por 
Hemos encontrado alguna dificultad con algunos usuarios de Movistar que se activan en doctorSIM. Concretamente a la hora de proporcionar la clave de acceso a la web de la operadora. Nos indican correctamente el DNI del titular pero a la hora de extraer la clave utilizan su número de telefono, cuando debería de ser el número del titular.
El resultado es que doctorSIM tiene acceso a la cuenta de Canal Cliente asociada a ese número pero Movistar no nos permite extraer las facturas. Hemos retocado ligeramente la sección Ayuda para hacer énfasis en este importante detalle. Sigue paso a paso las instrucciones y no te perderás. Y si te quedan dudas, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.
