La mejor operadora móvil
Pocos se acuerdan ya, pero si echamos la vista atrás un par de meses, recordaremos que millones de españoles decidieron regalar telefonía móvil en Navidad y para muchos esto significó un cambio de operadora y tarifa. Otros simplemente sucumbieron al bombardeo publicitario televisivo que inundó hogares para acabar dándose de alta en una promoción de navidad o comprando ese terminal táctil de ultima generación a precio cero.
Algunas operadoras captan en 3 meses prácticamente lo mismo que durante el resto del año, por lo que es entendible ver como se lían la manta a la cabeza y se lanzan al mercado con agresivas campañas, donde lo que prima es sorprender primero, y en la mayoría de los casos, explicar después.
Todo esto hace que sea realmente difícil encontrar una coherente oferta que englobe buenos terminales, calidad de red, servicios avanzados, costes ajustados y nunca olvidemos, una buena atención al cliente.
Después de la resaca de enero, el frío de febrero, pasa el tiempo y llega marzo. Se acaban la promociones, se nos pasa la excitación por el nuevo terminal, y es ahora cuando empezamos a mirar con mayor detenimiento como todo esto afecta a nuestro bolsillo.
• ¿Estaré pagando de más por estar en una tarifa incorrecta ?
• ¿Qué pasa si ahora empiezo a utilizar internet?
• ¿Y las llamadas a mi hermano que ahora se ha hecho de Yoigo?
• ¿Cual es la mejor tarifa ?
En doctorSIM sabemos que no existe la mejor tarifa ni la mejor operadora pero si creemos que se puede confeccionar un buen traje a medida para cada perfil de consumo en base a la tipología de gasto especifica de cada uno. Un traje que nos permita pagar únicamente por lo que consumimos de manera sostenida durante todo el año, y no estar sujetos a los caprichos de nuestro proveedor telefónico.
¿Como? Tu factura es comparada contra los miles de ofertas y cientos de miles de combinaciones para encontrar un conjunto de planes y módulos de ahorro que suponga el menor coste anual.
¿Y el resultado final? ¿Cuanto y como gastan de media los clientes que cambian de operadora u optimizan su consumo en la actual?
Hemos analizado una selección de 4,000 facturas optimizadas de usuarios de doctorSIM, todos ellos clientes de Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo que modificaron su tarifa o cambiaron de operadora, haciendo caso a la recomendación de ahorro generada.
La clave del ahorro está en como gastan ahora y lo que están ahorrando mes a mes.
La mejor tarifa
Ahorrar todo el año solo se consigue realizando análisis puntuales. Nuestro patrón de consumo varía en distintas épocas del año. Nuestros clientes y/o amigos también y por lo tanto nuestras llamadas frecuentes requieren de un minucioso estudio para tener bien identificado nuestros principales focos de gasto.
Operadoras como MoviStar o Vodafone, ofrecen módulos de agrupación de llamadas frecuentes que permiten reducir considerablemente el gasto del plan básico. El inconveniente de estos módulos es la necesidad de amortizar una cuota mensual, y sobre todo realizar los tramites periódicos con la operadora para gestionar nuestras listas, pero con una eficiente lista podemos reducir hasta en un 35% nuestro gasto mensual.
Alternativas como la tarifa “La del 6” de Yoigo, permiten disfrutar de una tarifa de voz con un coste muy reducido sin necesidad de añadir módulos de ahorro, pero es importante identificar previamente si nuestro consumo de voz será suficientemente elevado como para justificar posibles consumos mínimos mensuales.
Por supuesto las archicompetitivas OMVs como Simyo, MÁSmovil o Pepephone ofrecen tarifas igual o más ventajosas, incluso eliminando el consumo mínimo, pero también es importante valorar la oferta, variedad y calidad de servicios antes de decantarnos por el cambio.
El Compromiso
El análisis de doctorSIM genera un resultado exacto de la combinación de planes/operadoras que mayor efecto ahorrador produce, pero no entiende de modas, calidad de atención al cliente, colores o reconocimiento de marca.
