Desde nuestro nacimiento hemos tenido un compromiso y una obsesión por la seguridad, protección y privacidad de los datos de nuestros clientes. No es para tomarlo a la ligera ya que estamos manejando una información personal y empresarial muy sensible. Ya desde el principio salimos a Internet con navegación SSL por toda nuestra web, y no sólo en la Página Personal. Además obtuvimos inmediatamente certificados de seguridad y auditoría tanto de VeriSign como de McAfee HackerSafe. (Aquí tienes más información sobre la política de Seguridad y Protección de datos de doctorSIM.)

Ahora hemos ido un paso más allá y desde ya ofrecemos a nuestros clientes Pro de Empresas un nivel máximo de seguridad. Hemos obtenido el Certificado de Validación Extendida de VeriSign que problablemente ya hayas visto en webs como PayPal o Hotmail. En algunos navegadores modernos, como Firefox, se identifica en seguida porque la barra muestra un color verde (como en la captura superior).

Un certificado SSL de Validación Extendida asegura que nuestras consultas y análisis de datos se realizan en un entorno completamente seguro, ayuda a demostrar a nuestros clientes la identidad de nuestra empresa de forma inequívoca y reducir eficazmente los ataques de phishing y fraude online.

Seguimos trabajando duramente para mejorar nuestro servicio. Tanto para Particulares, como Profesionales y pequeñas y grandes Empresas. La seguridad es sólo una de las muchas características de nuestro servicio Pro para Empresas. Si todavía no lo conoces… te invitamos a descubrirlo.

Otra de las importantes novedades que hemos incorporado en la última versión de doctorSIM es la posibilidad de borrar las facturas subidas cuando el usuario decida. Una vez enviadas las facturas a doctorSIM, ya están listas para solicitar su Diagnóstico de ahorro. Pero una vez realizado, queda a la voluntad de cada usuario el borrarlas del sistema.

Simplemente vete a tu Página Personal, al apartado Mi Cuenta y por último al botón Borrar mis Facturas. Eso sí, recuerda que si las eliminas, deberás subirlas nuevamente si quieres solicitar otro Diagnóstico así que por comodidad puedes dejarlas subidas.

Hemos incorporado en “Mi Página” una novedad especialmente dirigida a los recién llegados: varios módulos de ayuda que en cada una de las pestañas/secciones te van indicando qué puedes hacer y cómo hacerlo. Además de la información en sí, aporta sencillez y comodidad, ya que no hay que abandonar la página y saltar a la de ayuda para saber qué hacer.

Desde siempre, una de nuestras mayores preocupaciones ha sido hacer doctorSIM muy fácil de usar. De ahí el último rediseño de todo doctorSIM y nuevas funciones como la descarga automática de facturas, las nuevas estadísticas y un informe de ahorro completamente remozado y más fácil de comprender.

Tanto si tienes cuenta en doctorSIM como si no, puedes ver estos módulos en acción probando cualquiera de nuestras demos.

Uno de los mayores retos a los que cada día nos enfrentamos en doctorSIM es facilitar al usuario el proceso de descarga de facturas. doctorSIM, como sabes, analiza a fondo la factura electrónica que mensualmente emite tu operadora. Hasta ahí, todo bien. Pero el problema viene cuando un alto porcentaje de usuarios no saben cómo descargar esa factura desde la web de su operadora.

Desde el principio fuimos conscientes de ello y ofrecimos soluciones para sortear ese escollo, como una serie de exhaustivos tutoriales con numerosas capturas de pantalla para ayudar a explicar al usuario cómo hacerse con sus facturas. Una vez más, obligados por las malas artes y mala leche de las operadoras, que complican hasta límites insospechados una tarea tan rutinaria y necesaria como descargar las facturas.

Webs que se caen y que funcionan cuando Dios les da a entender, formatos de factura en lenguaje babilónico (pk7, de Movistar), confusa mezcla de los conceptos “factura resumen” y “factura detalle”, webs de facturas diferentes dependiendo de si eres particular o profesional y un largo etcétera son algunas de las zancadillas que las operadoras ponen al usuario… y de rebote a nosotros. Y todo ello para obtener una factura.

