samsung s7 liberado de la compañia spring,ahofa estoy en mexico y le puse una linea de aca con internet y cuando le fui a poner los datos me manda para una actualizacion de sistema q dice…configurando datos y correo de voz del dispositivo y no me deja activar los datos,quiero saber q se puede hacer para esto?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Yilam, si lo liberaste con doctorSIM te recomendamos que escribas un email a info @ doctorsim.com comemtando la situación. Si no es así, lamentablemente no te podemos ayudar ya que los síntomas parecen estar relacionados con un problema de software. ¡Saludos!

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  101. Yiliam dice:

    Hola,tengo un samsung s7 liberado de la compañia spring,ahofa estoy en mexico y le puse una linea de aca con internet y cuando le fui a poner los datos me manda para una actualizacion de sistema q dice…configurando datos y correo de voz del dispositivo y no me deja activar los datos,quiero saber q se puede hacer para esto?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Yilam, si lo liberaste con doctorSIM te recomendamos que escribas un email a info @ doctorsim.com comemtando la situación. Si no es así, lamentablemente no te podemos ayudar ya que los síntomas parecen estar relacionados con un problema de software. ¡Saludos!

  102. Buenos días soy d Caracas Venezuela.

    Compre un Lg g3 d at&t modelo 850 y el mismo que es 4g en Venezuela al momento de poner mi chip 4g d Movistar hagarra y a lo 5 o 10 minutos se cae la señal y queda en E… Ustedes podrían ayudrme con eso, que debo hacer, pongo otro chip Movistar d 4g y lo hagarra levanta la señal y se cae a los minutos igual….

    Espero me puedan prestar su ayuda se despide

    Esaú García
    04241729831

  103. EDUARDO HERANDEZ dice:

    Benas tardes,

    queria saber como le puedo hacer para volver a liberar mi samsung SM N900T lo libere primero en Mexico me volvi a ir a estados unidos y lo volvi a liberar ya regrese a mexico ya me voy a quedar aqui pero no lo puedo liberar que puedo hacer

  104. alejandro salinas dice:

    hola tengo un galaxy s6 es at&t americano pero esta liberado y lo uso con telcel el problema es que no puedo actualizarlo y no se que hacer

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Alejandro, las actualizaciones del software dependen del operador de origen, por lo que tendrás que esperar hasta que la tengan disponible. ¡Saludos!

  105. Raul Ramirez Gonzalez dice:

    No brindan el servicio como lo refieren solo envian informacion la cual a un cuando la realice uno no funciona, no hay forma de comunicacion directa via telefonica solo por chat y no brindan informacion solo te remiten a un correo y eso es todo el medio, lastima de todo lo que promente.

  106. Eric dice:

    Hola compre un note edge liberado de at&t pero no me llegan actualizaciones de software como puedo hacer?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Eric, lamentablemente en tu caso lo único que puedes hacer es consultar con tu operador de origen las fechas de liberación de las nuevas actualizaciones de spftware. ¡Saludos!

  107. Cesar1 dice:

    Hola a todos,tengo un celular marca vtelca funcionando con linea o sim movilnet(Venezuela),lo curioso es que antes lo utilizaba con linea movistar pero de unos dias para aca yano pude,solo reconoce la linea movilnet,al introducir otra sim me da el tipico mensaje “tarjeta sim card invalida introduzca el codigo de desbloque ” introduzco el codigo de la sim y dice código incorrecto. Repito,antes aceptaba ambas sim card pero ahora no. Aclaro que el equipo es root corriendo android 2.3. Alguien puede decirme porque ocurre esto y si tiene solución ?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Cesar, ¿qué marca y modelo es tu celular? Efectivamente es posible que el root haya afectado a las características internas del dispositivo y que por eso ahora se haya bloqueado. En ese caso deberás restaurarlo a los valores de fábrica y liberarlo en el caso de que sea posible. ¡Saludos!

  108. Lucia dice:

    Hola! Lo que sucede es que quiero liberar un iphone 6 plus pero me dicen que si lo liberan no lo podre actualizar al nuevo software ¿es cierto?

  109. Romel dice:

    Hola; tengo un galaxy s6 edge que compre hace 2 meses viene con la version 6.01 pero trato de actualizarlo desde ajustes y me dice que el software fue modificado que no se puede actualizar, lo conecto a mi pc con smart swich y ahi me aparece una actualizacion del software, que pasara si lo actualizo?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Romel, lamentablemente no te podemos aconsejar sobre software modificado, ya que al no ser el original, no existe garantía de su comportamiento. No obstante, te recomendamos resetearlo a valores de fábrica y realizar la instalación del software desde el principio. ¡Saludos!

