Comentarios en: Escándalo de cobros indebidos en Vodafone http://blog.doctorsim.com/index.php/escandalo-d-cobros-indebidos-en-vodafone/ Blog sobre telefonía móvil, operadoras, facturas, tarifas, planes y ahorro móvil Wed, 08 Feb 2012 17:17:45 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.5 Por: Pedro http://blog.doctorsim.com/index.php/escandalo-d-cobros-indebidos-en-vodafone/comment-page-1/#comment-4217 Pedro Mon, 02 Jan 2012 19:05:27 +0000 http://blog.doctorsim.com/?p=293#comment-4217 Vodafone me ha pasado una factura de 177 euros y nadie sabe a que se debe, pero no me devuelven el dinero y no aportan soluciones, ESTAFADORES !!! Vodafone me ha pasado una factura de 177 euros y nadie sabe a que se debe, pero no me devuelven el dinero y no aportan soluciones, ESTAFADORES !!!

]]> Por: mª eugenia http://blog.doctorsim.com/index.php/escandalo-d-cobros-indebidos-en-vodafone/comment-page-1/#comment-3430 mª eugenia Mon, 07 Nov 2011 12:09:07 +0000 http://blog.doctorsim.com/?p=293#comment-3430 ME DI DE ALTA EN VODAFONE EL 15 DE JUNIO. TENGO TODOS LOS PAGOS AL DIA,ME ENVIAN UNA FACTURA SIN EXPLICACIÒN DE 208.30 EUROS. LES PIDO QUE ME LO ACLAREN Y ME DIJERON QUE ME LLAMARÌAN EL LUNES TODO ESTO OCURRE EL JUEVES, NO ME LLAMARON Y EL 22 AGOSTO ME LA CARGAN EN EL BANCO LA DEVOLVÍ. AHORA ME DICEN QUE SI NO LA PAGO ANTES DEL 1 DE NOVIEMBRE ME PONEN EN LOS MOROSOS.EL 2 DE NOVIEMBRE RECIBO UNA LLAMADA PARA RECORDARME QUE YA PASARA EL DIA IMPUESTO POR ELLOS PEDI QUE ME ACLARARA LA FACTURA AL PERSONA QUE ME LLAMÒ y mi SORPRESA ES INCUNPLIMIENTO DE CONTRATO DE PERMANENCIA PUES TENIA QUE ESTAR 16 MESES .YO NO TENGO NINGUN CONTRATO DE PERMANENCIA Y ADEMAS SIGO CON VODAFONE.ENVIÈ UN BUROFAX PERO DE MOMENTO NO ME CONTESTARON Y NI UNA DISCULPA AL RESPETO. ME DI DE ALTA EN VODAFONE EL 15 DE JUNIO. TENGO TODOS LOS PAGOS AL DIA,ME ENVIAN UNA FACTURA SIN EXPLICACIÒN DE 208.30 EUROS. LES PIDO QUE ME LO ACLAREN Y ME DIJERON QUE ME LLAMARÌAN EL LUNES TODO ESTO OCURRE EL JUEVES, NO ME LLAMARON Y EL 22 AGOSTO ME LA CARGAN EN EL BANCO LA DEVOLVÍ. AHORA ME DICEN QUE SI NO LA PAGO ANTES DEL 1 DE NOVIEMBRE ME PONEN EN LOS MOROSOS.EL 2 DE NOVIEMBRE RECIBO UNA LLAMADA PARA RECORDARME QUE YA PASARA EL DIA IMPUESTO POR ELLOS PEDI QUE ME ACLARARA LA FACTURA AL PERSONA QUE ME LLAMÒ y mi SORPRESA ES INCUNPLIMIENTO DE CONTRATO DE PERMANENCIA PUES TENIA QUE ESTAR 16 MESES .YO NO TENGO NINGUN CONTRATO DE PERMANENCIA Y ADEMAS SIGO CON VODAFONE.ENVIÈ UN BUROFAX PERO DE MOMENTO NO ME CONTESTARON Y NI UNA DISCULPA AL RESPETO.

