Antiguamente hubiesemos lanzado a bombo y platillo nuevos lanzamientos como este que hoy comunicamos, pero por suerte, la inclusión de doctorSIM en los portales de las operadoras se está extendiendo hasta el punto de que es más costumbre que excepción!
Recientemente Pepephone incluyó el simulador de doctorSIM para ofrecer a los potenciales clientes de la operadora, un avanzado servicio de comparativa y simulación de tarifas independiente basado en la comparativa real de facturas.
Muchos de vosotros habreis visto ya el simulador de doctorSIM utilizado por otras operadoras como Yoigo o MÁSmovil en sus respectivos portales. Ahora Pepephone se suma a está iniciativa, como muestra de que no tienen nada que temer a la hora de dejar que un usuario compare el coste actual que paga con su operadora, frente al potencial de ahorro en la nueva.
La guerra de tarifas, las bajadas de centimos cada mes, y las eliminaciones de varios conceptos como el establecimiento, no hacen más que redundar en una mejor oferta para todos.
Aplaudimos la valentía de estas operadoras, e invitamos a cualquier otra a incorporar doctorSIM en su sección de tarifas. Sabemos a ciencia cierta que un cliente confía mucho más en su potencial proveedor cuando este no esconde su posicionamiento y estrategía de mercado.
En breve os podremos contar que doctorSIM está presente en otro operador móvil, y esperamos que para antes de final de año, incluso en una operadora dominante!
Podeis acceder al simulador de pepephone en su sección de comparativa de tarifas.
]]>
Ayer entró en vigor el nuevo IVA. De 16% a 18%.
En doctorSIM hemos decidido no repercutir esta subida a nuestros clientes.
Para Particulares: doctorSIM Plus Trimestral, actualmente 9,95 Eur con IVA Incluido y doctorSIM Plus Anual (29,95) seguirán costando lo mismo.
Para Empresas: Las versiones de 59,95 , 199,90 y 179,00 (5, 10 y 15 lineas) tampoco verán aumentado su coste total.
¿Has probado ya doctorSIM Plus? Recuerda que si no ahorras con doctorSIM, no hay coste!
]]>
No damos crédito. Hemos dejado pasar 24 horas para ver si es que se habian equivocado de fecha pensando que era el dia de los Santos Inocentes. Pero no. Decididamente no es una broma.
En el departamente de marketing y tarifas residenciales de Orange alguien está fumandose algo potente, y nosotros queremos un poco, por favor. Confiabamos que fuese una prueba piloto en UK, pero de ahí al estupor generado por el comunicado de Orange, hay tela que cortar.
Buenos dias, os presentamos el Zoologico de Orange. La genial idea de Orange de “organizar” y “simplificar” sus tarifas actuales y nuevas para ofrecer mayor “ahorro y facilidad de elección”.
Por la izquierda empezamos con Papa León en sus distintas modalidades max, min, 9h, 18h, 24h, max, min, 400, 500, 800, leon grande, leon feroz, leon comilón.
A su derecha, el Hijo Delfín, con su marchoso smartphone y 700, 300, 1000, 24h, a moviles, a no moviles, a fijos, delfin juguetón, defin saltarín.
A la derecha de este, como no, Mama Panda, para hablar cuando quieras! Bueno, si aciertas el bloque! 700 18h, 8h, 9h, 24h, min, max, FS, SMS 300, panda parranda, mama panda como manda…
y por ultimo la Hijita Ardilla, que gracias a Dios todavia no es una mujer compleja y se deja llevar con simples consumos minimos.., 17, 7, 6, ardilla consumilla, ardilla pequeñilla…
Perdonad la expresión, pero ¡Que Huevos decir AHORRO y SIMPLICIDAD! y ¡Que Ironía que el encabezado de la tabla de las tarifas sea “TARIFAS PLANAS”!.
Vamos por partes:
¿Alguien cree realmente que está “simplificación de tarifas” es para ayudar al usuario final?
¿Alguien piensa que es más facil identificar un plan con el nombre León 25 o Panda 26 que con el nombre Tarifa Plana Naveghable Plus (¡que ya es complicado!) ?
¿Alguien duda de que está medida generará más y mejores ingresos para la operadora a cambio de generar mayor confusión?
¿Acaso habrán circulado un memo interno a su departamente de marketing diciendo “Chicos, estamos ganando demasiado dinero, vamos a hacer que nuestros usuarios ahorren un poco, ok ? Hagamos una o dos únicas tarifas planas, ok” ? (Ojo! Ironía! Ironía!)