Conscientes del problema hemos dado un paso más allá para facilitar el proceso. Ahora, los clientes de doctorSIM Plus tienen un nuevo botón dentro del apartado “Mis Facturas”, en su Página Personal. Se llama “Descarga Automática”. Una vez pulsado, nuestro sistema entrará en la página web de tu operadora y comenzará la descarga de las tres últimas facturas emitidas… todo ello en tiempo real. Una vez concluído el proceso, las facturas aparecerán en la lista ya preparadas para hacer el Diagnóstico. (Por supuesto sigue existiendo la opción de Subida Manual de facturas para que cada usuario enviarnos las facturas desde su ordenador.)

Es un gran avance, y de una comodidad tremenda para el usuario. Pero hay que comentar dos salvedades: el usuario nos ha de proporcionar antes su clave de acceso (esto es obvio, ¿no?) y el portal de su operadora “tiene que funcionar”, cosa que ya sabemos no ocurre con mucha frecuencia. Así y todo, creemos que se trata de una nueva funcionalidad que nuestros clientes Plus recibirán con satisfacción.

Seguimos poco a poco desgranando algunas de las grandes novedades y mejoras que hemos introducido recientemente en la nueva versión de doctorSIM. Desde hace unos días los clientes de doctorSIM Plus disfrutan ya de una serie de estadísticas y gráficos interactivos totalmente renovados y desde luego muy mejorados.

El apartado Mis Estadísticas no sólo va dirigido a quienes quieran analizar hasta el mínimo detalle su consumo, sino que cualquier usuario, con un rápido vistazo a sus gráficos dinámicos, puede descubrir y ver cómo gasta con su móvil, como a nosotros nos gusta definirlo. Estamos muy orgullosos de esta funcionalidad y herramienta, porque traduce visualmente la información que las operadoras se limitan a incluir en sus facturas en forma de vulgares listas.

Cuando uno ve una factura, con un listado interminable de llamadas, mensajes y tráfico de Internet que en muchas ocasiones se extiende a lo largo de varias páginas, pocas conclusiones e información útil puede obtener. En la mayoría de las ocasiones ninguna. Nosotros recogemos toda esa información, la agrupamos, la cotejamos, la ordenamos y la presentamos de forma didáctica y visual para que cualquier persona pueda entender a fondo y en pocos segundos.

Gráficos en Flash con vista en 2D ó 3D, con posibilidad de rotarlos y moverlos, con información dinámica según pasas el cursos con datos como el Resumen de Consumo, Análisis por Tipo y Destino, Desglose por Destino, Desglose por Fecha y Hora y Gasto por Línea… todo ello para un número en particular o bien para todos los que puedas tener. ¡Por fin entenderás de una vez cómo es tu consumo de móvil!

Mis Estadísticas son una gozada, si nos permitís la expresión, y si no las conoces todavía o no eres cliente de Plus, te invitamos a probarlas en la Demo.

Una de las novedades más interesantes que hemos introducido en la nueva versión de doctorSIM es la posibilidad de poner alias o nombres cortos a tus números asociados. De este modo te será mucho más fácil reconocerlos en tus Diagnósticos y Estadísticas, por ejemplo, ya que además del propio número de móvil aparecerá el nombre que tú le hayas dado.

Esto es especialmente útil para los clientes de doctorSIM Plus que tienen la posibilidad de contar con hasta 10 números asociados. Ya no tienes que ponerte a recordar a quién pertenecía este o aquel número para identificarlo de forma inmediata.

Para ponerle nombre a tus asociados sólo tienes que entrar en tu Página Personal, pestaña “Mi Cuenta” y finalmente en el apartado “Mi Móvil y mi Operadora”.

Ya teníamos ganas de darte esta bienvenida y terminar un largo viaje que comenzó meses atrás, cuando tras muchas conversaciones internas nos decidimos a renovar doctorSIM total y completamente. ¿El motivo? Queríamos que lo ya era bueno fuera impecable, y lo era muy bueno superior. Queríamos subir el listón y hacer un servicio único en el mundo, introducir mejoras, nuevas funciones, hacerlo más usable, más rápido, más cómodo y, por qué no decirlo, más espectacular.

