Movistar y su creciente “colección” de planes

Que Movistar está sufriendo un descenso en el consumo de minutos y servicios es un hecho que está ahí. Nosotros lo hemos ido comprobando en los últimos meses en las facturas de nuestros usuarios y clientes. Y no es la única operadora a la que le ocurre esto. ¿Cómo ha intentado paliar el descenso en el consumo? Pues con numerosísimas subidas de todo tipo que mes a mes ha ido aplicando a sus clientes. Algunas muy gordas y reiteradas, como la del consumo mínimo.

Pero es que desde hace dos meses para acá, ha iniciado una escalada de lanzamiento de nuevos planes. Hace sólo dos meses tenía cuatro planes… y ahora tiene nueve. La estrategia marketiniana de la confusión y la ofuscación del cliente siempre le ha resultado bien a las operadoras, especialmente a dos de ellas. Durante un tiempo en Movistar quisieron mantener una línea de planes bastante limpia, con sólo cuatro planes, como decíamos. Pero los nuevos tiempos, complicados, exigen la vuelta de medidas contundentes: ¡los Planazos!

De estas tarifas ya os hablamos por aquí el mes pasado. En el otoño pasado Movistar lanzó estas mismas tarifas bajo el nombre de “tarifas planas para gastones”. Pero claro, la palabra gastón no parece ser muy popular en los días que corren… y de cara a las ventas tiene un gancho nulo. De ahí que los sesudos de márketing los hayan rebautizado con el nombrecito de Planazos, sin duda con más encanto comercial.

Pero no nos engañemos, el único “plan” que tiene Movistar es ingresar más, no hacernos la vida más fácil o barata. Porque estos planazos, que se escudan bajo el malintencionado nombre de tarifa plana, no son sino otra cosa que una forma de obligar al cliente a pagar un fijo mensual. Y ése, en último término, es el objetivo de ciertas operadoras de este país: atrapar al consumidor con un gasto fijo mensual. No importa si tu consumo baja. Cada mes pagas la misma cantidad y a callar.