Orange se rie de sus clientes o El Zoologico De La Locura

No damos crédito. Hemos dejado pasar 24 horas para ver si es que se habian equivocado de fecha pensando que era el dia de los Santos Inocentes. Pero no. Decididamente no es una broma.

En el departamente de marketing y tarifas residenciales de Orange alguien está fumandose algo potente, y nosotros queremos un poco, por favor. Confiabamos que fuese una prueba piloto en UK,  pero de ahí al estupor generado por el comunicado de Orange, hay tela que cortar.

Buenos dias, os presentamos el Zoologico de Orange. La genial idea de Orange de “organizar” y “simplificar” sus tarifas actuales y nuevas para ofrecer mayor “ahorro y facilidad de elección”.

Por la izquierda empezamos con Papa León en sus distintas modalidades max, min, 9h, 18h, 24h, max, min, 400, 500, 800, leon grande, leon feroz, leon comilón.

A su derecha, el Hijo Delfín, con su marchoso smartphone y 700, 300, 1000, 24h, a moviles, a no moviles, a fijos, delfin juguetón, defin saltarín.

A la derecha de este, como no, Mama Panda, para hablar cuando quieras! Bueno, si aciertas el bloque! 700 18h, 8h, 9h, 24h, min, max, FS, SMS 300, panda parranda, mama panda como manda…

y por ultimo la Hijita Ardilla, que gracias a Dios todavia no es una mujer compleja y se deja llevar con simples consumos minimos.., 17, 7, 6, ardilla consumilla, ardilla pequeñilla…

Perdonad la expresión, pero ¡Que Huevos decir AHORRO y SIMPLICIDAD! y ¡Que Ironía que el encabezado de la tabla de las tarifas sea “TARIFAS PLANAS”!.

Vamos por partes:

¿Alguien cree realmente que está “simplificación de tarifas” es para ayudar al usuario final?

¿Alguien piensa que es más facil identificar un plan con el nombre León 25 o Panda 26 que con el nombre Tarifa Plana Naveghable Plus (¡que ya es complicado!) ?

¿Alguien duda de que está medida generará más y mejores ingresos para la operadora a cambio de generar mayor confusión?

¿Acaso habrán circulado un memo interno a su departamente de marketing diciendo “Chicos, estamos ganando demasiado dinero, vamos a hacer que nuestros usuarios ahorren un poco, ok ? Hagamos una o dos únicas tarifas planas, ok” ? (Ojo! Ironía! Ironía!)

¿Os imaginais a un señor/señora de avanzada edad entrando en una tienda Orange, diciendole al dependiente que su Leon le sale muy caro, y que si hay algun otro animal en la granja que sea más barato ?

• - Yo creo que tengo el plan Zorro 55.
  - Será el León.
• - No, no creo, en mi casa no nos gustan los gatos.
  - Entonces será el delfin o la ardilla.
• - La ardilla no. Soy alérgico.
  - Bueno, pues le ofrezco el Panda 59,42,32 o 20

Nuestra pregunta es: ¿Por qué publicar CATORCE tarifas planas cuando el numero  VEINTIOCHO  es el doble de bonito??!! Por qué la necesidad de ENGAÑAR (si, lo hemos dicho!) al usuario final con un compendio de tarifas con el único proposito de confundir !! Por qué no darle a escoger  de una gama de , por ejemplo, TRES!!!

Ojo!! Los amigos de Movistar y Vodafone, son iguales a la hora de plantear 7 planes vs. una tarifa plana “real”, pero al menos tienen la decencía de no reirse de ellos!! (que sepamos!)

La busqueda del benefició empresarial tiene un límite a la hora de vender un producto de manera transparente y limpia.

¿Y la pregunta del millon y la que realmente nos cabrea a todos? ¿Por qué, por qué no han sacado la TARIFA PLANA CERDITO AHORRADOR? Esa al menos seria facil de entender!!