  110. eduardo hernandez dice:

    si yo libero mi celular la compañia anterior que traia de fabrica se entera de que lo libere?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Eduardo, no. Sin embargo, recuerda que la liberación no elimina los reportes por impago, pérdida o robo. Para esas situaciones sí deberás contactar con el operador de origen. ¡Saludos!

  111. Les digo que cuando tengo que entrar en cualquier cosa tengo que meter la contraseña y no quiero k sea así gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Manuel, esa situación es debida a la configuración del teléfono. Para eliminar esa característica deberás consultar el manual de instrucciones o contactar con el fabricante. ¡Saludos!

  112. mois dice:

    Hola tengo un s5 sm-g900a y quisiera actualizarlo a la ultima actualizacion del sofwer android 5.1.1 estoy en venezuela y no sim att digame si es indispensable tener sim att para resivir las actualizaciones

  113. francisco dice:

    saludos amigos, yo libere con ustedes un galaxy s6 edge. de at&t pero no me aparecen actualizaciones. como puedo hacer para obtener esas actualizaciones. gracias.. y felicidades excelente servicio.

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Francisco, para esos asuntos deberás contactar con tu operadora, que será quien ponga disponible las actualizaciones. ¡Saludos!

  114. Santiago dice:

    Quiero liberar un galaxy s6 de movistar argentina lleva 1 mes de uso puedo liberarlo para cualquier compañia? A traves de doctor sim?

  115. David dice:

    Hola, tengo un iphone 4s extrangero (USA) y erá de la compañía Sprint, ¿se puede liberar con ustedes?

  116. Naza dice:

    Hola! Soy de argentina buenos aires y compre mi celular liberado por imei. Hace uno días tuve un problema que se cayó el imei y bueno tuve que llevarlo a que lo arreglarán. Nose porque es que pasó, creo que fue porque yo actualize el teléfono, ahora me aparecen actualizaciones pero tengo miedo de instalarla. Puede pasar que una actualización haga caer el imei?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Naza, ¿qué error te dio? Las liberaciones de doctorSIM son permanentes, y permiten actualizar cuantas veces desees el dispositivo. Ten en cuenta, que pueden fallar si aplicas modificaciones no oficiales al software. ¡Saludos!

  117. Ilse salazar dice:

    Hola quisiera saber si mi celuar puede perder el estado de liberacion para cualquier compañía si activo restauracion a modo fabrica tengo un Samsung galaxyS4 compañia sprint de

    De antemano gracias por tu respuesta doctorSIM

  118. Torres dice:

    Hola compre en Republica Dominicana un Samsung s5 de sprint, anda todo menos el paquete de datos.. el chip es de Claro Uruguay.
    Se puede activar el paquete de datos ???
    Desde ya muchas gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola, los síntomas que comentas parecen estar relacionados con un bloqueo de IMEI. Te recomendamos que compruebes la situación con el operador original, ya que las liberaciones no retiran los reportes, ya que son mecanismos adicionales de seguridad. ¡Saludos!

  119. yasmila dice:

    hola hace unos dìas mediante doctor sim compre un codigo de liberación para mi celular, todo funciono bien hasta que ayer el celular dejo de funcionar
    ¿qué será?

  120. michael dice:

    hola, yo desbloquee mi celular samsumg movistar, pero cunando le coloque mi chip claro y realice la operacion colocando le codigo de desbloqueo todo, libere el equipo pero no leyo mi chip claro ya que el chip todavia no estaba habilitado, ahora mi chip claro esta habilitado pero en el celular que desbloquee no lo leee

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Michael, en ese caso deberás contactar con el servicio técnico para que te resuelvan ese problema. Las liberaciones de doctorSIM son permanentes y no se pierden nunca, pero si lo realizaste por otra vía no podemos asegurártelo. ¡Saludos!

  121. alexis dice:

    hola que tal !! mi nombre es alexis y soy de buenos aires argentina, compre un celular samsung s5 a un amigo que me dijo que lo libero con doctorsim, pero yo lo resetie a valores de fabrica pra que me quede de cero el terminal. quisiera saber si al volverlo a fabrica mi telefono, perdio la liberacion de doctorsim ?? no quiero hacer la prueba de ponerle otro chip de otra compania porque tengo miedo que lo lo bloquen de mi operadora, ya he escuchado antes si uno coloca un sin de otra operadora en un celu que no esta desbloquedo deja de funcionar y pasa a banda negativa. es permanente el desbloquedo de doctorsim al volver el celu a fabrica ?? los espero gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Alexis, las liberaciones de doctorSIM son permanentes y no se pierden al restaurar el teléfono. Además, no pasa nada si introduces una SIM de un operador distinto al original, es imposible que se bloquee por ese motivo. Solo debes comprobar que el operador original no lo haya reportado. ¡Saludos!

