Con 200 minutos de voz por 14,90 euros al mes más IVA, se presenta como una buena opción para hablar con cualquier operador sin preocuparse de establecimientos de llamada ni permanencias.

Para MÁSMÓVIL se trata de una tarifa muy estudiada, dado que la media en llamadas del usuario español es de 163 minutos al mes.

Son datos de la CMT y el operador los aprovecha para lanzar una tarifa plana adaptada, que el cliente podrá combinar de varias maneras:

• Con cualquier tarifa de contrato o recarga automática.
• Con tarifa de datos de 300 MB por 5 euros más al mes.

Nuevo bono de 5 GB

MÁSMÓVIL aprovecha además el momento para lanzar un bono de 5 GB por 29,90 euros al mes, sin permanencia e igualmente combinable con las de voz.

Todo un lujo.

Para el CEO del operador, Maini Spenger, se sigue con el objetivo de “ofrecer el mejor precio y servicio al cliente. Por esta razón, pensamos y diseñamos tarifas con sentido común que se ajusten al consumo real de nuestros usuarios tanto de voz como de datos, para que paguen el precio justo por el servicio que utilizan”.

Más información: MÁSMÓVIL

Ahora ya sabes que no es solo eso que te comes cuando tienes ansias de chocolate porque se te cae la lagrimilla cuando Julia le dice a Hugh que es solo una chica delante de un chico…

Es eso otro cuya intensidad se mide por lo cerca que estás de las estaciones de los operadores con red propia o las propias antenas.

No suele ser un problema en grandes poblaciones pero puede ser que sí cuando nos vamos a ese pueblecito de veraneo tan rural.

Como tengas poca, tus llamadas se pueden cortar o se harán de forma más difícil debido a que no tendrán calidad de sonido.

Lo que tienes que tener muy claro es que no es cierto que un Operador Móvil Virtual (OMV) no merece la pena porque no tiene cobertura, dado que operan bajo las redes de los principales.

En definitiva, tendrás cobertura como el que más y no tendrás nada que envidiar a nadie.

Es muy posible que ellos a ti sí por el ahorro que te supone.

Las redes de los OMV

• Red Movistar-. Lycamobile, ONO, Tu, Yoigo.
• Red Vodafone-. Eroski Móvil, Euskaltel, Hits Mobile,Lebara, Orbitel, PepePhone, R, Telecable.
• Red Orange-. Bankinter, Carrefour Móvil, Happy Móvil, Jazztel, MÁSmovil, MovilDía, Ortel, Simyo.

No olvidemos que además Yoigo opera con red propia, pero en algunas zonas se complementa con Movistar.

Mejorar la cobertura

En cualquier caso, existen diversos métodos para mejorar la cobertura. Por ejemplo, las femtoceldas, que son unas antenas de pequeño tamaño que se colocan dentro de las casas o edificios y requieren de un módem o router.

Otro dispositivo son los amplificadores de señal o “signal boosters”, que mejoran con un amplificador la recepción de la señal. Es recomendable instalarlos fuera de la vivienda y pueden provocar interferencias con otras señales de telefonía móvil porque operan en frecuencias cercanas y registran oscilaciones de señal. Esto afecta directamente en la calidad de la cobertura.

Más información: Femtoceldas, Signalbooster y Ahorro doctorSIM

Yoigo y OMV tienen más motivos para empezarla con buena pie, dado que encabezan el ranking de los mejor valorados.

El primero porque lidera la lista con 73,5 puntos sobre 100 y los segundos porque le siguen con 70,8 puntos.

Como no podía ser menos, Movistar es quien más pierde respecto a 2010. Si en 2010 aunaba 65,1 puntos, esta vez cae hasta los 60,7 puntos.

Además, España está a la cola de Europa, sobre todo arrastrado por los puntos de Movistar y Vodafone y motivado por la combinación entre el dinero pagado y la calidad del servicio que se percibe.

No en vano, Movistar se lleva la palma o más bien tortazo en cuanto a imagen y calidad de producto.

El estudio ha analizado diferentes categorías, como son la satisfacción del cliente, la imagen de marca, las expectativas o la percepción del nivel de calidad y valor del operador.

Más información: Yoigo y Epsi

Los OMV son los encargados de hacer que exista una mejora potencial en los precios de la telefonía móvil y que éstos se acerquen a la media europea.

El informe de Neoris se centra en una representación de siete operadores: Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, MÁSmovil, Pepephone y Simyo.

Y de nuevo vuelve a las cifras que recordamos continuamente: de las nuevas líneas, un alto porcentaje corresponde a las OMV. En el caso de las cifras de junio de 2011, éste fue del 35%.

El estudio ha realizado un ranking en función de los precios sobre 25 categorías de tarifas, que está encabezado por los OMV y cerrado por los operadores tradicionales.

Solo se salva Orange, que gana en el caso de las tarifas planas de voz y las tarifas planas de voz y datos.

En 19 de los casos analizados, MÁSmovil resulta el más competitivo, seguido por Pepephone, con un total de cuatro.

