diarioD1Paciente: navegadores vs. operadoras
Desde que empezamos este blog hemos denunciado, nos hemos quejado y puesto a caer de un burro a las operadoras (en el 99,9% de las veces a las tres de cabeza) por numerosas cacicadas, malas prácticas, sucias jugarretas y un largo historial de despropósitos, más propios del pufista de la esquina que de una empresa con millones de clientes a sus espaldas. Pero el tema de hoy es especialmente desagradable. Más aún… lamentable y deplorable por el transfondo “del problema”.
Las webs de descarga de facturas electrónicas de no funcionan para todos los navegadores. Ojo, al decir “no funcionan” no nos referimos a que tal columna está un poco más a la izquierda en navegador que en otro, o que tal caja o formulario aparecen descolocados… Es que no funcionan. O tienes Explorer (y Windows) o te jodes y te buscas la vida. Así de simple.
¿Cómo puede, a estas alturas de una película, una empresa que opera en Internet restringir el acceso y funcionalidad de su negocio a un porcentaje de usuarios que utiliza un sistema operativo/navegador? Porcentaje que por cierto va disminuyendo paulatinamente y cuesta abajo desde hace años. ¿Es que el resto de usuarios no contamos? ¿No pagamos igualmente el servicio como el resto?
Hacer una plataforma web compatible con todos los navegadores es un quebradero de cabeza para los desarrolladores. Y una condena en no pocas veces. En doctorSIM lo sabemos porque lo sufrimos como el que más. Pero no tenemos ninguna duda: ¡Hay que hacerlo por narices! ¿Sabéis por qué? Por respeto a nuestro clientes, por el cariño por lo que hacemos, por la búsqueda de un servicio excelente, por puro sentido común, porque no queremos tirar piedras cuentra nuestro propio tejado, porque lo contrario sería hacer gala de la más insigne mediocridad y desprecio por quienes nos dan de comer y sostienen este negocio. Y por mil razones más.
Señores de las operadoras. Lo suyo con sus webs y sus webs de facturas es de juzgado de guardia… porque la gravedad no reside tanto en el problema como en la facilidad para solucionarlo. Así es, no pedimos un milagro, sino un pelín de buena intención, una pizca de voluntad y uno o dos desarrolladores que sepan cómo hacer las cosas medianamente bien. No es tan difícil… nosotros que somos un grano de arena a su lado lo hemos conseguido.
Claro que todas estas quejas se las traen al pairo, ¿verdad?. Porque lo del “tira palante y el que venga detrás que se joda”, puede que valga en un calentón durante un atasco de tráfico… pero no tiene cabida en un negocio de la magnitud de una operadora de telefonía móvil con millones de clientes en cartera. Es indigno.