Movistar cobra de más a los “Mi Gente”

Movistar la está liando… y muy gorda. Según una nueva denuncia de FACUA, la operadora dominante está cobrando a los clientes de “Mi Gente” un precio entre cinco y nueve veces más caro que el anunciado. Y todo por un error informático. ¡Menuda gracia! Inadmisible para cualquier compañía.

En la actualidad Mi Gente es una de las tarifas más populares de Movistar ya que te permite elegir cinco números (tres de la misma compañía y dos fijos, Vodafone u Orange) para hablar con ellos por 0,05 euros más IVA por minuto. El fallo provoca que los números indicados no se den de alta en el plan, con lo que se siguen pagando a tarifa normal. El usuario no lo sabe, “se hincha” a llamadas pensando que son baratas y ¡zás! Viene el palo.

Movistar se ha limitado a reconocer “la incidencia” (la terminología ya es para echarse las manos a la cabeza) y a decir que están trabajando en ello. Grave, muy grave.

Vía @ El País
Más información @ FACUA