Parece que con el tirón de los smartphones y el lanzamiento de nuevas tarifas planas de datos para el móvil se abren nuevas oportunidades para poner en práctica estas políticas abusivas. En este caso es Vodafone la que nos deja perplejos. Aprovechando el lanzamiento de las tarifas de datos para smartphones establece una regla por la cual te obliga a pagar una tarifa plana si metes tu tarjeta SIM en un smartphone.

¿Qué pasa si metes tu tarjeta SIM en el smartphone de un amigo porque te has quedado sin bateria? Sin avisarte y sin pedirte permiso empezarán a cobrarte 15 euros mensuales hasta que la desactives.

Texto sacado de las FAQ Vodafone:

“Si introduzco la tarjeta de mi teléfono (tarjeta SIM) en un Smartphone, ¿se activará automáticamente alguna Tarifa Plana?
Sí. Como los Smartphone son teléfonos que permanecen constantemente conectados a Internet, para evitar que te lleves sustos a final de mes y puedas disfrutar de todas sus funcionalidades con total tranquilidad, cuando introduzcas tu tarjeta SIM en un Smartphone se activará la Tarifa Plana de Internet Smartphone 15€.“
Aquí tienes el enlace de las FAQ para que lo compruebes tu mismo.

¿Has tenido alguna experiencia parecida? Compartelo con los lectores para que juntos podamos evitar desagradables sorpresas en nuestra factura de móvil

Recientemente Pepephone incluyó el simulador de doctorSIM para ofrecer a los potenciales clientes de la operadora, un avanzado servicio de comparativa y simulación de tarifas independiente basado en la comparativa real de facturas.

Muchos de vosotros habreis visto ya el simulador de doctorSIM utilizado por otras operadoras como Yoigo o MÁSmovil en sus respectivos portales. Ahora Pepephone se suma a está iniciativa, como muestra de que no tienen nada que temer a la hora de dejar que un usuario compare el coste actual que paga con su operadora, frente al potencial de ahorro en la nueva.

La guerra de tarifas, las bajadas de centimos cada mes, y las eliminaciones de varios conceptos como el establecimiento, no hacen más que redundar en una mejor oferta para todos.

Aplaudimos la valentía de estas operadoras, e invitamos a cualquier otra a incorporar doctorSIM en su sección de tarifas. Sabemos a ciencia cierta que un cliente confía mucho más en su potencial proveedor cuando este no esconde su posicionamiento y estrategía de mercado.

En breve os podremos contar que doctorSIM está presente en otro operador móvil, y esperamos que para antes de final de año, incluso en una operadora dominante!

Podeis acceder al simulador de pepephone en su sección de comparativa de tarifas.

No vamos a entrar a poner a caer de un burro los procesos de tramitación de baja de Orange, (ni de Movistar ni Vodafone) porque de todos es sabido que están hechos para desesperarte y rozan la ilegalidad a la hora de las trabas que ponen para que no te salgas con la tuya. Eso lo dejamos para otro dia con más energia. Hoy más de uno ha llegado a la oficina todavía con la cara pintada de Rojo y Amarillo ;-)

Este post, es simplemente para contar una anecdota. Antiguamente cuando te ponian en espera, con la musiquita de turno, esperabas pacientemente a que la operadora volviese a conectar el microfono y te actualizara con un “gracias por la espera, ya tengo sus datos, bla, bla, bla”.

Ahora, cada vez que te ponen en espera, han automatizado un mensaje que suena cada 15 segundos con una locución de “No se retire por favor”, grabado con el ruido de fondo de las operadoras, y con la, ATENCIÓN, voz personalizada de la teleoperadora que te está atendiendo! Es decir, no es una grabación generica, sino que parece que es la propia teleoperadora que interrumpe su trabajo cada 15 segundos para decirte esas palabras mágicas, aunque posiblemente esté tomandose un café o viendo la repetición del gol de Iniesta.

Cuiroso cuanto menos lo que llegan a hacer en los departamentos de atención al cliente, para dar la “sensación” de servicio y atención.

Tenemos la extraña sensación de que está practica se extenderá!

