Somos muchos los que caemos en las redes de las grandes Operadoras atraidos por las apetitosas ofertas de móviles “subvencionados”. Aceptamos interminables permanencias con tal de estar a la última, sin darnos cuenta de que el único sacrificado es nuestro bolsillo.

Las Operadoras consiguen retener a sus clientes bloqueando los teléfonos subvencionados para que sólo funcionen en su red: Si queremos cambiar de compañia, tendremos que pasar por caja.

Al igual que la mayoria de las estrategias de captación y retención de las grandes Operadoras, esta común práctica, va en contra de las “reglas” de libre competencia. ¿ Pero hay leyes que lo regulen? Por ahora parece que no, aunque existen informes (no vinculantes) de organismos públicos que sugieren que las Operadoras deberían estar obligadas a desbloquear el terminal:

“…es necesario que el terminal pueda ser desbloqueado libremente, transcurrido el tiempo necesario para que el  importe subvencionado del terminal haya sido recuperado por concepto de consumo telefónico, o en caso contrario, mediante el abono del importe de la subvención pendiente de recuperación”

(Podeís encontrar la resolución en el Informe Perceptivo al Servicio de Defensa De La Competencia – www.cmt.es)

Desafortunadamente estas resoluciones no son vinculantes y por lo tanto no estan obligadas por ley. Sin embargo, las Operadoras si estan obligadas por contrato. Por eso, cuando vayas a por un nuevo terminal, leete la letra pequeña del contrato y asegúrate de tiene una cláusula que les obliga a liberar el móvil cuando termine la permanencia o cuando hayas pagado el importe de la subvención que queda por amortizar.

Si todavía no hemos cumplido la permanencia y queremos liberar nuestro terminal para cambiarnos de Operadora, nos penalizarán, eso seguro. Pero en muchos casos el ahorro que conseguiremos gracias al cambio de tarifa o de operador, superará el coste de la penalización.

¿Cómo sabremos si nos compensa?

Muy fácil: Sube 2 o 3 facturas a doctorSIM, solicita un diagnóstico y revisa el Informe de Ahorro. Te diremos exactamente cuanto podrías ahorrar con cada operadora. Compáralo con el coste de la penalización (llama al número de atención al cliente o acércate a una tienda de tu Operador para que te digan el importe exacto). Si el ahorro es muy superior a la penalización, no lo dudes, tu bolsillo lo agradecerá.

Si ya has cumplido los meses de permanencia vinculados a tu terminal subvencionado y te quieres cambiar de Operadora, podrás solicitar su liberación sin más. Ojo, algunas Operadoras aprovecharán para cobrarte unos euros en concepto de “comisión de gestión”.

En las próximas semanas os contaremos más cosas acerca de los métodos de liberación de terminales y cómo podeis liberarlos vosotros mismos si vuestra Operadora se opone.