Antes:

Despues:

Ya sabemos lo que muchos pensais, pero no!!! Hemos sacado el Pantone y es casi igual Vodafone, pero no!! ;-)

En el 2006, cuando la liberalización del mercado de telefonía móvil dio entrada a las Operadoras Móviles Virtuales (OMVs) a todos nos surgían las mismas dudas: “¿Tendrán buena cobertura?”, “Que tal será el servicio de atención al cliente”, ¿Aguantarán la lucha contra las grandes Operadoras”, “Podrá ofrecer todos los servicios que ofrecen las grandes?”, “¿Qué terminales ofrecerán?”.

Las OMVs empezaron con campañas masivas en televisión, Internet y prensa y con ellas, nos fuimos dando cuenta de que por fin existían alternativas a MoviStar, Vodafone y Orange.

Unos pocos apostaron por las OMVs en seguida, confiando en el enorme potencial de ahorro que ofrecían sus tarifas. Pero la inmensa mayoría, decidió esperar a ver como se desenvolvían en un importantes mejoras en la oferta. Numerosas OMVs ya se han consolidado en el mercado y aunque su cuota de mercado no pase del 3% vemos un enorme potencial  de crecimiento.

Hacemos un breve repaso del nacimiento de las tres OMVs de moda en el mercado.

Simyo – El 29 de Enero del 2008 el grupo Holandés KPN anunciaba el lanzamiento de su OMV en España bajo la marca de Simyo. Pese a los rumores de que entraría en el mercado de la mano de Jazztel,  entró en solitario tras romper largas negociaciones con Jazztel.

MASmovil - Fue fundada en el 2006 por Christian Nyborg y Meinrad Spenger con el apoyo de varias empresas inversoras: Northzone Ventures (empresa Nórdica de inversiones), Schibsted ASA (grupo escandinavo de medios) y Dehesa de la Plata SL (una sociedad española de desarrollo). Su lanzamiento oficial como OMV no se produjo hasta Marzo del 2008.

Pepephone – Nació bajo el paraguas del Grupo Globalia en Octubre del 2008 manteniendo la imagen y concepto de pepecar y pepetravel, ambas empresas del grupo.

Unos años más tarde el esfuerzo de éstas y el resto de OMVs se ve reflejado en más de un millón setecientas líneas arrebatadas a las grandes operadoras.

Sabemos de primera mano lo difícil que ha sido para estas OMVs hacerse hueco en el mercado: Grandes esfuerzos en comunicación, marketing y publicidad, estrechos márgenes de beneficio para ofrecer las tarifas más competitivas del mercado, importantes inversiones y por supuesto mucho trabajo y dedicación.

Sin duda alguna, las OMVs han aportado frescura al mercado y un importantísimo apretón de tuercas a las grandes operadoras que se han visto obligadas a mejorar la calidad de su servicio y hacer grandes reducciones en sus tarifas.

MoviStar, Vodadone y Orange son conscientes de que si no despiertan de su letargo,  las OMVs amenazarán su reinado.

¡Ojala sigamos viendo este duelo durante muchos años!

Algunas operadoras captan en 3 meses prácticamente lo mismo que durante el resto del año, por lo que es entendible ver como se lían la manta a la cabeza y se lanzan al mercado con agresivas campañas, donde lo que prima es sorprender primero, y en la mayoría de los casos, explicar después.

Todo esto hace que sea realmente difícil encontrar una coherente oferta que englobe buenos terminales, calidad de red, servicios avanzados, costes ajustados y nunca olvidemos, una buena atención al cliente.

Después de la resaca de enero, el frío de febrero, pasa el tiempo y llega marzo. Se acaban la promociones, se nos pasa la excitación por el nuevo terminal, y es ahora cuando empezamos a mirar con mayor detenimiento como todo esto afecta a nuestro bolsillo.

• ¿Estaré pagando de más por estar en una tarifa incorrecta ?
• ¿Qué pasa si ahora empiezo a utilizar internet?
• ¿Y las llamadas a mi hermano que ahora se ha hecho de Yoigo?
• ¿Cual es la mejor tarifa ?

En doctorSIM sabemos que no existe la mejor tarifa ni la mejor operadora pero si creemos que se puede confeccionar un buen traje a medida para cada perfil de consumo en base a la tipología de gasto especifica de cada uno. Un traje que nos permita pagar únicamente por lo que consumimos de manera sostenida durante todo el año, y no estar sujetos a los caprichos de nuestro proveedor telefónico.

