La crisis no ha hecho más que servir de acicate para aumentar sus clientes y ha hecho que se lleve gran parte de los positivos de la clase en 2011.

Es, definitivamente, un ejercicio con buenos resultados que vuelven a consolidarles como el cuarto operador del país tras Movistar, Orange y Vodafone.

Las cifras lo dicen claro. Hay un aumento del 32,8% con respecto a 2010 al sumar solo el año pasado 756.000 nuevos usuarios.

Supone un cambio radical en Telia Sonera, su matriz, pues ha pasado de valorar la venta de Yoigo a considerarla su punta de lanza empresarial.

En materia económica, 2011 supuso que ingresara 840 millones de euros, que es un 25% más respecto a la temporada anterior.

doctorSIM les anima a seguir trabajando para complacer a sus clientes con tarifas competitivas y un servicio de atención al cliente acorde. Así, sí.

Más información: Yoigo

Muchos clientes deciden abandonarles por sentirse solos tras marcar un número del que no reciben precisamente asistencia.

Basta con preguntar para darse cuenta de que antes de un precio reducido, un cliente quiere que se le escuche.

Os contamos las similitudes de sus servicios, en gran parte externalizados.

Movistar

Atento es el nombre del call center que trae por el camino de la amargura a más de uno. Da servicio a clientes de España y Latinoamérica, aunque también ofrece trabajos a terceros.

Se ha tratado de vender con una salida a bolsa o la entrada de otro socio pero no ha sido posible. El objetivo sería externalizar el servicio dedicado al cliente particular para solo mantener en formato directo a sus clientes de empresa y grandes clientes.

Orange

Como ya comentó doctorSIM, Orange ha adquirido un call center en Oviedo con casi 1.000 trabajadores para poder atender directamente a los clientes con necesidades tales como puntos, Renove Estilo Orange o de asistencia de smartphones y tablets. Estos últimos son de por sí los que más ingresos reportan. Un Delfín 59 es un buen pez.

Vodafone

Vodafone dispone de 300 personas que ofrecen atención a empresas que facturan grandes cantidades. En cuanto a los particulares, el servicio se realiza desde empresas externas de atención al cliente en muchos casos de fuera de España.

Además, en la mayoría de los casos las condiciones laborales comunes a todos los trabajadores de los tres operadores son tan bajas, que hacen que esto repercuta en su satisfacción a la par que la experiencia que atesoran.

Vía: Expansion

Es una fuerte inversión de cara al futuro para diferenciarse en ese ámbito que tanto trae de cabeza a los consumidores.

doctorSIM está muy contento con esta noticia, ¿y tú?

Ahora, de la mano de Teletech Oviedo, ha decidido utilizar 3,5 millones de euros para fomentar sus sistemas de información de cara a sus clientes.

Nuevas infraestructuras e instalaciones que buscan que estos no tengan a la atención al cliente como piedra filosofal de sus quejas del operador.

Este centro da servicio a las siguientes áreas de Orange:

• Fidelización a cliente residenciales de contrato. Programa de puntos, Renove Estilo Orange.
• Asistencia para smartphones y tablets.

Ya en 2011 Teletech Oviedo atendió, según fuentes de Orange, a casi dos millones de clientes de Orange.

Patada al paro

Con la cada vez mayor contratación de empleados, Orange da un buen espaldarazo a las cifras de paro de Asturias.

Fuentes de la compañía han señalado que “esta operación supone una contribución al desarrollo tecnológico del Principado y una oportunidad profesionales para los empleados del centro”.

El mismo Consejero Delegado de Orange, Jean Marc Vignolles, ha dejado claro que “el objetivo es desarrollar el servicio a nuestros clientes y aumentar su satisfacción global en el ámbito creciente del uso de los nuevos dispositivos como smartphones y tablets”. Además, recalcó, “demuestra la apuesta firme de Orange por el desarrollo del empleo en España”.

doctorSIM ya está cantando el “Asturias patria querida, Asturias de mis amores…”

Más información: Orange

Nos ponemos manos a la obra para sacar a la palestra una promoción inigualable y liberar Nokia de Yoigo a quien lo solicite.

No lo pienses más, no tendrás que mandar tu Nokia a ninguna parte y en un breve espacio de tiempo recibirás las instrucciones para liberarlo.

Una serie de sencillos pasos que en segundos te llevarán a poder usar tu Nokia Yoigo con cualquier operador.

Una vez que recibas tu código verás que en realidad basta con meter la SIM de tu operador y marcar una simple secuencia.

Y como siempre, con el soporte de doctorSIM. Puedes llamarnos al 902 933 406 o bien escribirnos tu consulta a info@doctorsim.com

Bienvenido a la liberación permanente de tu Nokia Yoigo, con garantía, seguridad y buenhacer de doctorSIM

Más información: Liberar Nokia

Vodafone

Desde el 1 de febrero las tarifas solo SIM pasan de tener seis a doce meses de permanencia, con el consiguiente descuento del 25% en la tarifa durante dos años.

En cuanto a los móviles subvencionados, llevarán una permanencia de 24 meses a no ser que el cliente que decida adquirirlos tenga ya un compromiso anterior.

Este último caso acarreará además una permanencia aún mayor, pues la que se tenga en ese momento se sumará a la actual.

¿El límite? 36 meses.

Vía: Gsm Spain

Más información: Vodafone

Y es que lo que representa liberar un móvil hace sentirse en las nubes.

Todo por el ahorro que supone y la posibilidad de elegir cualquier operador.