  122. silvio dice:

    hola.. me estan por mandar un s6 de eeuu . liberado , la pregunta es si viajo para alla puedo ocuparlo nuevamente o solo en argentina?

  123. rosbely dice:

    Buenas noches quiero liberar mi telefono ZTE-C Q210 se piede liberar ese modelo

  124. juan dice:

    Hola tengo un lg g2 print no me aparece los datos moviles soy de argentina . se podra liberar? O q ago para q aparesca datos moviles

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Juan, debes tener en cuenta que el teléfono no tenga reportes para que la liberación se pueda hacer correctamente. De todas formas, si tienes dificultades para conectarte a Internet, debes configurar el móvil para tu nuevo operador. Ponte en contacto con ellos para que te faciliten los datos de la conexión de datos. Una vez hayas hecho las comprobaciones puedes pinchar aquí: http://www.doctorsim.com/liberar-movil/ ¡Saludos!

  125. Fabian dice:

    hola, tengo un celular que fue liberado por Imei, antes no leia las SIM card, ahora si, pero el teléfono es un Lg L3Beat y me dice que ahi versiones disponibles de Software para actualizarlo. Al actualizarlo afecta la liberacion e interfiere en algo con el IMEI y vuelve a estar bloqueado?
    Saludos y gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Fabian, no habrá ningún problema. Las liberaciones de doctorSIM son permanentes y no se pierden al actualizar. Puedes instalar el nuevo software y seguirás teniendo tu móvil libre. ¡Saludos!

  126. Daniel dice:

    La liberacion no es legal amigos, ni aqui ni en china..
    El que te dice que es 100% legal es mentira…

    CUIDADO ! ! !

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Daniel, liberar móviles es legal en el 90% de los países del mundo. Implica que un teléfono se pueda utilizar con cualquier operador de cualquier país. La práctica que sí es ilegal es el desbloqueo de IMEI por situaciones de impago, pérdida o robo, que son servicios que no realiza doctorSIM al no estar contempladas por la legalidad. ¡Saludos!

  127. Ángel dice:

    Hola mi consulta es si liberó un móvil para usar con otra compañía se puede volver a usar con la compañía que estaba.

  128. jason dice:

    hola hace unos días una conocido me ofrecio un iPhone 6 Telcel bloqueado por IMEI y mi duda es si podre desbloquear el teléfono y llamar a otra persona de compañía Telcel

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Jason, eso no será posible. Las liberaciones no eliminan los reportes, que son mecanismos adicionales de seguridad y que solo pueden ser retirados por el operador de origen. ¡Saludos!

  129. Jisus crash dice:

    Hola me encontré un one plus one pero ya no me agarro señal al parecer ya estaba liberado ya no se puede hacer nada

  130. Angel dice:

    Hola yo tengo un galaxy fame para claro. Lo hice liberar pero me anda muy lento. Le borre varias aplicaciones y anda mas rapido queria saber si restaurandolo de fabrica sigue siendo libre o vuelve a ser claro? Por favor contesten cuanto antes …

  131. Dario dice:

    Hola
    Tengo un LG D850 G3 de at&t liberado de fábrica , pero sigue con android KitKat de fábrica nunca se actualizó y se que att ya saco en febrero la versión lolipop , quería saber si me podrían ayudar
    Gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Darío, esa situación deberás resolverla contactando con tu operador de origen, que es quien pone las actualizaciones disponibles para los terminales. Nosotros no te podemos dar asistencia. ¡Saludos!

  132. jose dice:

    hola DrSim : si mi galaxy s3 esta libre de operador, puedo Restablecer Valores de Fabrica ?? o tambien vuelve a su operador inicial o no tiene nada que ver lo uno con lo otro?
    espero su respuesta gracias !

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Jose, si liberaste tu móvil con doctorSIM no tienes de qué preocuparte. Las liberaciones son permanentes y puedes restaurarlo y actualizarlo todas las veces que lo necesites. ¡Saludos!

  133. Elianna dice:

    Hola, ya desbloquee un iPhone de Chile Movistar con Doctor SIM también lo actualice pero cuando lo restaure me aparece otra vez bloqueado mi pregunta es ¿Se pudo bloquear de nuevo? ¿Que solución me pueden dar? Gracias

  134. andres lopez dice:

    hola no he podido liberar mi iphone 5s ya pague ya me enviaron el mail de instrucciones y nada no pasa nada, urge apoyo o que me digan si estoy perdiendo mi tiempo???

  135. Eduardo dice:

    Hola,compré un S6 Edge liberado en EEUU y lo estoy usando en Argentina con Claro, mi pregunta es si se puede borrar el logo de AT&T y todas las aplicaciones de dicha empresa.
    Gracias y saludos.

