Es cierto que nuestras críticas iban por otro lado, la iniciativa en sí: una gran multinacional recurriendo a la recaudación fácil de dinero mediante un premio-gancho atractivo que atraiga a cuantos más mejor.

Pero es que lo que destapan en Quejas y Denuncias es muy gordo. A la hora de consultar la lista de los ganadores nos encontramos con premiados que repiten hasta dos y tres veces (!!!!!!!). Algunos incluso repiten premio dos días seguidos. ¿Fueron los únicos en participar? ¿Han enviado decenas de miles de SMS para incrementar sus posibilidades? En fin…

No te pierdas el artículo, porque te dejará con la boca abierta.

¡Gracias a Yago que nos pasó el link!

Algunas preguntas-razones (creemos que de peso) que demuestran la mala leche de ciertas operadoras y que revelan su único y claro plan de negocio: quitarnos cuanto más dinero mejor:

• ¿Por qué funcionan tan mal las webs de clientes? ¿Por qué tantas y tantas veces están fuera de servicio?
• ¿Por qué es tan difícil encontrar las facturas electrónicas en esas webs? ¿Y por qué cambian de forma de descarga con tanta frecuencia? ¿Es que acaso quieren que no consultemos en detalle nuestras facturas?
• ¿Por qué recibimos tantísimas llamadas ofertándonos tal o cual promoción pero sin embargo nunca nos comunican que nuestra tarifa se va a dar de baja y que vamos a pagar un dineral en el futuro?
• ¿Por qué ahora la mayoría de las reclamaciones de los consumidores tienen que ver con la facturación y no con la cobertura o el servicio en sí?
• ¿Por qué perpetuar la gran mentira de las tarifas planas cuando están llenas de limitaciones y salvedades?
• ¿Por qué autoregulación (¡menudo chiste!) permite a las operadoras cazar a los clientes con terminales a “coste cero” y no se comunica la condena permanencia a la que obligan?
• ¿Por qué colarnos servicios superfluos que luego nunca vamos a utilizar?
• ¿Por qué recurrir a promociones gancho-trampa para recaudar dinero fácil y rápido al calor de premios que nos van a sacar de pobres?
• ¿Por qué activan servicios (de pago) porque sí, sin el previo y explícito consentimiento de los clientes?
• ¿Por qué la confusa y muchas veces compleja oferta de cobro por día y/o cobro por Kb en las conexiones a Internet?
• ¿Por qué la moda (bastante reciente) de ofertar unas condiciones ventajosas que sólo se aplicarán durante unos pocos meses y luego ¡zás! llega la verdadera tarifa que nos revienta el bolsillo?
• …

Quizá no habría que haber hecho estas preguntas… Pues todas las respuestas parecen bastante obvias: TODO el mundo sabe que su negocio es nuestro dinero. Pero a juzgar por lo que hemos leído por ahí, parece que ciertas operadoras hasta “están empeñadas en que ahorremos”. Vamos, el cachondeo padre…

En septiembre del año pasado nos escandalizábamos por una nueva forma (bastante rastrera) de recaudar de Movistar: las promociones gancho en las que se ofrece un súper premio animando a los usuarios a enviar mensajes y más mensajes.

No hay nada extraño en que una empresa de SMS Premium haga esto, de hecho es bastante común, pero choca, y mucho, que una gran operadora recurra a estas prácticas para sacar dinero fácil y rápido. Porque éso y no otra cosa es lo que se persigue con estas acciones.

Creíamos que era un caso aislado. ¡Qué ingenuos! Vodafone ha lanzado también su propia promo-trampa bajo el malintencionado nombre de Fórrate o Forrado (todavía está por decidir). Y además lo han hecho a bombo y platillo: campaña de televisión, mega spam a sus usuarios, etc. Vamos, que los ingresos por otros lados decaen y hay que compensarlos como sea, han debido decir en el departamento de Márketing y Ventas.

Y eso aun a riesgo de manchar la imagen de la compañía a base de estos engañabobos que sólo buscan agujerear los ya maltrechos bolsillos de sus clientes. Lo único que importa es garantizar el nivel de ingresos. A toda costa.

Aquí tienes el texto del spam de Vodafone que ha enviado a muchos de sus usuarios…

VF Publi: ¡Forrate!Gana 50.000 e cada dia y un premio especial de 500.000 e mas.Envia FORRADO al 111 .¡Ademas, el primer SMS es gratis! (1,4E/SMS +info 280)

Y todavía tienen la cara de poner que el primer mensaje es gratis…