El oscuro “detalle” de las facturas de Orange

6 Septiembre, 2007

Una de las cosas que más hacemos en doctorSIM es asombrarnos (por no utilizar otra palabra más fuerte) de las cosas que hacen las operadoras. A veces auténticas tropelías, a veces pequeños detalles. Y aunque pequeños, denotan improvisación o, lo que es peor, despreocupación por su servicio. Y uno de estos ejemplos son las facturas de Orange.

Dejando a un lado que la factura de los “de naranja” ya es caótica de por sí, con un formato y detalle que invita a tener que sentarse para leerlo con calma y poder entenderlo, en más de una, dos y diez veces nos hemos encontrado con detalles de llamada o consumo duplicados. Llamadas de voz a móviles, fijos o SMS, no hay distinción. Se duplican. La primera reacción es pellizco en la boca del estómago:


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