  136. Adrianaq dice:

    Hola, me robaron mi iPhone y me regalaron uno de Movistar y Soy Telcel . Ya esta en proceSo de desbloquearlo pero quería saber si pasa algo si lo conecto a mi compu para que se sincronize todo lo de mi celular pasado

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Adriana, no hay ningún problema. Puedes seguir utilizándolo con normalidad hasta que te lleguen las instrucciones de liberación (y después también). ¡Saludos!

  137. jordi dice:

    Si libero mi Nokia por medio de cambio de software puedo actualisarlo a wp 10 sin que se me vuelba a bloquear a un solo operador.

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Jordi, las liberaciones de doctorSIM no alteran el software, y no perderás la liberación aunque lo actualices. Recuerda que el móvil no puede tener reportes para que funcione correctamente, y que en ese caso debería ser el operador original quien eliminara ese mecanismo adicional de seguridad. Puedes contratarlo aquí: http://www.doctorsim.com/liberar-movil/nokia/ ¡Saludos!

  138. Carlos Rozo dice:

    Buenas tardes. Hice la liberación de mi móvil por medio de su servicio, pero tengo una pregunta. Ya no puedo obtener actualizaciones directamente vía OTA en mi S5. ¿Si quiero instalar un firmware original directamente pierdo la liberación?

    Gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Carlos, puedes seguir actualizando tu móvil a nuevas versiones de software originales sin problemas, y sin perder la liberación.¡Saludos!

  139. Marco dice:

    Hola tengo un telefono Samsung Galaxy S6 es Claro Chile y liberado usando en Argentina, y Smart Switch (o PC Suite) me encuentra una actualizacion de sistema, que el dispositivo por si solo no encuentra por estar rooteado. Si actualizo por Smart Switch, pierdo la lieracion del dispositivo?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Marco, si tu teléfono está rooteado es muy probable que pierda la liberación ya que éstas se realizan sobre las versiones oficiales de los fabricantes. ¡Saludos!

  140. martin granaados dice:

    he buscado el codigo de liberacion para zte z667g americano (tracfone )quiero usarlo en telcel mexico ¿sera posible? gracias por su apoyo

  141. Dalia dice:

    Hola buen dia! Yo libere mi Nokia lumia 625 entonces al momento de actualizarlo al Microsoft 8.1 me decía que no tardaría mas de 2 horas y ya lleva mas de 14 horas asi con una raya gris que se supone se pondría de color blanca. Estoy asustada por que nose si la liberación haya tenido que ver? O si el celular no se va a actualizar o de plano quede muerto! Y si llega a funcionar de nuevo la liberación de va a eliminar y va a volver con la compañía de origen? Gracias!

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Dalia, ¿cuál es tu número de pedido? Te recordamos que la liberación de doctorSIM no afecta ni al software ni al hardware del teléfono. ¿Cuál era el país y operador de origen del teléfono? ¡Saludos!

  142. luis dice:

    hola, mi pregunta es la siguiente, compre un móvil libre en Carrefour, cual es mi sorpresa que cuando lo conecto me sale el logo de movistar, y me comento un colega que era movistar y Carrefour lo compro liberado para poder venderlo, un error de Carrefour, y quería saber si se puede quitar,

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Luis, el logo no se puede retirar. Sin embargo, si puedes usarlo con cualquier tarjeta SIM de cualquier operador, significa que ya está liberado y te funcionará correctamente, ¡Saludos!

  143. Rodrigo dice:

    Hola,vengo un equipo Iusacell, aún tiene plazo forzoso, se puede desbloquear sin problema o el plazo forzoso impide algo?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Rodrigo, el equipo se puede liberar igualmente. Sin embargo, tienes que tener en cuenta que la liberación no elimina los reportes ni los compromisos de permanencia. Por lo tanto, deberás de cumplirlos para evitar que el operador de origen te bloquee el teléfono. ¡Saludos!

  144. Efrain Heredia dice:

    Estimado, tengo un Motorola g 2014 de 5″ esta bloqueado por la empresa claro, puedo desblokearlo si utilizo sus servicios????

  145. harol mendez dice:

    buenas tengo un samsung galaxy s5 g900p sprint y quisiera saber el costo para liberarlo

  146. carlos dice:

    hola compre en uruguay un lg g flex lgl123 .en una tienda oficial,me lo vendieron ,facturado, libreado para cualquier operador ,pero el softw tiene parametros que no puedo modificar como el buzon de voz servicios del operador ,au kddi es una compania japonesa,no se que hacer? yo siempre tuve control sobre mis smart phons ,tengo dos nokias libres y les instale un soft custom 2014 ,pero con esto no se que hacer ,alguien que sepa me puede dar una idea ? gracias

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Carlos, lamentablemente no te podemos aconsejar sobre modificaciones de software. Te recomendamos sin embargo que compruebes la correcta liberación del teléfono contactando directamente con el operador. ¡Saludos!