]]> Por: Mauricio montes http://blog.doctorsim.com/index.php/escandalo-d-cobros-indebidos-en-vodafone/comment-page-1/#comment-2920 Mauricio montes Mon, 19 Sep 2011 12:22:15 +0000 http://blog.doctorsim.com/?p=293#comment-2920 Hola les comento lo que le pasa a mi madre una de las que no hacen si no perdidas, en su tiempo ella cambio su numero donde domicilio en numero de cuenta, ahora le han cobrado la misma factura en ambos bancos. Llama ella a reclamar y le dicen que fuese a uno de ellos y devolver el recibo, al hacerlo van y le cobran multa por no pagar habiendo cobrado en el otro banco también no contentos con el robo le llega una carta diciendo que tenía una deuda de 9000 euros y que se lo descontarían de a 120 euros mensuales. Con que derecho hacen eso y de donde salen con que debe 9000 euros quien se gasta eso en llamadas y dicen que no saben de que es el importe pero que pague y luego podía reclamar. Hola les comento lo que le pasa a mi madre una de las que no hacen si no perdidas, en su tiempo ella cambio su numero donde domicilio en numero de cuenta, ahora le han cobrado la misma factura en ambos bancos. Llama ella a reclamar y le dicen que fuese a uno de ellos y devolver el recibo, al hacerlo van y le cobran multa por no pagar habiendo cobrado en el otro banco también no contentos con el robo le llega una carta diciendo que tenía una deuda de 9000 euros y que se lo descontarían de a 120 euros mensuales. Con que derecho hacen eso y de donde salen con que debe 9000 euros quien se gasta eso en llamadas y dicen que no saben de que es el importe pero que pague y luego podía reclamar.

]]> Por: JAVIER http://blog.doctorsim.com/index.php/escandalo-d-cobros-indebidos-en-vodafone/comment-page-1/#comment-1254 JAVIER Tue, 05 Apr 2011 20:26:02 +0000 http://blog.doctorsim.com/?p=293#comment-1254 ANA LO MEJOR ES QUE TE PASES POR UNA OFICINA DE CONSUMO Y LES PONGAS UNA QUEJA ANA LO MEJOR ES QUE TE PASES POR UNA OFICINA DE CONSUMO Y LES PONGAS UNA QUEJA

]]> Por: JAVIER http://blog.doctorsim.com/index.php/escandalo-d-cobros-indebidos-en-vodafone/comment-page-1/#comment-1253 JAVIER Tue, 05 Apr 2011 20:23:33 +0000 http://blog.doctorsim.com/?p=293#comment-1253 ES UNA VERGUENZA QUE SE LES PERMITA ROBAR Y ROBAR SIN QUE NADIE LES HAGA NADA ES UNA VERGUENZA QUE SE LES PERMITA ROBAR Y ROBAR SIN QUE NADIE LES HAGA NADA

]]> Por: JAVIER http://blog.doctorsim.com/index.php/escandalo-d-cobros-indebidos-en-vodafone/comment-page-1/#comment-1252 JAVIER Tue, 05 Apr 2011 20:21:55 +0000 http://blog.doctorsim.com/?p=293#comment-1252 A MI TAMBIEM ME TIMARON ME VENDIERON UNN USB CON INTERNET QUE DEJO DE FUNCIONAR AL DE UN MES Y ME HICIERON PAGAR LA BAJA MENUDOS H P A MI TAMBIEM ME TIMARON ME VENDIERON UNN USB CON INTERNET QUE DEJO DE FUNCIONAR AL DE UN MES Y ME HICIERON PAGAR LA BAJA MENUDOS H P