Destaca la gran diferencia existente en las tarifas de voz sin cuota, en las que el precio de Movistar multiplican por seis al de MÁSmovil, que a la vez es 2,7 veces inferior al de Orange y Vodafone.

Para los responsables del informe, el número de operadores móviles se verá reducido a una decena y la subvención de terminales seguirá siendo la punta de lanza de los tradicionales.

Vía: Expansión

Más información: Neoris

En su día nos pusimos en contacto con los diferentes operadores implicados y las respuestas fueron variadas.

Ya os imaginaréis que quien podría salir peor parado fue quien menos se prestó a responder… y es lo que pasó con los tres grandes: Movistar, Orange y Vodafone.

Los OMV sí se sienten perjudicados por los amagos y a pesar de ganar líneas a pasos agigantados comentarion amablemente su punto de vista. Echa un vistazo.

MÁSmovil

Meinrad Spenger, Consejero Delegado de MÁSmovil y vicepresidente de la Asociación Española de Nuevos Operadores (AENOM) nos comentó que las contraofertas afectan directamente a la competencia del sector y los OMV. De hecho, Spenger cifra en 50.000 las portabilidades canceladas que iban destinadas a los OMV.

Son, en definitiva, 20 millones de euros perdidos aparte de todos los costes de captación de cliente, soporte, tramitación y logística implícita en las portabilidades.

KPN España

Alfonso Pastor, Director de Marketing/Ventas de KPN España fue muy claro con doctorSIM. Para él, debería eliminarse de raíz la famosa “llamada de recuperación” para de esa forma ser más transparentes en las actuaciones.

Según Pastor, “si los OMV acabamos sucumbiendo por el elevado coste que supone la captación de estos clientes frustrados que nunca llegan a serlo, no podremos seguir ofreciendo las ventajas que de verdad la libertad y transparencia en las tarifas les comporta a nuestros cliente”.

El director de Simyo considera que los operadores principales ponen trabas a las portabilidades técnica y comercialmente al realizar contraofertas “a las que no se tiene acceso de forma pública y accesible para todo el mundo”.

Pepephone

Pedro Serrahima, Director General de Pepephone, expresó a doctorSIM su punto de vista al afirmar que  “se acabó el pastorear ovejas poniendo solo un lobo en la puerta. Ahora a aprender a convencer a personas libres”.

No duda al indicar que , “un OMV tiene que captar casi dos clientes para poder conseguir uno, mientras que un operador grande únicamente necesita hacer la oferta buena al cliente que dice que se va. Esto es inmoral, y supone un insulto para el cliente fiel de esa compañía”.

¿Quieres saber todo y más del informe? Estás a un paso.

Más informacion: Amagos de portabilidad: ¿La infidelidad en el móvil tiene recompensa?

El nuevo informe del organismo público prolonga una vez más los datos ya habituales de retroceso para Movistar y Vodafone.

Además, se trata del mayor registro del año para el sector, dado que la ganancia total de líneas netas fue de 242.385.

Veamos el ranking:

• Medalla de oro para los OMV con 160.380 líneas netas.

• Medalla de plata para Yoigo, con 87.470 líneas netas.

• Medalla de bronce para Orange, con 10.200 líneas netas.

• Premio de consolación para Vodafone, con 6.670 líneas netas perdidas.

• Premio de consolación para Movistar, con 8.990 líneas netas perdidas.

La cuota de mercado de OMV y Yoigo alcanza ya el 10,5% y sigue en aumento.

En cuanto a las portabilidades, podemos afirmar que estamos ante otro mes de cifras elevadas. Es ni más ni menos que el cuarto mejor dato de los existentes y supera en un 20,6% al mismo mes de 2010.

Más información: CMT

Pero, ¿qué lleva a un usuario a hacer un amago? ¿Qué ocasiona esto a los operadores?

Con la vista puesta en la llegada de la portabilidad en un día y el alto número de portabilidades que se hacen en la actualidad, doctorSIM ha elaborado un informe titulado: “Amagos de portabilidad: ¿La infidelidad en el móvil tiene recompensa?”

Lo primero que debemos saber es que cuatro de cada 10 usuarios que se lanzan a una portabilidad la cancelan. Se trata de una elevada cifra que nos lleva a conocer otro dato aun más interesante.

El 55% de las cancelaciones fueron amagos intencionados que buscaban una contraoferta del operador actual.

Estos operadores son normalmente los tres grandes: Movistar, Orange y Vodafone. Sus políticas comerciales ofrecen descuentos en tarifas y móviles que no están disponibles por el mero hecho de ser cliente.

Los más perjudicados de estas políticas son los propios clientes, que aceptan el caramelo del nuevo móvil asociado a un nuevo compromiso de permanencia que llega hasta los 24 meses.

Al mismo tiempo, los OMV ven cómo la política agresiva de los operadores dominantes hacen que los clientes que habían solicitado la portabilidad hacia sus compañías dan un paso atrás para quedarse en el operador del que pedían irse. Según datos de la Asociación Española de Nuevos Operadores (AENOM), al año dejan de ganar 20 millones de euros debido a la política de contraofertas.