En fin, para cuando termineis de leer este post, esperemos que las nuevas tarifas estarán cargadas en el simulador de ahorro y podreis dejar que sea un sistema automático quien os diga que vale para qué y si compensa, porque estamos seguros que más de un usuario de Orange está sitiendose realmente animal en estos momentos!

Ranking de Selección de Planes/Operadoras Noviembre 2009

Ya ha pasado otro mes, y aquí estamos con el último Ranking de selección de planes y operadoras mensuales. Como siempre, recordad que es simplemente un ranking de lo que vosotros, los usuarios, habeis seleccionado, y no necesariamente de los planes y operadoras que más ahorro pueden generar.

Este ultimo mes, hemos visto el comienzo de las batallas por las “Tarifas del 6″, y probablemente veremos más agitación en lo que queda de año.  MÁSmovil y Pepephone lideran con el mayor % de ahorro medio, aunque MÁSmovil sigue siendo la operadora más seleccionada. Simyo arrebata el segundo puesto a Yoigo, y tristemente Hits Mobile se nos cae del ranking para dar paso a Jazztel móvil.
Ya sabeis que no existe el MEJOR plan o tarifa, y que cada uno necesita un traje a medida, que solo el doctor(SIM) puede confeccionar gracias al detallado analisis de todas y cada una de las pautas de comportamiento móvil que forman nuestro patron de consumo.

Aqui va el ranking:

Ranking Top 10

Pos.	Oper.	Plan Contratado	% Ahorro Medio	Detalles
1.		Tarifa del 6	36%	Mas Info
2.		Contrato Simyo	32%	Mas Info
3.		La del Ocho	31%	Mas Info
4.		Vit. 90×1 a Todos	32%	Mas Info
5.		Tarifa 6 Centimos	36%	Mas Info
6.		Contrato Simple	26%	Mas Info
7.		Tarifa Plana Plus	30%	Mas Info
8.		Contrato Blau	31%	Mas Info
9.		Tarifa Unica	18%	Mas Info
10.		Tarifa Jazzmovil 10	17%	Mas Info

Ranking de Selección de Planes/Operadoras Septiembre 2009

Os presentamos el primero de muchos informes de rankings de selección de planes y operadoras mensuales. Antes de nada, aclarar que es simplemente un ranking de lo que vosotros, los usuarios, habeis seleccionado, y no necesariamente de los planes y operadoras que más ahorro pueden generar.

Para eso sabeis que no existe el MEJOR plan o tarifa, y que cada uno necesita un traje a medida, que solo el doctor(SIM) puede confeccionar gracias al detallado analisis de todas y cada una de las pautas de comportamiento móvil que forman nuestro patron de consumo.

Curiosamente hemos visto que un alto porcentaje  no siempre escoge la opción que más ahorro y/o prestaciones puede ofrecer , y es que todos tenemos una debilidad por algun color por encima de otro. En nuestro caso personal, siempre es culpa de un amigo, una novia, un suegro o simplemente una machacona campaña de marketing que nos ha cautivado.  ;-)

Y ya sin más dilación, el ranking del ultimo mes.

Ranking Top 10

Pos.	Oper.	Plan Contratado	% Ahorro Medio	Detalles
1.		Contrato MÁSmovil	32%	Mas Info
2.		La del Ocho	32%	Mas Info
3.		Contrato Simyo	31%	Mas Info
4.		movilonia.com VIP	34%	Mas Info
5.		Contrato Simple	28%	Mas Info
6.		Vit. 90×1 a Todos	31%	Mas Info
7.		Tarifa Plana Plus	33%	Mas Info
8.		Contrato Blau	33%	Mas Info
9.		Tarifa Unica	25%	Mas Info
10.		Tarifa Hits	22%	Mas Info

Nuevos Planazos Movistar

La semana pasada avisábamos a nuestros usuarios de Movistar del lanzamiento de 9  “Tarifas Planas”. Si si, habéis leído bien….9 tarifas nuevas! Si Movistar había apostado por una oferta de planes limpia y sencilla a principios de año, con este lanzamiento vuelve a enmarañar su oferta con 15 planes y 12 módulos de ahorro para usuarios particulares…un autentico quebradero de cabeza para el que tenga que escoger tarifa.