¿Os imaginais a un señor/señora de avanzada edad entrando en una tienda Orange, diciendole al dependiente que su Leon le sale muy caro, y que si hay algun otro animal en la granja que sea más barato ?
- - Yo creo que tengo el plan Zorro 55.
- Será el León. - - No, no creo, en mi casa no nos gustan los gatos.
- Entonces será el delfin o la ardilla. - - La ardilla no. Soy alérgico.
- Bueno, pues le ofrezco el Panda 59,42,32 o 20
Nuestra pregunta es: ¿Por qué publicar CATORCE tarifas planas cuando el numero VEINTIOCHO es el doble de bonito??!! Por qué la necesidad de ENGAÑAR (si, lo hemos dicho!) al usuario final con un compendio de tarifas con el único proposito de confundir !! Por qué no darle a escoger de una gama de , por ejemplo, TRES!!!
Ojo!! Los amigos de Movistar y Vodafone, son iguales a la hora de plantear 7 planes vs. una tarifa plana “real”, pero al menos tienen la decencía de no reirse de ellos!! (que sepamos!)
La busqueda del benefició empresarial tiene un límite a la hora de vender un producto de manera transparente y limpia.
¿Y la pregunta del millon y la que realmente nos cabrea a todos? ¿Por qué, por qué no han sacado la TARIFA PLANA CERDITO AHORRADOR? Esa al menos seria facil de entender!!
En fin, para cuando termineis de leer este post, esperemos que las nuevas tarifas estarán cargadas en el simulador de ahorro y podreis dejar que sea un sistema automático quien os diga que vale para qué y si compensa, porque estamos seguros que más de un usuario de Orange está sitiendose realmente animal en estos momentos!
]]>
¿Sabes cual es el ahorro medio anual en euros de un usuario que utiliza doctorSIM?
Contesta en nuestro twitter y regalamos 10 cuentas doctorSIM Plus a los followers que más se acerquen!
doctorSIM Plus es el remedio perfecto contra los caprichos de las operadoras!! Ahorras tanto que lo podrás tocar!
Date prisa! Solo hasta finales de la semana que viene!!
¿Quieres una pista? Más de 200 euros, pero menos de 400!
Pasalo!!
]]>
Hemos escrito decenas de posts relacionados con la “trampa” del móvil subvencionado y nos alegra ver que los compañeros de Diario de un Moviladicto piensan igual que nosotros. Hace unos días publicaban un articulo titulado “Merece la pena pagar más todos los meses en la factura de móvil y que tu operador te subvencione un teléfono?”
La respuesta para nosotros esta muy clara pero no todo el mundo opina igual. Vemos infinidad de casos en los que el usuario prefiere pagar de más en su factura a cambio de un móvil subvencionado.
¿Conocemos a fondo las limitaciones que tienen este tipo de “acuerdos? Por ejemplo….
- ¿Que pasa si se te estropea el móvil y la garantía no cubre el arreglo?
No esperes que te den un teléfono de sustitución ni que te reduzcan el compromiso de permanencia en tu tarifa. Te quedas sin móvil, con un compromiso de permanencia en la tarifa de X meses y con un compromiso de permanencia en la operadora de otros Y meses. Lo peor de todo esto es que si pides otro terminal a tu operador, te amplían los meses de permanencia y acabas atado a tu operador de por vida.
- ¿Que pasa si cambian tus habitos de consumo?
Imagina que tus amigos y familia deciden cambiarse de operador, o empiezas a hacer llamadas a horas diferentes porque estas de vacaciones o tienes jornada reducida. De repente te encuentras con una tarifa que nada tiene que ver con tu perfil de consumo y tu factura empieza a crecer. ¿Que haces? No te queda más remedio que pagar de más hasta que cumplas tu permanencia en esa tarifa o pagar la penalización del terminal subvencionado.
El problema está en que la mayoría de las veces no nos damos cuenta de que a la larga puede salirnos más barato comprar el móvil sin compromisos ni penalizaciones. Por eso, antes de lanzaros a por un terminal os animamos a que hagáis el siguiente cálculo:
Multiplica un 30%* de tu facturación media mensual por el número de meses de compromiso que te impone tu operadora (normalmente entre 12 y 18 meses). Compáralo con el coste del terminal sin compromiso. ¿Cual es mayor?
*¿Por qué 30%? De media nuestros usuarios se ahorran un 30% si optimizan su tarifa con frecuencia.