  147. Pablo dice:

    Hola que tal. Tuve un inconveniente. Después de liberar un Galaxy Note 3 al cabo de dos días el terminal dejó de recibir red y pack de datos. Averigüe si personal tuvo algo que ver con eso y me dicen que no. Que incluso el terminal ya cumplió su contrato y que no tendría que tener problemas para liberarlo.

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Pablo, los síntomas que comentas parecen tener que ver con un bloqueo de IMEI, por lo que te recomendamos que contactes con el operador y el dueño original del teléfono. Sin embargo si ya has descartado esa posibilidad puedes escribir al correo del que recibiste las instrucciones de doctorSIM para que te demos la mejor solución. ¡Saludos!

  148. Santi dice:

    hola, si libero un Iphone 5 para movistar Argentina no puedo actualizarlo? acá dice q puedo actualizar pero en la otra página dice que pierdo la liberación si actualizo, por que?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Santi, lamentablemente la disponibilidad de las liberaciones va cambiando y actualmente sólo existe esa posibilidad para tu iPhone. Esta situación es temporal y esperamos resolverla pronto pero es necesario mostrar el mensaje que comentas para que los usuarios estéis informados. Esperamos mejorarlo pronto, ¡saludos!

  149. Martha dice:

    Hola yo libere un nextel pero no puedo hacer actualización de software tiene q ver con la liberacion como hago para actualizar el software

  150. Javier Martinez dice:

    Buenos días.
    mi pregunta es que acabo de adquirir un celular Samsung Note 2 y la bateria se esta agotando muy aceleradamente y quiero restablecer de fabrica la cuestión es que mi movil es de la marca att&, Y mi duda es que si aI hacerlo se volvera a bloquear creo que esta desbloqueado por una aplicación root O semi root llamada “Super Su”
    necesito una respuesta por favor
    Gracias.

  151. manuel dice:

    hola tengo el movil liberado y me gustaría saber si al restaurarlo a modo de fabrica se pierde la liberación gracias espero una respuesta

  152. Juan dice:

    Hola. Necesito liberar un LG G3 de AT&T (el modelo estadounidense D850) para usarlo en Argentina. ¿Luego del desbloqueo obtendré las actualizaciones de Android de AT&T o quedará el móvil desactualizado para siempre? ¿Alguien sabe como es el tema de las actualizaciones de Android en teléfonos liberados? Leí en xda y otro foros que si no tiene una SIM de AT&T esta compañía no permite actualizar sus móviles.
    Gracias!

  153. PabloP dice:

    Hola! una pregunta!
    Tengo un iphone 5s… lo compre en USA y me vino bloqueado con AT&T… lo liberé en Ecuador en una empresa que da este servicio. Pero ahora quiero hacer el update del software al IOS 8.0 pero temo que pase algo con el celular. Mi pregunta es: Le pasará algo al celular si hago la actualización?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Pablo, nosotros no nos podemos responsabilizar de los efectos que tenga en tu caso la actualización. Al no haber realizado la liberación con doctorSIM y al no trabajar nosotros con teléfonos reportados, desconocemos la forma de ayudarte. Te recomendamos que contactes con la empresa que te liberó el iPhone.

  154. Abner Solares dice:

    Hola buen día, tengo un iPhone 5s, soy de México, es plan renta con telcel, puedo liberarlo sin afectar la garantía del producto? Me interesa mucho liberarlo, gracias.

  155. Case dice:

    Hola tengo un iPhone 4g, liberado por IMEI, quisiera restaurarlo a su condición de fábrica, si lo restauro perderé la liberación???

  156. carlos hernandez dice:

    puedo liberar un iphone 4s

  157. Nicolás Díaz dice:

    Hola. Compré un lg g2 (d806) en la compañía Movistar Argentina. El problema que tengo es que ya hay una actualización de Android. Android kit kat, disponible para éste teléfono y no puedo realizarla porque el equipo no está registrado y movistar no homólogo la actualizacion. Si libero el equipo por éste medio puedo actualizar el Android?
    No me interesan las custom rom. Gracias.

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Nicolás, las liberaciones no interfieren con el software. Las actualizaciones del celular que continuarás recibiendo serán las del operador original.