Ahora bien, cuando hablamos de “Tarifas Planas” siempre nos gustar aclarar que no son del todo planas. Son bonos de minutos con limites de duración, horarios o destinos. En el caso de los nuevos Planazos de Movistar existen: Los Planazos Globales que tienen un limite de minutos y numero de llamadas. El Planazo Movistar que tiene limite de minutos, llamadas y destino (sólo Movistar). Los Planazos Tiempo Libre con limite de minutos, llamadas y horario. Y finalmente los Planazos Sin Horario con limite de minutos y llamadas diarias. ¿Con tantas limitaciones a quien se lo ocurre llamarlas “Tarifas Planas”?

Los 9 planazos tienen una cosa en común. En cuanto superas uno de los limites de la tarifa, las llamadas pasan a costar 0.15 € de establecimiento más 0,18 €/minuto. A continuación resumimos las peculiaridades de cada uno:

Planazos por 19,90 €/mes
Planazo Movistar – 500 minutos o 500 llamadas gratis a Movistar.
Planazo Sin Horario - 10 minutos o 20 llamadas al día gratis.
Planazo Tiempo Libre – 300 minutos o 300 llamadas gratis de Lunes a Viernes de 17h a 7h y las 24 horas del fin de semana.

Planazos + por 29.90 €/mes
Planazo + Sin Horario -20 minutos o 40 llamadas al día gratis.
Planazo + Tiempo Libre -1000 minutos o 1000 llamadas gratis de Lunes a Viernes de 17h a 7h y las 24 horas del fin de semana.

Planazos Globales
Planazo Global -500 minutos o 500 llamadas gratis a cualquier operador y 500 SMS gratis a móviles Movistar (59.90 €/mes).
Planazo Global L -800 minutos o 800 llamadas gratis a cualquier operador y 800 SMS gratis a móviles Movistar (79.90 €/mes).
Planazo Global XL -1200 minutos o 1200 llamadas gratis a cualquier operador y 1200 SMS gratis a móviles Movistar.(99.90 €/mes).
Planazo Global XXL – 2000 minutos o 500 llamadas gratis a cualquier operador y 2000 SMS gratis a móviles Movistar. (159.90 €/mes)

Estrategia de Caos o “Si no puedes con ellos, confúndelos”

La semana pasada se acumularon muchas noticias relacionadas con cambios de tarifas, condiciones y nuevos planes. Parece que las Operadoras están obsesionadas con complicar la oferta a sus usuarios. Que si subidas de tarifas, permanencias asociadas a terminales y promociones, bonificaciones de cuotas mensuales, nuevos planes, nuevas tarifas planas (o mejor dicho bonos de minutos), planes que no acumulan puntos, terminales subvencionados, y un largo etcétera.

Agotador, ¿verdad? En doctorSIM se va notando: Cada vez son más los usuarios que recurren a nuestras recomendaciones para decidir qué Operador y qué planes les convienen más. Y es que analizar las miles de combinaciones de planes y módulos que existen en el mercado es una labor imposible para la mente humana.

Es la teoría de los departamentos de marketing y comunicación de las grandes Operadoras:
Más planes = Más caos y confusión =Más posibilidad de rebañar euros de aquí y ahí.

Ahora parece que esta de moda sacar “Tarifas Planas” que más que planas son curvas con numerosos obstáculos/limites: Nº de minutos, franjas horarias, Nº de llamadas, nº de destinos, operador de destino, etc etc etc. ¿Por que no las llamarán “Bonos de Minutos”? ¿Y por qué dicen que son minutos “gratis” cuando estas pagando una cuota por ellos?