Liberar el Huawei G6608 HiChat con doctorSIM es un forma de despreocuparse y poner en manos de un gran equipo de profesionales la seguridad de tu teléfono.

Este móvil está especialmente enfocado al público joven. Tiene un atrevido diseño y unas funciones fáciles de utilizar.

HiChat hace alusión a sus posibilidades multimedia. Reproduce MP3, MP4 y 3GP.

Además, hace una fotos magníficas con su cámara de 3,2 megapíxeles y podrás escribir a la perfección en tu muro de Facebook gracias a su teclado.

Con todo esto, liberar Huawei G6608 HiChat será una razón de peso para disfrutar al máximo de él y tus contactos.

Más información: Liberar Huawei G6608 HiChat

El recorte más famoso ya no es el de Messi o Cristiano sino el que los ciudadanos hacemos a la crisis en pro de una vida más holgada.

Y cualquier poco se convierte en mucho en la famosa economía doméstica.

La variedad de tarifas y la paulatina pérdida de miedo a liberar un teléfono móvil gracias a servicios profesionales como doctorSIM hacen de esta opción un factor importante de ahorro.

Un teléfono libre da la opción de elegir cualquier operador y tarifa e incluso cambiarla en función de nuestras necesidades.

Y desde hace ya unos años tenemos a nuestra disposición una gran variedad de compañías con una amplia oferta de tarifas.

Ya son muchos lo que han perdido el miedo a los Operadores Móviles Virtuales (OMV) y han podido comprobar que tienen la misma cobertura que cualquiera y un gran servicio.

Hoy en día poder ajustarla hace que nuestra factura se vea reducida de manera espectacular.

Un buen cliente de doctorSIM así nos lo decía: “mi factura mensual ha bajado literalmente 50 euros y no he modificado el uso del teléfono, tan solo he cambiado la tarifa que me habían impuesto en el operador usando las recomendaciones de doctorSIM“.

Y es que a veces ni tan siquiera es necesario cambiar de compañía, basta con hacer un diagnóstico en las herramientas de ahorro de doctorSIM para que la sonrisa que desapareció de nuestra cara a principios de la crisis comience a aparecer.

¡Hazte con las riendas de tu consumo!

Más información: Libera tu móvil o realiza un diagnóstico

Vodafone

Por tan solo 1 € a la semana, tendrás llamadas gratis entre móviles Vodafone entre las 21 y 23:59 horas.

No habrá noche que se te resista ni móvil que aguante el tirón de tus Noches Vodafone.

Además, podrás hacerlo tanto como quieras pues no existe límite en cuanto a número de llamadas.

Hazte ya con el número Vodafone del mismísimo Conde Drácula o marca a el jovencito Frankestein.

Eso sí, siempre que sea antes del 7 de marzo de 2012, pues la promoción finaliza en esa fecha.

No pagarás tampoco ninguna clase de establecimiento de llamada, serán llamadas limpias cual osito de suavizante mimosón.

Puedes darte de alta marcando en tu móvil *255*2222# o bien enviar gratis la palabra REGALO al 22566 para conocer más promociones similares.

Más información: Vodafone

A pesar de ello, las dudas te asaltan. ¿Es seguro? ¿Es fácil?  ¿Tarda poco? ¿Funcionará? ¿Si hay problemas me devuelven el dinero?

La respuesta a todas las preguntas tiene tan solo dos letras: SÍ

¿Cómo la liberáis?

El método IMEI hace que seas tú quien realice la liberación. Así, no te desprendes del móvil y puedes seguir usándolo en todo momento. Te llegan unas instrucciones a través del correo electrónico y solo tienes que aplicarlas.

En cuanto tengas una mínima duda, puedes recurrir al teléfono o el email de nuestro departamento de atención al cliente y recibirás asistencia.

Este servicio de soporte es una de las ventajas de liberar tu Blackberry con doctorSIM.

Si lo que te preocupa es la seguridad de los pagos con tarjeta, puedes recurrir a PayPal o la transferencia. De todos modos no está de más que sepas que estás en una web segura y que doctorSIM cuenta con grandes inversiones en ese aspecto.

La navegación es bajo SSL en las zonas de intercambio de datos y se cuenta con certificados de seguridad VeriSign y HackerSafe de McAfee, así como el sello de calidad de Confianza Online.

Más información: Liberar Blackberry

Mobile kills the phone cell, In my mind and in my car, we can’t rewind we’ve gone too far…

Y es que nos hemos enterado que esos simpáticos amigos llamados móviles y sus despiadados usuarios provocan la muerte indiscriminada de las amadas cabinas telefónicas.

En los últimos ocho años han desparecido la mitad. (Espacio para minuto de silencio).

Ya no tiene sentido esperar a que termine esa amable señora para no parar de echar monedas mientras decimos el tan llevado “cuelga tú“.

Ahora, nuestra tarifa plana y el WhatsApp nos obliga a tener ojeras por defecto. El amor ahora sí es fugaz y todo por culpa de los malditos móviles.

Las cifras son claras si miramos cómo han pasado los años. Tú no envejeces, pero las cabinas mueren.

En 2002 había 95.000 teléfonos públicos y en 2010 la cifra ha caído hasta los 54.000.

Este descenso, además, ha repercutido principalmente en los teléfonos de locales tales como bares o restaurantes.

En ese sector había en 2002 33.540 aparatos, para pasar a ser 12.950 en 2010.

Nos ha salido el lado romántico, y ya no recordamos ni cuando hablamos por última vez desde una cabina. ¿Algún voluntario para estar al otro lado?

Vía: Movilonia y La Información