¿Como? Tu factura es comparada contra los miles de ofertas y cientos de miles de combinaciones para encontrar un conjunto de planes y módulos de ahorro que suponga el menor coste anual.

¿Y el resultado final? ¿Cuanto y como gastan de media los clientes que cambian de operadora u optimizan su consumo en la actual?

Hemos analizado una selección de 4,000 facturas optimizadas de usuarios de doctorSIM, todos ellos clientes de Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo que modificaron su tarifa o cambiaron de operadora, haciendo caso a la recomendación de ahorro generada.

La clave del ahorro está en como gastan ahora y lo que están ahorrando mes a mes.

La mejor tarifa
Ahorrar todo el año solo se consigue realizando análisis puntuales. Nuestro patrón de consumo varía en distintas épocas del año. Nuestros clientes y/o amigos también y por lo tanto nuestras llamadas frecuentes requieren de un minucioso estudio para tener bien identificado nuestros principales focos de gasto.

Operadoras como MoviStar o Vodafone, ofrecen módulos de agrupación de llamadas frecuentes que permiten reducir considerablemente el gasto del plan básico. El inconveniente de estos módulos es la necesidad de amortizar una cuota mensual, y sobre todo realizar los tramites periódicos con la operadora para gestionar nuestras listas, pero con una eficiente lista podemos reducir hasta en un 35% nuestro gasto mensual.

Alternativas como la tarifa “La del 6” de Yoigo, permiten disfrutar de una tarifa de voz con un coste muy reducido sin necesidad de añadir módulos de ahorro, pero es importante identificar previamente si nuestro consumo de voz será suficientemente elevado como para justificar posibles consumos mínimos mensuales.

Por supuesto las archicompetitivas OMVs como Simyo, MÁSmovil o Pepephone ofrecen tarifas igual o más ventajosas, incluso eliminando el consumo mínimo, pero también es importante valorar la oferta, variedad y calidad de servicios antes de decantarnos por el cambio.

El Compromiso
El análisis de doctorSIM genera un resultado exacto de la combinación de planes/operadoras que mayor efecto ahorrador produce, pero no entiende de modas, calidad de atención al cliente, colores o reconocimiento de marca.

Por eso, hay que utilizar la información de un diagnóstico como complemento vital en el proceso de decisión, sin olvidarnos de variables externas como son la red, la reputación de la empresa, la existencia de la factura online, y el servicio y respuesta de atención al cliente. A pesar de todo esto, y por mucho que escueza, todavía son muchos los que a pesar de saber que una operadora les ahorraría el doble que otra, seguirán optando por aquella que ha sido recomendada por una amigo o que tenga el terminal más llamativo. Así es el ser humano. ;-)

Si eres cliente de Simyo o Pepephone, estás de suerte!

doctorSIM ya analiza facturas de estas operadoras, y a partir de ahora podrás realizar diagnósticos de ahorro para saber si existen nuevas y mejores tarifas, ya sea sin cambiarte de operadora, o en cualquier opción del mercado.

Ya sabes que doctorSIM es gratuito para usuarios particulares con una linea, asi que… ¿a que esperas para probarlo?

Sólo con doctorSIM podrás beneficiarte de las siguientes promociones de Navidad que hemos conseguido para vosotros.  Algunas son sólo para usuarios de doctorSIM y sólo las encontraréis aquí (no es necesario darse de alta), otras están limitadas en tiempo y forma, así que no esperéis mucho tiempo!

Como siempre, antes de decidir si debéis o no portar vuestro número a otra operadora, recomendamos que realicéis un diagnóstico de ahorro para que doctorSIM os diga exactamente con que operadora ahorraríais más.

Leed la letra pequeña (nosotros intentamos hacerla lo más grande posible), y si tenéis dudas, nada como recurrir al blog de doctorSIM o a nuestra zona de contacto!

Las promociones de este mes son:

Hace unos dias hemos empezado a ver mayor agresividad por parte de algunas OMVs y en concreto Simyo. En varios soportes online muestra un anuncio en el que señala que Yoigo tiene un consumo minimo que Simyo dice no tener.

