Facua « doctorSIM blog – Blog sobre telefonía móvil, operadoras, facturas, tarifas, planes y ahorro móvil

A vueltas con las reclamaciones

Facua ha hecho públicos los datos de su última encuesta sobre el estado de las reclamaciones a operadores de telefonía móvil en 2011. El 44,5% de las reclamaciones corresponden a Vodafone. De lejos, le siguen Movistar con un 34,1%, Orange con un 16,2% y Yoigo con un 2,9%. Y es que el sector de las telecomunicaciones


Facua denuncia a Movistar por sus recargas

La nueva promoción de Movistar no ha gustado nada a Facua. Aseguran que no es transparente y que no cumple lo que promete. Si echamos un vistazo a la publicidad, el operador nos promete multiplicar nuestras recargas nada más y nada menos que por cuatro. Hasta ahí todo bien. El problema es que si esto


La indefensión de los usuarios de telefonía móvil

Seamos contundentes con las cifras. Casi la mitad de los madrileños ha presentado una reclamación a su operador de telefonía móvil en los últimos seis meses. Es el resultado de un interesante estudio de Facua del que doctorSIM ha querido hacerse eco. La idea de tomar este ejemplo como base es volver a recordar lo


Cobrar por cancelar la portabilidad sigue dando que hablar

Cuidado, cancelar la portabilidad sí tiene precio. Al menos en algunos casos realizar este procedimiento repercute directamente en el cliente y se le hace un cobro que busca penalizarle. Pero, ¿tiene derecho a esta práctica? doctorSIM ya contó en su día que la CMT considera que se podría tratar de una práctica abusiva y que


La cronología de la guerra de tarifas

Hacía mucho que la guerra de precios entre los operadores móviles no daba tanto que hablar. Son muchos los medios que se hacen eco de los continuos movimientos que se han dado en los últimos días. El número 6 se ha convertido en protagonista. Casi tanto como en un ritual satánico. La batalla entre Movistar,