Ah! y por si alguien quier saber como ha ido el proceso de baja,  nuestro compañero nos cuenta lo siguiente.

La teleoperadora que le ha “atendido“, lo ha tratado como a un niño pequeño, con desprecio y prepotencia, arrinconandolo y haciendole sentir culpable de ejercer su derecho de baja.

• “Usted envió mal la petición”.
• “¿Pero usted no se da cuenta de que podría mantener las lineas por solo 3 euros al mes?”
• “Usted realmente quiere tirar a la basura 3,420 puntos acumulados”
• “Está todo mal en el documento, no ha especificado el motivo de baja”
• “La fecha de solicitud tiene más de 30 dias, tiene que volver a enviarla”
• “La firma del titular y la de la fotocopia del dni, no concuerdan casi”

En fin, dijimos que no ibamos a poner a caer de un burro los CAC de baja, pero no hemos podido resitirnos!

Ah, y por último, el telefono de bajas de Orange, es (2261) desde un telefono orange y este desde cualquier otro (695 562 461), practicamente imposible de encontrar en su propia web.

En doctorSIM hemos decidido no repercutir esta subida a nuestros clientes.

Para Particulares: doctorSIM Plus Trimestral, actualmente 9,95 Eur con IVA Incluido y  doctorSIM Plus Anual (29,95) seguirán costando lo mismo.

Para Empresas: Las versiones de 59,95  , 199,90 y 179,00 (5, 10 y 15 lineas) tampoco verán aumentado su coste total.

¿Has probado ya doctorSIM Plus? Recuerda que si no ahorras con doctorSIM, no hay coste!

Antes:

Despues:

Ya sabemos lo que muchos pensais, pero no!!! Hemos sacado el Pantone y es casi igual Vodafone, pero no!! ;-)

Hoy tenemos a dos compañeros de trabajo pegando botes de alegría!! Empiezan a llegar las ofertas de Spotify para tu móvil, y ahora, por primera vez, podras compaginar una tarifa low-cost con un servicio que hasta ahora solo estaba disponible para usuarios de Smartphones adscritos a tarifas “no tan low cost”.

MÁSmovil regalará a sus nuevos clientes dos meses de Spotify Premium para poder escuchar en exclusiva el nuevo disco de Enrique Iglesias, así como el resto del completísimo catálogo musical de Spotify.

Como muchos sabreis, Spotify te permite escuchar y en algunos casos, almacenar música en modo offline para ser reproducida desde tu móvil u ordenador personal. La versión gratuita tiene unos molestos mensajes publicitarios que interrumpen la experiencia cada X canciones, pero con Spotify Premium, que actualmente cuesta 9,99 Euros/Mes, no existe esta limitación.

Junto con el servicio de Spotify, MÁSmovil tambien anuncia el lanzamiento del preestreno del nuevo album de Enrique Iglesias, algo que como era de esperar, no ha tenido en absoluto el mismo efecto en nuestros compañeros de trabajo. Es más, uno de ellos jura, que como su Spotify venga “brandeado” con Enrique Iglesias, no le quedará más remedio que ceder su móvil a su sobrina.  ;-) No se puede tener todo.

Y antes de acabar, la letra pequeña: La oferta, limitada hasta el 31 de agosto o a las 1.000 primeras portabilidades, es para todos los nuevos clientes, en cualquier modalidad de pago y, como siempre, sin obligación de permanencia.

Además, si quieres utilizar Spotify en tu móvil puedes contratar el “bono internet MÁSmovil”: 300 MB por 5€ al mes; sin obligación de permanencia, ni coste de activación ni desactivación y con la máxima velocidad del mercado: 7,2 mbps. Con 300MB puedes escuchar Spotify en tu móvil durante más de 5 horas si utilizas la red móvil o hasta 3.333 canciones si las descargas con el modo “offline”, sólo disponible para clientes de Spotify Premium.

Más información en MÁSmovil.

Vodafone aprovecha así para hacer “limpieza” en su catálogo de tarifas y separar su oferta en dos grupos de planes: Las Tarifas Planas y Las Tarifas A Mi Aire. Con esta actualización también desaparecen las tarifas Tarde, Mañana, Contrato 1 y los Planes Relax que nos han acompañado estos últimos años.

