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3.030 SeguidoresMovistar pone freno a los SMS premium
20 diciembre, 2011
Movistar se pone serio frente a las empresas de mensajerÃa premium.
Recuerda que son los mensajes cortos de tarificación especial.
Como sabrás, estas fechas son especialmente sensibles a este tipo de SMS de concursos y promociones, que en muchos casos rozan la ilegalidad y el engaño.
Un amigo muy lejano de doctorSIM lleva dando la vuelta al mundo haciendo el pino hace siete años porque un tarot le dijo que si lo hacÃa serÃa la mascota del desfile de Victoria´s Secret.
Su hazaña ha sido bautizada como “Siete años por Victoria” entre sus amigos más cercanos, que le financian la ropa desde entonces por haberse dejado la vida y los “leuros” con la empresa que lo prometÃa.
Movistar ha visto lo que se le puede venir encima con este tipo de concursos, que reportan más quejas que alegrÃas desde sus clientes, afectados por altos cargos en sus facturas.
Según datos del operador, el 7% de las reclamaciones que recibe proviene de clientes afectados que no han sido conscientes de haberse dado de alta en el servicio.
El cómo
Hasta el momento era fácil para estas empresas darse de alta para poder hacer de las suyas.
Ahora, Movistar incrementa las restricciones y solicita una firma del cliente en formato de papel que indique claramente que quiere participar en la promoción, además de fotocopia del DNI para verificar que el titular de la lÃnea es el mismo que quien se da de alta.
Podrás para a tu marido en su afán por aliarse con “Conoce todos los entresijos de la chocolatada de Cristiano”.
Lo más fuerte es que el operador ha llegado a comprobar que más de la mitad de los usuarios que están dados de alta en estos servicios ni siquiera lo saben y otros creen que solo era un mensaje aislado y no una suscripción.
Recordemos el famoso club de la “zedilla”.
Es una buena acción por parte de Movistar, dado que repercutirá a corto plazo en sus arcas pero a largo en la salud económica de sus clientes y por ende en su satisfacción con la empresa. ¡Bien por ellos!
Más información: Movistar
Al menos nos ayudan a evitar los engaños de estas “empresas”.