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Todos somos humanos y podemos cometer errores. Lo importante es darse cuenta y trabajar para que no vuelvan a suceder.
Si además compensamos a quienes se han visto afectados, avanzamos mucho en la demostración de que el cliente nos preocupa.
Este es el caso de Jazztel, que compensará a los clientes que sufrieron una incidencia durante el fin de semana del 15 al 17 de junio.
Así, los que disponen de tarifas de voz verán su factura reducida en un 25% y los que además tengan datos llegarán al 50%.
La incidencia provocó que el servicio estuviera interrumpido durante varias horas.
El motivo fue, según Jazztel, un problema con una actualización de sus sistemas que se arrastró hasta el propio día 17.
Vía: Adslzone
Más información: Jazztel