La pregunta es: ¿Es Yoigo la mayor amenaza de Simyo? ¿Os es que Simyo está haciendo leña del arbol caido?

La respuesta la veremos en los próximos numeros de portabilidades de la CMT! Mientras tanto…vigilaremos!!

Los amigos de Simyo nos han invitado amablemente a la presentación de la nueva marca de KPN en España: Blau. Estamos posteando desde el evento-presentación. Vamos publicando de abajo hacia arriba:

• Tras unas preguntas, esto se termina. Ha sido rápido.
• Blau.es esta noche. Pasado mañana en tiendas Telecor.
• “No hay obligación de recargar”. O sea, sin consumo mínimo.
• Tarifa de datos: 8 céntimos cada 512Kb con red 3G, GPRS…
• No va a haber terminales. Sólo tarjetas.
• “Vais a ahorrar. Seguro. Y eso genera un boca a boca muy potente. Tendremos mucha presencia en España en poco tiempo. Queremos ser una operadora de calibre”.
• “Blau es una marca independiente de Simyo. “Vamos a vender mucho en tiendas”. Esa va a ser la gran diferencia respecto a Simyo.
• Empezaron a preparar Blau hace aproximadamente un año.
• Poco presupuesto para márketing, prefieren centrarse en la satisfacción del usuario.
• Las claves de Blau: equipo pequeño, no letra pequeña ni trucos y muy fácil de usar.
• En Alemania tienen 1 millón de clientes.
• “Al principio todo el mundo se reía de Blau, no lo tomaban en serio, pero finalmente ha sido un éxito”, nos dicen.
• Habla el Director General de Blau en Alemania.
• Empiezan a vender por Internet y en Telecor.
• Anuncian una “Garantía de Ahorro”. Si no logras ahorrar con Blau te devuelven tu dinero. Ejem, eso nos suena.
• 1 céntimo por minuto las llamadas entre Blau “de manera promocional”.
• “Habla igual y paga menos” es su claim.
• Salen las marionetas a hacer la presentación… qué cachondos.
• “Blau sirve para ahorrar”. Ejem, eso nos gusta.
• Blau ya está en Alemania, Holanda y Bélgica.
• La presentación correrá a cargo de Karl y Zetting, expertos alemanes en ahorro. Dos culebras-marionetas que salen de la mesa como las hormigas de El Hormiguero.
• Establecimiento de llamada de 15 céntimos.
• Ofrecerá una tarifa única de 8 céntimos el minuto y el SMS.
• Blau, la nueva operadora de telefonía móvil en España.

Vaya, vaya, el mercado está que arde. En poco más de 24 horas Simyo acaba de “neutralizar” el golpe de efecto de Yoigo con su nueva tarifa “La del Ocho”, rebajando su tarifa única a también 8 céntimos. De momento las tarifas de Simyo quedan así:

• Establecimiento de llamada: 15 céntimos.
• Coste por minuto: 8 céntimos.
• SMS: 9 céntimos.
• MMS: 29 céntimos.
• Llamar a otro Simyo: gratis los primeros 10 minutos. Después, 9 céntimos el minuto.
• No hay consumo mínimo mensual.

Desde que nació, Simyo ha destacado por su publicidad y márketing, inusual, directo y en no pocas ocasiones metiendo el dedo en el ojo de las operadoras de cabeza. Especialmente de Movistar (suponemos que debido a que es la más grande y más domina el mercado). Una de sus últimas campañas informaba (animaba) a los clientes de la operadora azul que podían cancelar su contrato de permanencia, dados los últimos cambios en el consumo mínimo que la operadora de Telefónica introdujo de forma unilateral.

Pues bien, como ya ocurriera con otro polémico anuncio de Simyo, que hacía referencia al famoso “como somos más pagamos menos”, Movistar ha vuelto a requerir a Simyo que desista en su campaña de publicidad y la retire “de modo inmediato”. Asimismo Movistar les ha advertido que, de no verificarse la cesación requerida, procederán “a ejercitar las acciones judiciales que reconoce la legislación vigente”. La campaña ha sido retirada.

Arriba os dejamos una captura que durante tiempo apareció en la portada de la página web de Simyo (en nuestro Flickr tienes la imagen completa) y en el blog de Simyo tienes la explicación oficial de la compañía.

Vía | Movilonia