Pese a sus intentos de simplificar la oferta, siguen siendo 11 planes que junto con los más de 10 módulos de ahorro que ofrece Vodafone, se convierte en cientos de posibles combinaciones a tener en cuenta a la hora escoger tu tarifa óptima. Afortunadamente, doctorSIM hace todo eso por nosotros! Sólo tienes que subir tu factura a través de “Mi Página” y en cuestión de segundos sabrás si te compensa el cambio.

Tarifas A Mi Aire:

Disponible para clientes de contrato particulares y autónomos.
Precio por minuto 19.90 céntimos
Establecimiento de llamada de 0,15€
Consumo mínimo mensual : 9€

Beneficio gratuito: Cada tarifa tiene un beneficio tal y como indica su nombre:

• A Mi Aire Mensajes Gratis: 350 mensajes gratis al mes a cualquier hora y operador.
• A Mi Aire Fines de Semana Gratis: 350 min./mes en llamadas a cualquier operador de 00.00 h del sábado a 23.59 h del domingo. Establecimiento de llamada incluido.
• A Mi Aire Tarifa Simple: Precio por minuto reducido de 19,90 a 11,90 céntimos en todas las llamadas nacionales.
• A Mi Aire 90×1 24h: Habla hasta 90 minutos pagando sólo el primero más el establecimiento de llamada. Si la duración de la llamada es superior a 90 minutos aplica el precio por minuto de la tarifa por segundos. El beneficio 90×1 aplica las 24h de todos los días en llamadas nacionales a móviles Vodafone y fijos.
• A mi Aire 90×1 a Todos: Habla hasta 90 minutos pagando sólo el primero más el establecimiento de llamada. Si la duración de la llamada es superior a 90 minutos aplica el precio por minuto de la tarifa por segundos. El beneficio 90×1 aplica en llamadas nacionales a móviles y fijos de cualquier operador, todos los días laborables entre las 18h y las 8h, y las 24h de sábados y domingos. Deja de aplicar si el cliente supera 800 minutos en consumo nacional durante el ciclo de facturación.

Contratación tarifas A mi Aire disponible hasta el 30 de Septiembre del 2010.

Sabíamos que algo se traían entre manos. Con dos personajes como David Meca y Víctor Ullate al frente de su nueva campaña la noticia estaba cantada.

Ayer nos lo confirmaban a traves de Yelou:

MÁSmovil reduce su Tarifa de 6 céntimos a 5 céntimos.

De esta manera la OMV amarilla consigue mejorar ligeramente las tarifas de 5 céntimos de Simyo y Pepephone y colocarse entre las OMVs más económicas del mercado. Con un consumo mínimo menor que el resto de OMVs, SMS más baratos y sin cuotas ni tarifas de internet asociadas, no sería de extrañar que subiese a la primera posición de nuestro ranking en los próximos días.

La rebaja se aplicará automáticamente sobre todos los usuarios de MÁSmovil que tengan contratada la Tarifa del 6, sin necesidad de que el cliente lo solicite o se comprometa a nada. Nos agrada ver que hay compañías que premian a sus usuarios sin pedir nada a cambio.

Aqui teneis un breve resumen de las características de esta nueva tarifa.

Tarifa del 5 – MASmovil:
- Llamadas Nacionales a cualquier operador: 0,05€/minuto
- Coste de Establecimiento de llamada: 0,15 €
- Envío Nacional de SMS: 0,08 €/SMS
- Consumo Mínimo: 1,00€
- Cuota Mensual: 0,00€

¿Quieres saber cuanto podrías ahorrar con esta nueva tarifa?
Ya puedes subir tu factura a doctorSIM, en cuestión de segundos sabrás cual es la mejor tarifa para ti y para los tuyos.

En el departamente de marketing y tarifas residenciales de Orange alguien está fumandose algo potente, y nosotros queremos un poco, por favor. Confiabamos que fuese una prueba piloto en UK,  pero de ahí al estupor generado por el comunicado de Orange, hay tela que cortar.

