La crisis no ha hecho más que servir de acicate para aumentar sus clientes y ha hecho que se lleve gran parte de los positivos de la clase en 2011.

Es, definitivamente, un ejercicio con buenos resultados que vuelven a consolidarles como el cuarto operador del país tras Movistar, Orange y Vodafone.

Las cifras lo dicen claro. Hay un aumento del 32,8% con respecto a 2010 al sumar solo el año pasado 756.000 nuevos usuarios.

Supone un cambio radical en Telia Sonera, su matriz, pues ha pasado de valorar la venta de Yoigo a considerarla su punta de lanza empresarial.

En materia económica, 2011 supuso que ingresara 840 millones de euros, que es un 25% más respecto a la temporada anterior.

doctorSIM les anima a seguir trabajando para complacer a sus clientes con tarifas competitivas y un servicio de atención al cliente acorde. Así, sí.

Más información: Yoigo

Nos ponemos manos a la obra para sacar a la palestra una promoción inigualable y liberar Nokia de Yoigo a quien lo solicite.

No lo pienses más, no tendrás que mandar tu Nokia a ninguna parte y en un breve espacio de tiempo recibirás las instrucciones para liberarlo.

Una serie de sencillos pasos que en segundos te llevarán a poder usar tu Nokia Yoigo con cualquier operador.

Una vez que recibas tu código verás que en realidad basta con meter la SIM de tu operador y marcar una simple secuencia.

Y como siempre, con el soporte de doctorSIM. Puedes llamarnos al 902 933 406 o bien escribirnos tu consulta a info@doctorsim.com

Bienvenido a la liberación permanente de tu Nokia Yoigo, con garantía, seguridad y buenhacer de doctorSIM

Más información: Liberar Nokia

La letra de Cecilia es un buen inicio para despedir al año y los mensajes cortos, SMS.

Si hoy en día darle a un niño unas piezas de Lego o Tente puede hacerle preguntarnos qué narices es eso, 2012 puede llegar a ser el año de “Maldición, ¿qué es un SMS?”

Y es que según datos de esta Navidad, Internet móvil ya ha ganado a este sistema en cuanto a las felicitaciones.

De hecho, la CMT espera que en el tercer trimestre de 2012 se envíen nada más y nada menos que 100 millones de SMS menos que en el mismo período de 2010.

El caso de Yoigo

El ejemplo del último estudio de Yoigo es útil para comprobarlo.

En el caso de Nochebuena se conectaron un 17 por ciento más de clientes que en un día normal y se enviaron un 13 por ciento menos de mensajes de texto.

Sus clientes hicieron uso de Internet un 21 por ciento más que cualquier día del año, mientras que el tráfico de llamadas subió un 18 por ciento, un 11 por ciento menos que en 2010.

Además, los SMS bajan un 13 por ciento frente a 2010, aún enviándose un 250 por ciento más de SMS que en un día normal.

Un buen amigo de doctorSIM lo tiene claro: “A mí este año solo me han felicitado por WhatsApp. Ni un SMS y solo una llamada. Y esa ni la cogí, una antigua fan”.

Más información: CMT y Yoigo

Y como salen muy bien en las fotos, doctorSIM se frota las manos para felicitarles y lanzar positivismo. ¡Y que cumplan muchos más!

Ya hemos hablado durante todo este tiempo de sus cifras, buenas intenciones y algún que otro posible error (humano, siempre humano) y es nuestra idea de aquí en adelante.

Pero quien más lo hace a diario confiando en el operador son sus clientes, que ofrecen su punto de vista mediante la contratación de nuevas líneas y la satisfacción generalizada.

¡Qué sigan hacia arriba!

Llamadas IP

En coincidencia con este quinto aniversario, Yoigo ha anunciado que amplia su servicio de llamadas internacionales IP y ahora llega a 50 países.

Está disponible de manera automática para todos los clientes y es gratuito en cuanto a la activación.

Los precios varían entre los 4 y los 17,5 céntimos por minuto.

Y no solo eso, el operador lanza también novedades en cuanto a banda ancha móvil. doctorSIM lo irá contando durante estos días.

