Historico de Tags para ‘atencion al cliente’ rss

La atención al cliente de los tres grandes operadores

Written by doctorSIM on feb 01, 2012 | 2 Comments

Todos sabemos que la atención al cliente de Movistar, Orange y Vodafone es su gran talón de Aquiles. Muchos clientes deciden abandonarles por sentirse solos tras marcar un número del que no reciben precisamente asistencia. Basta con preguntar para darse cuenta de que antes de un precio reducido, un cliente quiere que se le escuche. [...]

Orange también se pasa a España

Written by doctorSIM on ene 31, 2012 | 1 Comments

Orange mueve ficha y sitúa en Oviedo gran parte de su servicio de atención al cliente. Es una fuerte inversión de cara al futuro para diferenciarse en ese ámbito que tanto trae de cabeza a los consumidores. doctorSIM está muy contento con esta noticia, ¿y tú? Ahora, de la mano de Teletech Oviedo, ha decidido utilizar [...]

Movistar: no importan las excusas, sino los resultados

Written by doctorSIM on nov 25, 2011 | 4 Comments

Una vez más nos hacemos eco del gran trabajo de Movistar de cara a continuar siendo la empresa líder en el sector de las telecomunicaciones en España. Este tipo de labor no solo afecta a los propios particulares, sino a los medios en general que tratan de ser objetivos dando a conocer sus novedades cada [...]

Orange escucha al cliente y rectifica a tiempo

Written by doctorSIM on nov 17, 2011 | 1 Comments

Rectificar es de sabios y Orange ha demostrado saber hacerlo. Todo comenzó con la retirada a sus clientes de un beneficio de reducción del 50% en la Tarifa Básico. Fue una promoción muy sonada, pero aún más lo ha sido esta acción, que puso literalmente de uñas a más de un tranquilo cliente. Estaba disponible [...]

Se multiplican las reclamaciones a Vodafone y Movistar

Written by doctorSIM on oct 05, 2011 | 1 Comments

Estamos en época de cifras, no cabe duda. Y aunque doctorSIM no es precisamente violento, hemos querido hacer una metáfora con una imagen de Uma Thurman. Nuestro único objetivo es simbolizar el sentimiento de todos los usuarios que sufren el mal servicio de atención al cliente de los operadores de telefonía móvil. Si la CMT [...]