]]> Por: ana http://blog.doctorsim.com/index.php/escandalo-d-cobros-indebidos-en-vodafone/comment-page-1/#comment-1114 ana Sun, 20 Feb 2011 18:18:41 +0000 http://blog.doctorsim.com/?p=293#comment-1114 El día 12/2/2011 llame a Vodafone para activar la tarifa internet 2,90 euros, como he leído las letras pequeñas cincuenta mil veces, he entendido que solo pago si conecto al internet desde mi móvil. En fin me han hecho la alta en 5 minutes y este mismo día he consultado mi consumo y era casa 9,40 euros. El día 16/2/2011 Vodafone me ha enviado mensajes diciendo que he superado el limite de 20 euros como limite de consumo, yo no he entendido nada, he vuelto a la pagina web de Vodafone he consultado mi consumo y como un golpe ha subido la factura de 9,40 euros a 70 euros en 5 días, pero como puede ser.. He llamado a Vodafone muchas pero muchas veces y cada uno me dice una cosa diferente, o cuelga el teléfono, y tengo que explicar me historia mil veces, al final he decidido desactivar el servicio también lo mismo, cada uno niega a hacerlo o no sabe que decirme .. etc. Hasta que después de un día largo de llamadas a Vodafone un chico me ha explicado como des configurar el servicio de mi móvil (sabiendo que me han robado el móvil el de lo que tenia la tarifa anterior) me dijo no pasa nada, lo más importante es que tengo la tarjeta.. Pues nada después de unas horas me han enviado un mensaje diciendo que ya tengo la tarifa plana por conex. normal..y por confirmarme porque no confió nada de ellos, lo he hecho otra vez llamando a otro chico para desconfigurarme el móvil. Y me dijo que no estaba des configurado el móvil, vaya, y no he recibido ningún mensaje hasta Hoy he visto mi factura y sube el numero hasta 102 euros, otra vez llamando mil veces a Vodafone y me dijo un chico tengo que esperar hasta e l día 22/2 pago la factura y hago otra reclamación y si hay de devolver dinero van a devolverlo. La verdad no pienso en pagar el dinero primero por que no tengo 106 euros , yo estoy en el paro sin cobrar. Segundo por la culpa de ellos no me voy a pagar este cantidad de dinero. El día 12/2/2011 llame a Vodafone para activar la tarifa internet 2,90 euros, como he leído las letras pequeñas cincuenta mil veces, he entendido que solo pago si conecto al internet desde mi móvil. En fin me han hecho la alta en 5 minutes y este mismo día he consultado mi consumo y era casa 9,40 euros. El día 16/2/2011 Vodafone me ha enviado mensajes diciendo que he superado el limite de 20 euros como limite de consumo, yo no he entendido nada, he vuelto a la pagina web de Vodafone he consultado mi consumo y como un golpe ha subido la factura de 9,40 euros a 70 euros en 5 días, pero como puede ser.. He llamado a Vodafone muchas pero muchas veces y cada uno me dice una cosa diferente, o cuelga el teléfono, y tengo que explicar me historia mil veces, al final he decidido desactivar el servicio también lo mismo, cada uno niega a hacerlo o no sabe que decirme .. etc. Hasta que después de un día largo de llamadas a Vodafone un chico me ha explicado como des configurar el servicio de mi móvil (sabiendo que me han robado el móvil el de lo que tenia la tarifa anterior) me dijo no pasa nada, lo más importante es que tengo la tarjeta.. Pues nada después de unas horas me han enviado un mensaje diciendo que ya tengo la tarifa plana por conex. normal..y por confirmarme porque no confió nada de ellos, lo he hecho otra vez llamando a otro chico para desconfigurarme el móvil. Y me dijo que no estaba des configurado el móvil, vaya, y no he recibido ningún mensaje hasta Hoy he visto mi factura y sube el numero hasta 102 euros, otra vez llamando mil veces a Vodafone y me dijo un chico tengo que esperar hasta e l día 22/2 pago la factura y hago otra reclamación y si hay de devolver dinero van a devolverlo. La verdad no pienso en pagar el dinero primero por que no tengo 106 euros , yo estoy en el paro sin cobrar. Segundo por la culpa de ellos no me voy a pagar este cantidad de dinero.