Buenos dias, os presentamos el Zoologico de Orange. La genial idea de Orange de “organizar” y “simplificar” sus tarifas actuales y nuevas para ofrecer mayor “ahorro y facilidad de elección”.

Por la izquierda empezamos con Papa León en sus distintas modalidades max, min, 9h, 18h, 24h, max, min, 400, 500, 800, leon grande, leon feroz, leon comilón.

A su derecha, el Hijo Delfín, con su marchoso smartphone y 700, 300, 1000, 24h, a moviles, a no moviles, a fijos, delfin juguetón, defin saltarín.

A la derecha de este, como no, Mama Panda, para hablar cuando quieras! Bueno, si aciertas el bloque! 700 18h, 8h, 9h, 24h, min, max, FS, SMS 300, panda parranda, mama panda como manda…

y por ultimo la Hijita Ardilla, que gracias a Dios todavia no es una mujer compleja y se deja llevar con simples consumos minimos.., 17, 7, 6, ardilla consumilla, ardilla pequeñilla…

Perdonad la expresión, pero ¡Que Huevos decir AHORRO y SIMPLICIDAD! y ¡Que Ironía que el encabezado de la tabla de las tarifas sea “TARIFAS PLANAS”!.

Vamos por partes:

¿Alguien cree realmente que está “simplificación de tarifas” es para ayudar al usuario final?

¿Alguien piensa que es más facil identificar un plan con el nombre León 25 o Panda 26 que con el nombre Tarifa Plana Naveghable Plus (¡que ya es complicado!) ?

¿Alguien duda de que está medida generará más y mejores ingresos para la operadora a cambio de generar mayor confusión?

¿Acaso habrán circulado un memo interno a su departamente de marketing diciendo “Chicos, estamos ganando demasiado dinero, vamos a hacer que nuestros usuarios ahorren un poco, ok ? Hagamos una o dos únicas tarifas planas, ok” ? (Ojo! Ironía! Ironía!)

¿Os imaginais a un señor/señora de avanzada edad entrando en una tienda Orange, diciendole al dependiente que su Leon le sale muy caro, y que si hay algun otro animal en la granja que sea más barato ?

• - Yo creo que tengo el plan Zorro 55.
  - Será el León.
• - No, no creo, en mi casa no nos gustan los gatos.
  - Entonces será el delfin o la ardilla.
• - La ardilla no. Soy alérgico.
  - Bueno, pues le ofrezco el Panda 59,42,32 o 20

Nuestra pregunta es: ¿Por qué publicar CATORCE tarifas planas cuando el numero  VEINTIOCHO  es el doble de bonito??!! Por qué la necesidad de ENGAÑAR (si, lo hemos dicho!) al usuario final con un compendio de tarifas con el único proposito de confundir !! Por qué no darle a escoger  de una gama de , por ejemplo, TRES!!!

Ojo!! Los amigos de Movistar y Vodafone, son iguales a la hora de plantear 7 planes vs. una tarifa plana “real”, pero al menos tienen la decencía de no reirse de ellos!! (que sepamos!)

La busqueda del benefició empresarial tiene un límite a la hora de vender un producto de manera transparente y limpia.

¿Y la pregunta del millon y la que realmente nos cabrea a todos? ¿Por qué, por qué no han sacado la TARIFA PLANA CERDITO AHORRADOR? Esa al menos seria facil de entender!!

En fin, para cuando termineis de leer este post, esperemos que las nuevas tarifas estarán cargadas en el simulador de ahorro y podreis dejar que sea un sistema automático quien os diga que vale para qué y si compensa, porque estamos seguros que más de un usuario de Orange está sitiendose realmente animal en estos momentos!

Contesta en nuestro twitter y regalamos 10 cuentas doctorSIM Plus a los followers que más se acerquen!

doctorSIM Plus es el remedio perfecto contra los caprichos de las operadoras!! Ahorras tanto que lo podrás tocar!

Date prisa! Solo hasta finales de la semana que viene!!

¿Quieres una pista? Más de 200 euros, pero menos de 400!

Pasalo!!