Os resumimos las noticias de la semana pasada a continuación:

VODAFONE

Tarifa Plana Mini a Todos
350 minutos a todas las Operdadoras de 18:00 a 8:00 + Beneficio. Resto a 0,19 eur/minuto. Cuota: 19,90 eur/mes.
Tarifa Plana Mini 24 Horas
350 minutos a Vodafone + Beneficio. Resto a 0,19 eur/minuto. Cuota: 19,90 eur/mes
Tarifa Plana a Todos
1.000 minutos a todas la Operadoras de Lunes a Domingo de 18:00 a 08:00 + Beneficio. Resto a 0,19 eur/minuto. Cuota 29,90 eur/mes
Tarifa Plana 24 Horas
1.000 minutos a Vodafone de Lunes a Domingo las 24 horas del día + Beneficio. Resto a 0,19 eur/minuto. Cuota 29,90 eur/mes
Super Tarifa Plana
1.000 minutos a todas la Operadoras a cualquier hora cualquier día. Resto a 0,19 eur/minuto. Cuota 99,90 eur/mes
Super Tarifa Plana Mini
500 minutos a todas la Operadoras a cualquier hora cualquier día. Resto a 0,19 eur/minuto. Cuota 59,90 eur/mes
Beneficios
El usuario podrá elegir entre los siguientes beneficios. El primero será gratuito, el resto a 9,00eur/mes.
1.) Fin de Semana – Llamadas en fin de semana a 0,00 eur dentro de los minutos contratados en el plan básico
2.) Llamadas a Fijos – Llamadas a Fijos a 0,00 eur dentro de los mintuos contratados en el plan básico
3.) Bono 1000 SMS. – 1000 Mensajes a móviles Vodafone.

Súper 90×1 de Vodafone
Cuota gratis todo el año para las altas nuevas
Subida Tarifa Contrato 1 de Vodafone
A partir del 2 de Junio suben las tarifas de 0,35 euros/minuto a 0,39 euros/minuto.
Subida del Establecimiento de llamadas Internaciones de Vodafone
A partir del 2 de Junio el establecimeinto de llamadas sube a 0,49 euros/minuto.

MOVISTAR
Plan 5 Horas Mañana Empresas
1.000 minutos o 500 llamadas a todas la Operadoras de 09:00 a 14:00. Resto a 0,15 eur/minuto. Cuota 29 euros/mes.
Plan 5 Horas Tarde Empresas
1.000 minutos o 500 llamadas a todas la Operadoras de 16:00 a 21:00. Resto a 0,15 eur/minuto. Cuota 29 euros/mes.

Estos planes tendrán la opción de contratar el Modulo Ocio por 10 eur/mes con el que podrán llamar gratis a cualquier destino nacional durante el fin de semana.

Tarifa Plana Fin De Semana Particulares
500 minutos o 250 llamadas a cualquier operador durante el fin de semana. Cuota 9,00 euros/mes

ORANGE
Básico de Orange
Promoción 50% de descuento sobre el consumo nacional. Solo para altas nuevas que contraten la Tarifa Plana Mini o el Contrato Único.
Tarifa Plana 24 Horas Empresas de Orange
1.000 minutos en llamadas a todas la Operadoras las 24 horas del día y otros 1.000 minutos entre números asociados. Resto a 0,12 eur/minuto. La cuota mensual varia de 90 euros/mes a 60 euros/mes en funcion del número de lineas contratadas.

OTRAS OPERADORAS
Más Móvil garantiza precios más bajos que su compentencia
Si tu operador actual tiene una tarifa más baja que la de Más Móvil, al realizar la portabilidad te abonarán la diferencia.
Nueva Tarifa Eroski
0,08 euros/minuto y 0,08 euros/sms. Establecimiento de llamada 0,15 euros.
Nueva Tarifa para Inmigrates de Carrefour
Tarifas reducidas para llamar a Rumania, Colombi, Ecuador, Argentina, Senegal, Bolivia y Ucrania.