Según el informe de doctorSIM, el 90% de los usuarios recibe una contraoferta del operador actual antes de que acabe el proceso de portabilidad.

Es una prueba más de cómo los operadores premian a los clientes por intentar irse y no a aquellos que demuestran fidelidad. Es posible que de esa manera consiguieran que ni siquiera hicieran tal amago.

Este premio se basa en un móvil nuevo acogido a una permanencia de hasta 24 meses o un descuento en la factura que no viene sino a significar una rebaja de entre un 10 y un 50% en la factura durante un período concreto. A pesar de ello, el estudio de doctorSIM es claro: “ni estos descuentos logran superar las tarifas de los OMV”.

En total, un 73% de las personas que amagan tienen acceso a opciones más económicas que las de su operador actual.

Y ya sabemos dónde está la opción de saber en qué operador y con qué tarifa está el ahorro. doctorSIM ofrece soluciones gratuitas que permiten conocer de primera mano cómo ahorrar hasta un 35% en la factura.

Más información: Informe doctorSIM

No todos los operadores pueden presumir de poner al disposición del usuario todos esos servicios, pero centrémonos en la parte de telefonía móvil y sus tarifas.

Cabe destacar el establecimiento de llamada de 12 céntimos que les diferencia un poco del operador medio en ese sentido.

Ocean´s Particulares

1. Mini-. 15 euros al mes y consumo mínimo de 10 euros. Internet sin límite, llamadas a 10 céntimos por minuto más establecimiento y SMS a 15 céntimos.
2. Profesional-. 35 euros al mes y consumo mínimo de 10 euros. Internet sin límites, llamadas a fijos incluidas y llamadas al resto a 8 céntimos por minuto más establecimiento y SMS a 15 céntimos.
4. Libre-. Sin permanencia. Consumo mínimo de 10 euros. Llamadas a 7 céntimos por minuto más establecimiento.
5. Sin-. Consumo mínimo de 10 euros. Llamadas a 8 céntimos por minuto más establecimiento. Compatible con módulos propios 6€ por línea, módulo tarifa a fijos nacionales 15€ por línea y módulos navegación sin límite 15€ al mes.
6. Familiar-. 10 euros al mes. Llamadas gratuitas entre los números del mismo titular hasta 300 minutos o 150 llamadas. Resto de llamadas con consumo mínimo de 5 euros por 8 céntimos por minuto más establecimiento.
7. Ocean Seis-. 6 euros al mes. Consumo mínimo de 3 euros. 6 céntimos por minuto más establecimiento de lunes a viernes. Los fines de semana tiene 250 minutos para hablar gratis con destinos nacionales. SMS por 15 céntimos.

¿Quieres saber más sobre las tarifas profesionales? Sígueles la pista en nuestra sección de más información.

Vía: Movilonia

Más información: Ocean´s Empresas

Es lo que dicen las cifras, y éstas son claras según las estadísticas de la CMT. Ya sea en portabilidades o en líneas netas ganadas, la cuarta operadora del país es líder destacado en diciembre de 2010 y enero y febrero de 2011.

En portabilidad, los números que recabaron en Yoigo fueron 35.867, seguidos de Orange con 18.866 y las OMV con 8.977 líneas.

Las líneas resultantes entre las ganadas y las perdidas son las llamadas líneas netas. Aquí Yoigo se sigue llevando la palma, de oro, puesto que se ha hecho con nada más y nada menos, el 51, 19 % de las líneas. Siguiéndoles en la alfombra roja están las OMV, con el 37, 25 % y Orange, con 35, 21 %. Ésta última está destacando tras resurgir de nuevo de resultados bastante negativos en cuanto a opinión del “gran público”. ¡Bien hecho!

Ya sabemos quién se lleva el saldo negativo en portabilidad, Movistar y Vodafone con 42.623 y 21.087 números perdidos en cada caso. E igual en líneas netas. Movistar pierde un 8,62% y Vodafone un 15%. ¿A eso se le llama vivir de las rentas?

Para la propia CMT, “Las elevadas cifras de portabilidad siguen mostrando la sensibilidad al precio de los clientes y la fuerte competencia entre operadores”.

Más información: CMT



Con el fin de denunciarlo, la asociación ha recurrido a un importante despacho de abogados. El primer paso ha sido presentar un escrito a la CMT para que acelere la reducción de plazos de la portabilidad y asegure el buen funcionamiento del proceso.

MÁSmovil, de la mano de su presidente, ha informado que consideran que hay defectos en los procesos de portabilidad que les hacen salir perjudicados, tanto en la demora como en la información personal acerca de los usuarios que manejan las tres grandes. El coste de una portabilidad, según informan, es mucho mayor para una OMV.

Reducción de precios

Una de las promesas de las OMV es una reducción de precios para los usuarios si el proceso abierto contra Movistar, Orange y Vodafone acerca de la aplicación de precios excesivos en los servicios mayoristas de mensajes cortos prospera. Aenom ha declarado “el coste de un SMS para las grandes compañías es “casi cero” por lo que el precio al cliente final “no se justifica”.

Vía: Xakatamovil

Más información: Europa Press