Si firmaste un contrato de permanencia de 18 meses, da igual que liberes el teléfono al día siguiente de haberlo comprado. PERO si no quieres que te penalicen tienes que mantener tu contrato durante el tiempo acordado (aunque no le des uso a esa línea), ya que adquiriste un terminal más económico o incluso a coste cero gracias a esa permanencia.

Ahora llega la duda, ¿compensa seguir manteniendo ese contrato de permanencia en la misma compañía?

En doctorSIM te invitamos a que pruebes nuestro simulador y subas una factura electrónica para que veas con qué operador te saldría más económico.

Llama a tu operador y pregúnta cuanto cuesta romper el contrato de permanencia para poder calcular si compensa seguir en tu compañía con tu permanencia o te interesa irte a un operador distinto.

Por ejemplo:

A Paco le quedan 12 meses de permanencia con su operador y si rompe el compromiso tiene una penalización de 100€.

Ha subido su factura en nuestro simulador y se ha dado cuenta que si se va a otro operador se puede ahorrar unos 25-30€/mes (300-480€/año) y la liberación le saldría por 19€.

Si decide hacer el cambio, en 4 meses amortiza la penalización y al mes siguiente el coste de la liberación de su terminal.

A partir de ahi todo los meses se estará ahorrando  entre 25-30€ al mes.

Estamos hablando de un ahorro de entre 125€ y 155€ en 6 meses…..una cantidad para nada despreciable, sobretodo en los tiempos que corren.

Realizar todo el proceso lleva menos de lo que piensas:

1. Llama a tu operador y pregúntale el coste de romper el contrato de permanencia.
2. Date de alta en doctorSIM y sube una factura ( para realizar los diagnósticos más exactos recomendamos subir 3 facturas como mínimo ).
3. Realiza el diagnóstico y quédate perplejo al ver el dinero que te ahorras al optimizar tu línea.
4. En tu misma página de usuario de doctorSIM solicita la liberación del terminal.
5. Pide la portabilidad a la compañía deseada ( o incluso en tu misma compañía cambia al plan más aconsejable para ti)
6. Disfruta de tu línea y habla más tranquilo pensando que no te van  a quitar más dinero innecesariamente.

Desde doctorSIM esperamos haberos ayudado e intentaremos resolveros todas las dudas que tengáis.

Podéis contactar con nosotros por nuestro email, facebook o twitter.

Se trata de la Tarifa Profesional 9. Ofrece una tarifa reducida de 9 céntimos/minuto durante el horario de oficina  y 500 minutos o 250 llamadas gratis a móviles internos o durante el fin de semana. Resto a 18 céntimos/minuto.

La tarifa se llama de diferente forma en función de la tarifa plana seleccionada: Tarifa Profesional Llamadas Internas o Tarifa Profesional 9 Fin de Semana.

Estas son sus características…

* Cuota mensual de 18 €/mes
* Llamadas de lunes a viernes de 8-20h a 0,09 €/minuto.
* Resto de llamadas a 0,18 €/minuto.
* Gratis 500 minutos o 250 llamadas a móviles internos o durante el fin de semana
(sólo podrás elegir una de las dos opciones).

¿La trampa? No hace falta investigar demasiado: En la oferta que publica Movistar se entiende que el plan tiene una cuota de 9 euros/mes, sin embargo al leer la letra pequeña nos encontramos con lo siguiente…

“Cuota mensual 9 euros sujeta a compromiso de permanencia de 12 meses en la tarifa. Importe de la cuota sin compromiso: 18 euros.”

Conclusión: No les basta con retener a sus clientes con terminales subvencionados y sus amenazantes penalizaciones, ahora tambien se aprovechan del lanzamiento de tarifas para forzar nuevos contratos de permanencia.

Como comentábamos en el post “Movistar y su creciente colección de planes”, parece que los azules vuelven a poner de manifiesto su estrategia de crear mayor confusión entre los usuarios, añadiendo una mayor complejidad a su creciente oferta.