  158. HUGO dice:

    Que tal.. Compre un iPhone 5s hace como dos meses, originalmente de Nextel y al llevarlo a la compañía para que me lo desbloquearán me hablaron de que estaba asociado a una plan que cuenta con un adeudo y que en un mes o tantito más lo bloquearían. Será que sí me lo desbloquean por este medio (IMEI) me lo puedan bloquear ellos? Aclaro que no tiene asociada ninguna cuenta. Espero puedan apoyarme. Muchas gracias.

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Hugo, por lo que comentas parece probable que te vayan a bloquear el teléfono por reporte al considerar que el dueño de la linea tiene algo pendiente con ellos. Te recomendamos que contactes con el titular original para que resuelva la deuda. Ese bloqueo solo puede ser retirado de esa manera y con el operador original. Si nos solicitas la liberación funcionará, pero el teléfono no estará operativo hasta que se cancele ese otro bloqueo.

  159. jose p dice:

    este es mi numero de pedido #752209 pero yo deposite directo en el banco y fue en el día de hoy cuantos días tardara para la liberas ion de mi iphone 4 de att le agradecería la respuesta y donde puedo comprobar mi pedido como va

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Jose, el pedido tardará de 5 a 10 días una vez te confirmen por correo electrónico que se ha recibido el pago. Pasamos nota.

  160. Miguel Hervert dice:

    Hola muchos gusto, me gustaría saber si porque mi Celular Samsung Galaxy Note 2 de AT&T, no actualiza mas de 4.1.2 parace que la aplicación de Actualización de Software esta trabada y no se como desbloquearla AT&T ya libero 4.4 y yo en 4.1.2 y el teléfono no me marca Actualización ni en KIES ni vio OTA, Si lo restauro de Fabrica podría desbloquearse la aplicación y no perdería la liberación?

    • Inés doctorSIM dice:

      Hola Miguel, ¿cuál es tu número de pedido? Las liberaciones de doctorSIM no influyen en las actualizaciones de software y no perderías la liberación al restaurarlo.

  161. cesar dice:

    Hola que tal tengo un iphone 5s en la compañía me marca que es de mexico america movil pero a la hora de tratar de activarlo me pide cuenta de iCloud se puede liberar ?

    • doctorSIM dice:

      Hola Cesar,
      Te informamos que el código al que haces mención es una opción de seguridad del teléfono.
      El iPhone te pide que insertes el ID de Apple y la contraseña cuando tienes activada la opción de seguridad “Buscar mi iPhone” o “Find my iPhone”.
      Si no logras recordar tus claves, te recomendamos que contactes con la compañía Apple.
      Una vez consigas resolverlo, podrás hacer uso de nuestro servicio de liberaciones.

  162. Leslie dice:

    Hola tengo un iPhone 4 de telcel y quiero liberarlo para Movistar que tan seguro y garantizado de quede liberado gracias

  163. lola dice:

    hola! actualice mi samsung s2 y ahora me pide el codigo de desbloqueo de red sim. el antiguo no funciona. que debo hacer?

    • doctorSIM dice:

      Hola Lola,
      En referencia a tu consulta te informamos que el código al que haces mención es una opción de seguridad del teléfono.
      Este, ya sea patrón de desbloqueo mediante una cuenta de Gmail, código PIN o incluso PUK, debe ser conocido por el titular del móvil.
      De no ser así y si desea resolver la incidencia, debe contactar con la compañía telefónica de origen para poder resolverlo.
      Una vez conseguido, podrás hacer uso de nuestro servicio profesional de liberaciones.

  164. Gaston Ortega dice:

    Hola, me vendieron un celular robado y lo desbloquie ahora esta liberado a cualquier compañía, pero el Android que tenia era 4.3 pero una vez desbloqueado quedo con Android 4.1.2 y ahora tengo la actualizacion disponible pero me han dicho que si actualizo el software se bloquiera nuevamente el celular y al desbloquearlo volvera a tener android 4.1.2

    La pregunta es. Puedo actualizarlo sin que se bloquee nuevamente.

  165. jose dice:

    buenas a todos, mi consulta es la siguiente , desbloquee un sansun s9505 y todo muy bien pero al par de dias se me ha bloqueado y no me deja llamar
    me habran bloqueado el terminal ?

    • doctorSIM dice:

      Hola Jose. Tu terminal parece tener los síntomas de un bloqueo adicional por IMEI que sólo puede ser retirado por la compañía telefónica original. Lo más probable es que la compañía considere que tiene algún asunto pendiente con el dueño de la línea.

  166. Janeth Tapia dice:

    !Hola! Hace más de un año compré un Iphone usado en EE.UU, compañía Sprint, pero he consultado varias veces en muchos lugares y no me lo han podido desbloquear. A la fecha no lo he podido usar en México ¿Se puede desbloquear y usar aquí? Agradecería mucho su respuesta.