Empezamos con Las Planas, que vienen con el objetivo de mejorar radicalmente la oferta de la competencia.

Es importante empezar sabiendo que el precio por minuto que incorporan fuera de ellas es de 12 céntimos y el coste de los SMS de 10 céntimos. Es ciertamente diferente al de algún que otro competidor.

Cualquiera de las opciones permite llamar sin coste de establecimiento dentro de sus límites y la compra de móviles en la opción a plazos de Yoigo.

En la siguiente imagen puedes conocer sus características. Basta con pinchar sobre ella:

Nueva tarifa prepago y eliminación de La del 0

Como aliciente, aparece también una nueva opción de prepago, La del Seis.

Su precio es de 6 céntimos el minuto durante los 30 días siguientes a una recarga mínima de 20 euros.

Tiene un consumo mínimo de 6 euros y el establecimiento de 15 céntimos es aparte.

Después, si no se produce una nueva recarga, la tarifa pasa a ser de 12 céntimos.

Además, desde el 15 de diciembre también se pasa a eliminar La del 0 tanto en tarjeta como en contrato.

Todos los clientes que la tengan pueden seguir llamando a 0 euros/minuto durante 60 minutos al día cuando hablen con otros móviles de Yoigo.

Más información: Yoigo

]]> http://blog.doctorsim.com/index.php/tarifas-planas-las-planas-yoigo/feed/ 0 http://blog.doctorsim.com/index.php/yoigo-omv-satisfaccion-encuesta/ http://blog.doctorsim.com/index.php/yoigo-omv-satisfaccion-encuesta/#comments Mon, 24 Oct 2011 13:45:45 +0000 doctorSIM http://blog.doctorsim.com/?p=13699 La semana comienza con los resultados de un nuevo estudio sobre la satisfacción de los españoles con los operadores móviles.

Yoigo y OMV tienen más motivos para empezarla con buena pie, dado que encabezan el ranking de los mejor valorados.

El primero porque lidera la lista con 73,5 puntos sobre 100 y los segundos porque le siguen con 70,8 puntos.

Como no podía ser menos, Movistar es quien más pierde respecto a 2010. Si en 2010 aunaba 65,1 puntos, esta vez cae hasta los 60,7 puntos.

Además, España está a la cola de Europa, sobre todo arrastrado por los puntos de Movistar y Vodafone y motivado por la combinación entre el dinero pagado y la calidad del servicio que se percibe.

No en vano, Movistar se lleva la palma o más bien tortazo en cuanto a imagen y calidad de producto.

El estudio ha analizado diferentes categorías, como son la satisfacción del cliente, la imagen de marca, las expectativas o la percepción del nivel de calidad y valor del operador.

Más información: Yoigo y Epsi

El servicio LLamadas IP deja así su modo en pruebas para hacerse un hueco entre las ofertas para los clientes del operador, ávidos de novedades.

Entre los nuevos destinos podemos ver Dinamarca, Grecia, Canadá, Irlanda, Finlandia o Turquía, siendo los países más demandados y que hacen que este servicio sea un éxito.

Según Yoigo, las llamadas IP se utilizan durante casi un millón de minutos al mes y permiten acceder a 4.200 millones de personas en todo el mundo.

Para que luego digas que no sabes con quién quedar.

doctorSIM ha sido informado que este servicio es de caracter gratuito en cuanto a la activación y el precio por minuto va desde los 4 hasta los 14,5 céntimos más IVA, en función del destino.

Procedimiento

Tan solo hay que marcar en el móvil ** antes del prefijo internacional y el número de teléfono fijo.

Si quisiéramos llamar a nuestro amigo Silvio de Italia, tendría que marcar **0039 número de teléfono. Esta llamada nos costaría 4,5 céntimos por minuto más IVA.

En el caso de querer hablar con un amigo de Rumanía el proceso sería similar. Vlad recibiría nuestra llamada loco de contento si marcamos: ** 0040 número de teléfono. El precio en este caso serían 5,5 céntimos por minuto más IVA.

Más información: Yoigo

Yoigo

Podrás optar a tener ese móvil por el que suspiras y pagarlo en varios meses. Eso sí, con intereses. Te contamos cómo funciona.