En Atención al Cliente tienen unas directrices claras y directas: parar este tipo de llamadas con afirmaciones como esa y disuadir así a quien en un primer momento quería irse. Bien, nosotros no lo podemos decir más claro y más alto: se puede cancelar resolver el contrato sin penalización. No hace falta que lo juremos sobre una Biblia, la ley lo dice, el artículo 107 del Real Decreto 424/2005 de 16 de abril. Lo reproducimos a continuación…

Artículo 107. Modificaciones contractuales. Cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales, incluidas las mencionadas en el artículo 105.2, deberá ser comunicada al abonado con una antelación mínima de un mes, en la que se informará, al mismo tiempo, del derecho del abonado a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

Esto nos ha pasado con anterioridad con otras operadoras, en concreto Movistar, cuando también perpetraron subidas parecidas o cambios en unilaterales en los contratos. Nosotros sólo podemos decirte lo que hay. Si necesitas otras opiniones que corroboren la nuestra te invitamos a acudir a cualquier organización de consumidores, tipo FACUA, y que te lo aclaren. Evidentemente en Atención al Cliente te van a decir “que viene el coco”.

Lo que ya es de comedia, para nota, es lo que le dijeron a Pablo en Atención al Cliente: “las tarifas no han subido porque antes tenía 60 y ahora tiene 90 minutos”. Vamos, sacado de una comedia de Juanito Navarro…

Editado, MUY IMPORTANTE.- Indagando un poco nos hemos encontrado con este párrafo en la web de la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES. Léelo cuidadosamente, es inapelable y creemos que no deja lugar a dudas. (Con lo de “informado por escrito” se refiere a que Vodafone TIENE que informar-comunicar las nuevas tarifas en la próxima factura que recibas.)

Mi operador de telefonía móvil me ha informado por escrito de que van a cambiar algunas condiciones de mi contrato, ¿es legal? Los operadores de los servicios de telecomunicaciones pueden proponer modificaciones en las condiciones contractuales notificándolo al abonado con un mes de antelación. En la misma comunicación se informará, además, del derecho del usuario a darse de baja de forma anticipada y sin penalización alguna si no está de acuerdo con las nuevas condiciones.

Podríamos decir que esta noticia nos sorprende, pero lo cierto es que no. Desde hace bastante tiempo desde estas páginas llevamos denunciando que ciertas operadoras, en concreto las dos más grandes, han ido capeando el temporal de la bajada del consumo de la forma más sencilla: subiendo los precios.

Hoy desayunamos con esta noticia de El Mundo que confirma que Vodafone subirá sus tarifas estrella, y no sólo pequeños servicios como había hecho hasta ahora. El descenso en el consumo es muy acentuado, nosotros lo vemos cada mes en las facturas de nuestros clientes… y parece que con pequeñas subidas no es suficiente para llenar las arcas de estos gigantes. Tiempos desesperados requieren medidas desesperadas e impopulares: subida de precios.

Tal como relata El Mundo, Vodafone comenzará a comunicar esta subida el próximo lunes (eso de comunicarlo queremos verlo. Nosotros sí lo haremos con nuestros usuarios y clientes) y la subida tendrá efecto a partir del mes de abril.

La información del periódico no es muy precisa, que digamos, así que prometemos manteneros al tanto de este tema con más detalle. Lo que sabemos es esto: en todos los Planes 60×1 las subidas serán 3 céntimos en prepago y 0,9 céntimos para contrato. Para intentar endulzar la subida se añaden 30 minutos más a los 60 minutos que ya existían en estas tarifas.

Importante: es motivo de cancelación de permanencia
Recordad que en este caso la ley nos ampara y como Vodafone cambia unilateralmente las condiciones del contrato podemos cancelarlo y cambiar de compañía sin pagar penalización alguna por la permanencia, ya que ésta queda totalmente anulada tras el cambio en las tarifas por parte de Vodafone.

Editado (2-3-09).- Gracias a Ramón J. que nos avisó de que las subidas son céntimos… no euros. Por poner la noticia demasiado rápido nos colamos con los precios…