Como os adelantábamos la lista de novedades y mejoras es casi inagotable, y tampoco queremos reseñarlas todas de golpe. Tiempo tendremos de ir viéndolas día a día y con más calma. Para los que ya sois usuarios de doctorSIM os recomendamos visitar esta página con todas las novedades del nuevo doctorSIM. Si acabas de llegar por primera vez a doctorSIM, puedes pasarte por la página de bienvenida donde descubrirás y conocerás qué es y qué hacemos.

Por citar algunas de las principales mejoras y novedades que hemos incluído en esta nueva versión:

• Rediseño total y absoluto.- Nueva imagen para nuestra web y nuestro Blog, pero también hemos incorporado nuevas páginas, más contenido, información ampliada, elementos más grandes y accesibles, una distribución más cómoda y una mejor estructuración.
• Nueva Página Personal.- Totalmente nueva con nuevas secciones, como “Mis Facturas”, desde donde podrás subir y gestionar tus Facturas y solicitar los Diagnósticos de ahorro. Todo es más visual y está más a mano, harás más con menos clics.
• Nuevo Sistema de Estadísticas.- Totalmente nuevo. Con conceptos e información de tu consumo más útil y filtrado de datos mejorado. Gráficos nuevos, más intuitivos, vistosos, dinámicos e interactivos, con posibilidad incluso de verlos en 2D ó 3D. Toda una gozada para los más analíticos, ahora podrás “ver cómo gastas con tu móvil”. Te ayudamos a entender tu gasto como ninguna operadora hace.
• Nuevo Diagnóstico e Informe de Ahorro.- Totalmente nuevo y rediseñado. Más información, más clara, más precisa y visual. Entenderás cómo y dónde está el ahorro más fácilmente. Ahora podrás ver una tabla comparativa de tu consumo y lo que ahorrarías en todas las operadoras del mercado.
• Personaliza tus Datos.- Podrás ponerle nombre corto o un alias a tus números asociados, de modo que te sea más fácil identificar el gasto en tus Estadísticas. Y todo ello desde donde está el dato que quieres cambiar. Ya no hay que saltar a un formulario externo para cambiar cualquiera de tus datos personales.
• Nuevos precios y más bajos.- Ahora básico es totalmente gratuito y no hay que pagar por el segundo, tercer o siguientes diagnósticos. Y doctorSIM Plus lo hemos rebajado a 29,95€, nada menos. Si estabas pensando en contratarlo, ahora es el mejor momento, ya no tienes disculpas. Estamos hablando que ¡podrás disfrutar de doctorSIM Plus por menos de 2,5€ al mes!
• Diagnósticos más rápidos.- Gracias a nuestra nueva plataforma y tecnología propia, el procesado y análisis de facturas se realiza en tiempo real. Eso beneficia directamente al tiempo que requiere el diagnóstico de ahorro que se ha reducido drásticamente. En ocasiones estamos hablando de segundos…
• A toda velocidad.- Notarás que el nuevo doctorSIM es muuuucho más rápido. La carga de las páginas es tremendamente más ágil y las operaciones habituales como la subida de facturas, el procesado de información o la actualización de datos han mejorado enormemente.
• Otras novedades.- Nuevo Tour, nueva página comparativa de servicios, posibilidad de borrar facturas o diagnósticos, personalizar el modo de descarga de facturas (en Plus), un buscador que efectúa las búsquedas en el web y el blog y un larguísimo etcétera que como decimos iremos comentando poco a poco.

Estamos muy satisfechos del resultado final, aunque siempre habrá cosas que mejorar o perfeccionar. Hemos invertido muchas, muchas horas de trabajo y todo el equipo de doctorSIM, desde el primero al último, hemos puesto todas nuestras energías e ilusión para conseguir un doctorSIM mucho mejor.

Y todo para que cada vez más gente pueda reducir su factura de móvil de forma más rápida, efectiva y cómoda. Esperamos que te gusten las novedades y animes a más gente a probar doctorSIM. Especialmente ahora, que es totalmente gratis.