]]> Por: berto (doctorSIM) http://blog.doctorsim.com/index.php/escandalo-d-cobros-indebidos-en-vodafone/comment-page-1/#comment-312 berto (doctorSIM) Wed, 04 Jun 2008 16:50:13 +0000 http://blog.doctorsim.com/?p=293#comment-312 Pues un escándalo Rober. Te animamos a insistir en tu reclamación, por experiencia hemos visto que si te topas con un operador majo te puede facilitar mucho las cosas. En los centros de atención al cliente hay de todo. Consumo y Facua son sin duda el siguiente paso, es desagradable llegar a eso pero muchas veces no queda otro remedio. Es tu dinero, te lo han quitado y no puedes tolerar que te estén dando largas. Una demanda en Consumo es siempre el penúltimo recurso. Pues un escándalo Rober. Te animamos a insistir en tu reclamación, por experiencia hemos visto que si te topas con un operador majo te puede facilitar mucho las cosas. En los centros de atención al cliente hay de todo.

Consumo y Facua son sin duda el siguiente paso, es desagradable llegar a eso pero muchas veces no queda otro remedio. Es tu dinero, te lo han quitado y no puedes tolerar que te estén dando largas. Una demanda en Consumo es siempre el penúltimo recurso.

]]> Por: ROBER http://blog.doctorsim.com/index.php/escandalo-d-cobros-indebidos-en-vodafone/comment-page-1/#comment-311 ROBER Wed, 04 Jun 2008 15:54:29 +0000 http://blog.doctorsim.com/?p=293#comment-311 INDIGNANTE ME PUSE EN CONTACTO CON VODAFONE EN EL MES DE MARZO TRAS RECIBIR LA FACTURA DEL MES DE FEBRERO EN LA QUE ME PERCATE DEL NUMEROSO NUMERO DE YAMADAS DE UN MINUTO QUE ME ESTABAN COBRANDO CON EL DICHOSO DICTA SMS.SU RESPUESTA FUE QUE ERA UN PROBLEMA DE VODAFONE QUE LO ESTABAN SOLUCIONANDO Y QUE RECOPILARIAN TODOS LOS DATOS Y DEVOLBERIAN EL DINERO.CUAL ES MI SORPRESA Q MES TRAS MES SIGUEN COBRANDOME POR LA LOKUCION DEL DICTA SMS Y CUANDO ME PONGO OTRA VEZ EN CONTACTO CON ELLOS OTRA VEZ ME DICEN QUE SOLO PUEDO RECLAMAR POR LAS YAMADAS DE LA ULTIMA FACTURA OSEA Q LAS DE LOS MESES DE FEBRERO,MARZO Y ABRIL QUE ME OLVIDE,¿QUE OS PARECE? INDIGNANTE
ME PUSE EN CONTACTO CON VODAFONE EN EL MES DE MARZO TRAS RECIBIR LA FACTURA DEL MES DE FEBRERO EN LA QUE ME PERCATE DEL NUMEROSO NUMERO DE YAMADAS DE UN MINUTO QUE ME ESTABAN COBRANDO CON EL DICHOSO DICTA SMS.SU RESPUESTA FUE QUE ERA UN PROBLEMA DE VODAFONE QUE LO ESTABAN SOLUCIONANDO Y QUE RECOPILARIAN TODOS LOS DATOS Y DEVOLBERIAN EL DINERO.CUAL ES MI SORPRESA Q MES TRAS MES SIGUEN COBRANDOME POR LA LOKUCION DEL DICTA SMS Y CUANDO ME PONGO OTRA VEZ EN CONTACTO CON ELLOS OTRA VEZ ME DICEN QUE SOLO PUEDO RECLAMAR POR LAS YAMADAS DE LA ULTIMA FACTURA OSEA Q LAS DE LOS MESES DE FEBRERO,MARZO Y ABRIL QUE ME OLVIDE,¿QUE OS PARECE?

]]> Por: Richi Díaz http://blog.doctorsim.com/index.php/escandalo-d-cobros-indebidos-en-vodafone/comment-page-1/#comment-262 Richi Díaz Tue, 15 Apr 2008 07:35:10 +0000 http://blog.doctorsim.com/?p=293#comment-262 Lamentable, robando como siempre. Y nadie les mete mano! Lamentable, robando como siempre. Y nadie les mete mano!

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