¿Tienes pensando en pasarte a prepago en Yoigo? Pues ojo, porque FACUA (que vuelve a la carga) denuncia que la operadora no puede pasar de prepago a contrato. Tal como lo oyes. Gracias a una promoción en la que regalan 20 euros de saldo, muchos usuarios ese están pasando a Yoigo sin saber que, si algún día quieren, no podrán pasarse a contrato. Y no es que lo denuncie FACUA, es que Yoigo lo ha admitido.

Eso sí, según FACUA, si uno llama al Centro de Atención al Cliente de Yoigo, cualquiera de los teleoperadores nos dirá que sí se puede. ¿Y esta grave discrepancia? ¿Por qué ocultar ese detalle tan importante a los nuevos clientes? Y además de la mano de una promoción tan atractiva para muchos usuarios. Es de suponer que con el tiempo esta “imposibilidad técnica” se subsane y cualquier cliente pueda migrar a contrato. Pero de momento, nada de nada…

Más información @ FACUA