Pagarás primero un primer plazo y luego el resto a razón de 3 euros al mes en cada uno de los móviles durante el contrato de permanencia. Esto es, 24 meses con La del cuatro y 18 meses en las demás tarifas.

Por ejemplo, el Samsung Galaxy R con portabilidad a la tarifa del Cuatro saldría así:

• Pago inicial: 0 euros.
• Plazos: 3 euros x 24 meses= 72 euros.

Los móviles que se pueden financiar están en este enlace

Es una opción más para poder pagar los móviles que para algunos resulta incómoda por acabar pagando más que si se adquiere el móvil en un solo pago pero que para otros es preferible porque resulta más sencillo abonar poco a poco el importe, aunque al final salga un poco más caro.

De tí depende la decisión, pero siempre es bueno tener opciones. Yoigo te las da.

Más información: Yoigo

doctorSIM incorpora directamente herramientas para analizar todos los operadores, pero este “Mini doctorSIM” es un acto de fe en uno mismo y un compromiso de transparencia solo apto para espíritus abiertos y con síndrome de autoconfianza.

El simulador de doctorSIM ya ha sido adoptado por MÁSmovil, Pepephone, Simyo y Yoigo y no parece que les vaya mal del todo.

Cualquier usuario puede subir su factura para verificar qué le conviene más con cada uno de los operadores que tienen el simulador.

En un segundo se podrá saber cuánto se puede ahorrar con el cambio.

Pero lo más importante del simulador es que es independiente y transparente. No nos casamos con nadie y el resultado será el análisis de la factura y consumo real del usuario.

Es cierto que es una herramienta útil para los operadores, puesto que es una forma de captación de nuevos clientes pero no pretende nada más que acercar al ciudadano la información de manera facil y abierta.

Cualquier otro operador móvil puede incorporar doctorSIM en su sección de tarifas. Basta con ser un poco atrevido y asomar el piececito. Como ya dijimos en su día, sabemos a ciencia cierta que un cliente confía mucho más en su potencial proveedor cuando este no esconde su posicionamiento y estrategía de mercado.

Más información: MÁSmovil, Pepephone, Simyo y Yoigo.

Conociéndolos, pueden realizar productos y servicios adaptados a sus necesidades. Este es el caso de Yoigo, que ha obtenido resultados de lo más interesante en su “2ª Gran encuesta online”.

Si eres de los que ven como su límite de datos llega a su fin y los minutos para llamar no sufren nada de nada, te verás reflejado en sus resultados.

Y es que ya hay un 50% de usuarios que usa más el móvil para navegar que para hablar. La conclusión es que los datos son el futuro de los móviles. No en vano ya se comienza a extender el uso del voIP, llamadas a través de Internet.

Lo que es más, a día de hoy, casi todos los usuarios de telefonía móvil utilizan el teléfono para navegar. Solo un 11% lo usa única y exclusivamente para llamar.

Hace dos años

Ver lo que sucede ahora y compararlo con 2009 nos sirve para observar mejor cómo ha cambiado todo.

Según Yoigo, hace dos años las llamadas y los SMS eran los principales servicios utilizados y el correo electrónico la principal herramienta en cuanto a Internet.

Ahora,  las redes sociales copan el uso principal y la mensajería gratuita escala posiciones a pasos agigantados.

No en vano el usuario medio prefiere ya este tipo de fórmula para comunicarse con sus contactos.

El móvil en el hogar

La encuesta revela datos interesantes en cuanto al uso del teléfono fijo y el PC y cómo se utilizan cada vez menos. De hecho, ya son muchos los usuarios (22%) que reconocen que el uso que le dan al fijo es mayoritariamente para contestar llamadas de promociones.

En cuanto al PC, uno de cada cuatro usuarios se conecta más a Internet a través del móvil o de la tableta y el ordenador ha pasado a ocupar un lugar cada vez más marginal dado su caracter de “inmovilidad”.

En fin, datos interesante que nos hacen ver sin género de dudas cómo el teléfono móvil está ocupando un lugar imprescindible. De nosotros depende que no sea un fin, sino un medio.

Más información: Yoigo