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Los cambios de operador de telefonía móvil pueden ser complicados, lentos y turbulentos en muchas ocasiones.
Para evitarnos problemas debemos ser muy conscientes de lo que podemos exigir tanto a la operadora de origen, como a la de destino.
La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones informa de que los derechos de los usuarios en estas ocasiones son varios.
En primer lugar el plazo previsto por la legislación vigente es de 1 día hábil desde el momento en el que se solicita el cambio de operador.
Además, puedes solicitar la portabilidad si así lo deseas. Mantener el mismo número de teléfono llevándotelo a otra compañía es un derecho de los usuarios que deberá ser respetado por ambas compañías si no existe ningún tipo de incidencia.
Recuerda que si solicitas la portabilidad, no será necesaria ninguna comunicación extra con la compañía original. Sin embargo, si este no es el caso sí que deberás darte de baja de la compañía para poder finalizar el contrato.
Al cambiar de operador puedes elegir entre seguir utilizando tu móvil habitual, aunque te lo diese tu antigua compañía, o comprar uno nuevo.
Ten en cuenta que por lo general los terminales que ofrecen las operadoras tienen el servicio restringido para usarlos únicamente con la compañía de origen.
Para poder elegir libremente con quién utilizarlo deberás liberarlo. Las liberaciones por IMEI son el método más recomendado para hacerlo, ya que puedes hacerlo desde casa y sin romper la garantía del teléfono.
El servicio de liberaciones de doctorSIM es la mejor opción para hacerlo, gracias a la profesionalidad, a la rapidez y a los precios económicos que ofrecen.
Vía: Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
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