  167. mario dice:

    buenas noches adquirí un iphone 4S el cual al actualizarlo me pidio ingresar una cuanta de icloud la cual desconosco .. ustedes me podrian ayudar

    • doctorSIM dice:

      Hola Mario,
      Te informamos que el código al que haces mención es una opción de seguridad del teléfono.
      El iPhone te pide que insertes el ID de Apple y la contraseña cuando tienes activada la opción de seguridad “Buscar mi iPhone” o “Find my iPhone”.
      Si no logras recordar tus claves, te recomendamos que contactes con la compañía Apple. Una vez consigas resolverlo, podrás hacer uso de nuestro servicio de liberaciones.

  168. kilian dice:

    buenas tengo un htc one no liberado de amena (orange). Quiero liberar el telefono porque orange no me deja actualizar a kit kat cuandoo en otros operadores ya han actualizado para mi telefono. Mi pregunta es: si yo libero el terminal podre tener todas las actualizaciones directamente de fabrica o tendre que seguir esperando a que orange la lanze cuando le de la gana?

  169. Erick dice:

    Tengo un s2 que he desbloqueado con doctor sim lo he actualizado y se me ha vuelto a bloquear tengo el código de des desbloqueo que me distéis pero no funciona no era permanente ?

    • doctorSIM dice:

      Hola Erick. Los síntomas que describes de tu terminal con toda probabilidad son debidos a un bloqueo extra de seguridad del IMEI. Este bloqueo sólo puede ser resuelto por la compañía telefónica original.

  170. doctorSIM dice:

    Hola Memo. Para la liberación se necesita una tarjeta de un operador diferente al original.

  171. Memo dice:

    Hola, tengo un iphone 5 que actualicé a iOS 7, pero no puedo activarlo por que no tengo la SIM original con que fué activado.

    ¿La liberación por IMEI podría resolver el problema?

    Gracias

  172. doctorSIM dice:

    Hola Danzo. El desbloqueo de doctorSIM no retira bloqueos por pérdida. Recomendamos localizar al propietario.

  173. danko dice:

    Hola, me he encontrado un Iphone 5 y la operadora, que casualmente es la misma que la mía, ha bloqueado su imei. ¿puedo desbloquearlo sin tener que recurrir a la operadora?.

  174. histteval dice:

    Hola,

    me gustaría saber si es posible liberar mi iphone 4s con ios 6.1.3 de vodafone en los plazos, condiciones y garantías que ofertáis.
    Un saludo y gracias.

  175. doctorSIM dice:

    Hola Miguel. Necesitas una SIM de otro operador para el proceso, aunque sea de un amigo o familiar. Se pide aquí: http://www.doctorsim.com/liberar-movil/samsung/

  176. miguel dice:

    Hola, tengo un samsung GT-S5570 con el operador Movistar el cual quería liberar por IMEI pero no tengo la tarjeta de otro operador, puedo hacerlo igual o no. Quiero utilizarlo con el mismo proveedor que tengo gano alguna prestación al liberarlo ???
    Gracias

  177. doctorSIM dice:

    Hola Ariel. De momento el iphone 4S de Sprint no se puede, pero si eliges en este link EE.UU. y Sprint, te avisaremos por email cuando se pueda hacer: http://www.doctorsim.com/liberar-movil/iphone/iphone-4s/liberar/

  178. ariel dice:

    muy buena la forma de liberar por este meto, una pregunta mi iphone es 4s de la compañia sprint, de igual manera se puede liberar, y cuanto sale la liberacion gracias.

  179. doctorSIM dice:

    Hola. No hay problema en ese sentido.

  180. david dice:

    Buenas noches! Yo liberé mi S3 con doctorsim y de lujo, era orange y ahora vodafone. Me da problemas el software desde k lo actualice. Tengo intención de restaurar sistema de fábrica. Habrá algún inconveniente con la liberación del terminal? Gracias por todo. Un saludo

  181. Hola, hace poco liberé mi Htc Hero con doctorSim y quedé muy satisfecho, todo perfecto y a la primera, pero ahora voy a darle el teléfono a mi hermano y necesito hacerle un reset de fábrica. ¿En caso de hacer dicho reset de fábrica perdería la liberación? Es se va a usar con una compañía diferente a la original. Muchas gracias y un saludo.

  182. doctorSIM dice:

    Hola Lucía. En estos casos lo mejor es consultar al fabricante o punto de venta.