Por eso, hay que utilizar la información de un diagnóstico como complemento vital en el proceso de decisión, sin olvidarnos de variables externas como son la red, la reputación de la empresa, la existencia de la factura online, y el servicio y respuesta de atención al cliente. A pesar de todo esto, y por mucho que escueza, todavía son muchos los que a pesar de saber que una operadora les ahorraría el doble que otra, seguirán optando por aquella que ha sido recomendada por una amigo o que tenga el terminal más llamativo. Así es el ser humano. ;-)
Vodafone completa la oferta con su tarifa XS6 
MÁSmovil lanza su tarifa de Internet móvil
Leo este artículo-opinión de DoctorSim y quiero hacer hincapié, en que hay que hacer una valoración previa de muchos factores a la hora de cambiarse de operadora. Hay tantos engaños y tantos posibles problemas, que uno teme cambiar por si le va peor. Puede que economicamente las tarifas sean más llamativas con una determinada operadora , pero igual luego nos encontramos que la cobertura, las desconexiones, el servicio de atención al cliente, etc,etc sean de pena.
Un análisis de la comodidad de los servicios,( léase por ejemplo la activación/desactivación del contestador, el bloqueo de la SIM, via area personal en la web; la gratuidad de las llamadas al Servicio de Atención al Cliente (SAC), y como no, la existencia de facturas online con las llamadas y consumo detallados) debería ser previa a la elección de operadora, ya que lo que piensas ahorrar en las tarifas lo puedes perder en las llamadas al SAC no gratuito, llamadas que un usuario no hace porque sí , la mayoría de las veces es por que no disfruta del servicio o condiciones que le prometieron.
También debería ser un factor muy importante la trayectoria de la operadora en cuanto a las tarifas, no puede ser que un día ofrezcan una determinada tarifa de datos y/o voz ventajosa y del día a la noche la eliminen de un plumazo sin explicaciones. Hay operadoras que este tipo de actuaciones son su pan de cada día, otras sin embargo son más estables o los cambios que realizan son la mayoría de las veces una mejora.
Como dicen ustedes no hay una mejor tarifa ni una mejor operadora.Todo es subjetivo.
Un saludo
contratamos con vodafone la tarifa plana de 29,90 y al pasar el pago del mes, nos han cobrado 84,90, naturalmente no quieren saber nada, aduciendo que es lo que hemos gastado. Al querer darnos de baja, nos piden 6 ueros para liberalizar el telefono , es esto correcto, tengo derecho a algo, nos vamos con Jazztel.
Lo de que es algo subjetivo, no estoy de acuerdo. He sido cliente de movistar durante ¡8 años!, y el 23 de octubre de 2008 di el paso de cambiarme a simyo. Deseaba una tarifa plana a un precio moderado, para varias llamadas diarias, nacionales, a cualquier operador. Se acabaron los problemas con las astronómicas facturas sólo para hablar por teléfono. Las tarifas son buenas (voz y datos), al igual que la atención al cliente y la cobertura. Y la página web es muchísimo que la de Telefónica: mas clara, sencilla y directa. “Busca, compara, y si encuentras algo mejor, cómpralo”. Si alguien desea salir de los operadores mayoritarios, recomiendo simyo.
!Hola!:
Estoy harta de pelearme con las compañias telefonicas y ahora opto por lo siguiente: cuando llamo para alguna reclamación anoto dia y hora, pido el nº. de reclamación y si no soy atendida me voy a consumo con un escrito de lo ocurrido y no sabeis… funciona de maravilla. Os lo recomiendo.
Otra cosa que quería comentaros es el abuso por parte de las empresas y oporadoras del abuso que existe en el 902, es tan caro como el 806 y es un número muy usado para cualquier gestión, hemos de hacer presión para que vuelva el 900 que era gratuito.
y qué pasa con el coste de los terminales ????? Tenemos que saber que no duran siempre,………. los hemos de comprar nuevos, de segunda mano en e-bay, o que nos lo regalen a cambio de 18 meses de permanencia ??????
Qué es lo menos malo ????? Pues no lo sé.
De nada sirve esta informacion si no hay analisis por satisfacción del cliente o servicio postventa.
Coger una tarifa barata de movistar, orange o vodafone es un dolor de cabeza despues con el servicio post venta infame que dan, y a la larga resulta mas caro que todo.
En mi caso uso poco el movil para llamar a los amigos y demas, con excepcion de la familia, y para tal efecto estar con Simyo es muy ventajoso, ya que las llamadas entre sus clientes son gratuitas durante 10 minutos,(solo pagas establecimiento llamadas) y no tiene cuota mensual minima, el minuto a otros las 24 horas/dia, sale a 8 ctms/min. y SMS a 9 ctms, y la atencion al cliente es buena, asi que para mi, la mejor.