¿Qué operadores cobran por exceso de velocidad?

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Lo sabemos, creías que tenías una super tarifa plana y no… ¡Te has llevado un susto tremendo al ver tu última factura! Ay amigo… ¿has leído la letra pequeña de la tarifa que contrataste? doctorSIM ha detectado que uno de los mayores problemas con el que se encuentran los usuarios, es el cobro de exceso


Pepephone dice adiós a Vodafone y migra a Movistar

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Pepephone empieza hoy un delicado pero importante proceso de migración a la cobertura de Movistar. La compañía pone fin de esta manera a la relación con Vodafone y a la falsa intentona de recalar en Yoigo. Como siempre, Pepephone ha explicado a sus clientes las razones de este retraso y los pasos que se van a


Lo prometido es deuda: Nuevas tarifas de Pepephone

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La actualización de tarifas de Pepephone se ha hecho de rogar, pero ha merecido la pena. Esta semana la compañía ha lanzado unas nuevas tarifas que mejoran por mucho la relación calidad – precio que venían ofreciendo. Si esta OMV ya era altamente competitiva en cuanto a precios, ahora lo va a ser más. El plato


Pepephone, un ejemplo de buen hacer

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Esta semana ha llegado a doctorSIM un excelente ejemplo de atención al cliente, de profesionalidad y de buen hacer, y queremos compartirlo con vosotros. Pepephone lleva los últimos meses sin actualizar tarifas en un mercado en el que la competencia es máxima. La carta que adjuntamos, es la explicación enviada a los casi 500.000 clientes que


Pepephone demanda a Vodafone y pide la portabilidad a Yoigo

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Pepephone ha realizado una petición a Yoigo para que sus casi 500.000 clientes puedan usar su cobertura en detrimento de la de Vodafone. El operador busca de esta manera poder ofrecer los servicios 4G que Vodafone le niega y que considera que debería poder disfrutar por contrato. Aunque Vodafone se escuda y afirma que sí


La “Llamada de atención” de Pepephone da otra vuelta de tuerca a la excelencia

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La nueva “Llamada de Atención” de Pepephone te permite recuperar el 10% de tu factura si no estás satisfecho con el servicio del operador. Te preguntarán tus motivos en el formulario de la web pero no te rebatirán si creen que tus quejas son infundadas. Parece que Pepephone rompe de un plumazo el dicho aquel


Llega la Jirafa finita y transparente de Pepephone

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El despertar de Pepephone ha traído una nueva tarifa en forma de Jirafa finita y transparente para los que hablan y navegan mucho. Es la primera con un paquete o bono de voz e incluye un aviso para todos los clientes actuales que superen su precio para que valoren el cambio. Si Pepephone avisa a


Pepephone recorta el céntimo por minuto en sus llamadas

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Pepephone anuncia recortes y parece que son muy positivos para los bolsillos de sus clientes. Tanto es así que la rebaja del precio del minuto de sus llamadas pasa a ser desde el 1 de mayo de 0,9 a 0,6 céntimos más IVA. Si la semana pasada aumentaban los MB de sus tarifas de datos


Pepephone aumenta gratis los límites de sus tarifas de datos

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El 1 de mayo es la fecha elegida por Pepephone para aumentar la capacidad de navegación en sus tarifas de datos. De esta manera, todos los clientes podrán disponer de más MB sin coste adicional y sin tener que solicitarlo. Cierto es que Pepephone ha reconocido que debería haber reaccionado antes a los movimientos de


Rebajas Pepephone: Tarifa del ratoncito y el elefante muy pesado

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La respuesta de Pepephone a las tarifas de menos de 10 euros no se hizo esperar y el viernes rebajó su tarifa para hablar y navegar a los 0,9 céntimos más IVA por minuto. La nueva propuesta, que lleva el original nombre de “Tarifa del ratoncito y el elefante muy pesado” pretende ser una respuesta