  183. Lucia dice:

    buenos dias:

    Libere una bb 85 20 hace unos dias,lo hice yo misma a traves de codigo mep2 porque la mia estaba bastante mal,y esta está en perfecto estado, pero no me deja de ninguna manera actualizar el software, su version es v.4.6.1.314 y es antiquisima, no tengo ni emiticonos en whatsapp, el caso es que lo he intentado a traves de desktop bb y nada, a traves de la pagina web y nada, me pone que no hay actualizaciones disponibles.

    que puedo hacer??

    muchas gracias

  184. doctorSIM dice:

    La liberación por IMEI que hacemos respeta la garantía del teléfono y esa alteración podria inhabilitarlo.

    Este proceso puede dejar inoperativo tu terminal, por eso te recomendamos que acudas a un servicio técnico oficial del fabricante para realizarlo.

  185. Ángel dice:

    ¿Y eso no hay forma de cambiarlo?

  186. doctorSIM dice:

    Hola Angel. La actualización sería la de Orange, puesto que el fabricante manda las actualizaciones a través del operador que bloqueaba el teléfono.

  187. Ángel dice:

    ¿Pero las actualizaciones llegarían tan pronto como el fabricante las lanzase no?

  188. doctorSIM dice:

    Hola Ángel. Liberar el móvil no impide actualizar el teléfono.

  189. Ángel dice:

    Hola, pronto tendré un HTC One con Orange, y ésta no ofrece las actualizaciones de software casi nunca. Mi pregunta es si al liberarlo podría tener disponibles estas actualizaciones en cuanto el fabricante, en este caso HTC, las lanzase. Gracias

  190. doctorSIM dice:

    Hola Isaac. Si el bloqueo es por impago, pérdida o robo solo la compañia original podrá desbloquearlo del reporte una vez sea solucione ese problema. Después, sí podremos desbloquearlo.

  191. isaac dice:

    es un lg l9 de mexico de telcel

  192. isaac dice:

    mi cel fue bloqueado por el imei de la compañia se puede desbloquear

  193. doctorSIM dice:

    Hola Fani, aunque nuestras liberaciones no afectan a lo que comentes y es posible que solo sea una incidencia de configuración, si quieres dinos el número de tu ticket o pedido y podrían orientarte.

  194. Fani dice:

    Hola, tengo un móvil Sony Xperia S de telefónica que liberalicé para pasarme a yoigo. Ahora no puedo utilizar la función de “uso compartido de internet” que me permitía conectar otro dispositivo (ipad y/ordenador) y conectarse a internet ¿Se puede hacer algo para recuperar esta función ? Muchas gracias

  195. doctorSIM dice:

    Hola Carlos. Lamentamos informarte que no podemos asesorarte con servicios de terceros. Nuestras liberaciones son permanentes.

  196. Carlos dice:

    Hola, compré un Samsung Galaxy R (9103) de Yoigo liberado, y mi operador es Simyo. El vendedor me dió un código de 8 cifras diciéndome que si actualizaba el teléfono tendría que liberarlo de nuevo con ese código. Yo pensaba que las liberaciones eran permanentes y como tengo Gingerbread me gustaría actualizarlo a ICS (hay una actualización de yoigo), pero no sé si con esta actualización perderé la liberación y tendría que hacerlo de nuevo, ¿qué me decís?, ¿puede un teléfono liberado perder la liberación por actualizarlo?

  197. doctorSIM dice:

    Hola Esperanza. ¿Lo has intentado liberar con doctorSIM? ¿Qué móvil es?

  198. Esperanza dice:

    he intentado liberar el móvil que estaba a nombre de una persona fallecida que tenía contrato. En la segunda tentaiva no lo he conseguido. No quiero utilizar la tercera pue a lo mejor en este caso no se puede conseguir. ¿que debo hacer?

  199. doctorSIM dice:

    Para poder eliminar toda la personalización del operador es necesario actualizar el software del terminal. Este proceso puede dejar inoperativo tu terminal, por eso te recomendamos que acudas a un servicio técnico oficial del fabricante para realizarlo.

    • gaston dice:

      hola,soy de argentina, acabo de comprar un lg g2 (d806) 32g lo compre en movistar, quisiera saber el costo para liberarlo? la liberacion es permanente? despues de esto puedo instalar cualquier room o custom room?? no se pierde la liberacion del mismo?? puedo utilizar cualquier chip de otra compañia una vez liberado?? gracias desde ya

  200. MANUEL dice:

    Hola,
    Me gustaria saber si cuando liberas el movil se queda el software original del fabricante y se le quita todo el software de la operadora. Tengo entendido que al liberarlo puedes usar tarjetas de otras operadoras pero el movil sigue conservando residuos de software de la operadora anterior relentizandolo y evitando que se pueda actualizar si el fábricante lanza una actualización y teniendo que esperar a que esa actualización la lance el operador anterior.
    Saludos y gracias.

    Manuel H.


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