Movistar empeora el compromiso de permanencia

24 Mayo, 2011

Prepárate porque desde el próximo mes de junio Movistar ajusta tuercas y pega un martillazo a las cadenas de la permanencia. Y no precisamente para romperlas. La manera es sencilla, cobrará la penalización por irse antes de que acabe la permanencia, por tramos de 6 meses. Así, no importa que decidas irte a un mes de finalizar el compromiso. Lo que te cobrarán será ese medio año.

Nos gustaba su política de renovación del servicio de atención al cliente pero las ataduras no son tan atractivas. Ya hemos explicado que lo correcto es mantener a los clientes contentos y no obligar a nadie a permanecer en un sitio contra su voluntad.

Sabemos que mucho tiene que ver el resultado de los últimos informes que indican que las portabilidades aumentan paulatinamente y Movistar es una de las grandes perjudicadas. Es probable que a corto plazo eso evite que muchos usuario dejen la operadora pero,


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