Esta claro las operadoras cada vez son más partidarias de este tipo de estrategias para atrapar a sus clientes. Sólo hay que leer las condiciones de la promo “Compromiso Móvil Grátis” y ver la nueva campaña publicitaria de Vodafone que nos adelantaba Diario de un Moviladicto.
]]>
Hablamos mucho de Movistar ultimamente, pero lo cierto es que nos están dando motivos. Por mucha “cera” que le metamos a esta operadora de vez en cuando, también hay que reconocer que no todo lo que hace merece una critica negativa. La de hoy es una de cal y una de arena.
Bienvenido twitter de movistar (@movistar_es) al ciberespacio. Suerte con poder dar servicio a todas las consultas que entrarán por ahí, porque sabemos de unas cuantas decenas de miles de usuarios que automáticamente han pensado que por este canal van a recibir mejor atención al cliente que por el CAC telefónico.
Nuevo lavado de cara para toda su web y un portal especifico lanzado para la ocasión, llamado www.ytucomolollamas.com. No está mal la nueva imagen, y no está mal su nuevo tono de comunicación.
Y ahora redoble de tambor……CanalCliente sigue IGUAL. Lavado de cara…nuevas animaciones…colores y logos distintos…pero la navegación, los menus y la interactividad con nuestras facturas, la misma. :-(
En fin…hoy podia haber sido un gran dia, pero tendremos que seguir esperando. Por ahora estamos “algo” más esperanzados que hace unos meses. Algo se mueve.
]]>
Esta semana con los Domingos de Orange tendrás 100 minutos gratis en llamadas a fijos o móviles de cualquier operador por 1 €.
¡Ojo! Esas llamadas tendrán un coste de estableciemiento de 0,15 €.
Apuntate entre hoy día 21 de abril y el domingo 25 de abril:
- Enviando un SMS gratuito con el texto ALTA DOMINGOS al 470.
- Con una llamada gratuita al 470.
- Desde el area de clientes de Orange.
La promoción Domingos Orange es compatible con todas las tarifas de contrato excepto la Tarifa Plana Mini Basico y Contrato Único Básico.
]]>
Las portabilidades dejaron de ser un misterio para los usuarios de telefonía móvil. El 2009 se cerró con más de 4 millones y medio de portabilidades y este año hay una clara tendencia ascendente con cerca de ochocientas mil portabilidades en los primeros 2 meses del años (un 11% más que los primeros meses del 2009). Aunque muchas de estas líneas se quedan entre Movistar, Vodafone y Orange cada vez hay más usuarios dispuestos a apostar por las pequeñas.
En el 2006, cuando la liberalización del mercado de telefonía móvil dio entrada a las Operadoras Móviles Virtuales (OMVs) a todos nos surgían las mismas dudas: “¿Tendrán buena cobertura?”, “Que tal será el servicio de atención al cliente”, ¿Aguantarán la lucha contra las grandes Operadoras”, “Podrá ofrecer todos los servicios que ofrecen las grandes?”, “¿Qué terminales ofrecerán?”.
Las OMVs empezaron con campañas masivas en televisión, Internet y prensa y con ellas, nos fuimos dando cuenta de que por fin existían alternativas a MoviStar, Vodafone y Orange.
Unos pocos apostaron por las OMVs en seguida, confiando en el enorme potencial de ahorro que ofrecían sus tarifas. Pero la inmensa mayoría, decidió esperar a ver como se desenvolvían en un importantes mejoras en la oferta. Numerosas OMVs ya se han consolidado en el mercado y aunque su cuota de mercado no pase del 3% vemos un enorme potencial de crecimiento.
Hacemos un breve repaso del nacimiento de las tres OMVs de moda en el mercado.
Simyo – El 29 de Enero del 2008 el grupo Holandés KPN anunciaba el lanzamiento de su OMV en España bajo la marca de Simyo. Pese a los rumores de que entraría en el mercado de la mano de Jazztel, entró en solitario tras romper largas negociaciones con Jazztel.
MASmovil - Fue fundada en el 2006 por Christian Nyborg y Meinrad Spenger con el apoyo de varias empresas inversoras: Northzone Ventures (empresa Nórdica de inversiones), Schibsted ASA (grupo escandinavo de medios) y Dehesa de la Plata SL (una sociedad española de desarrollo). Su lanzamiento oficial como OMV no se produjo hasta Marzo del 2008.
Pepephone – Nació bajo el paraguas del Grupo Globalia en Octubre del 2008 manteniendo la imagen y concepto de pepecar y pepetravel, ambas empresas del grupo.
Unos años más tarde el esfuerzo de éstas y el resto de OMVs se ve reflejado en más de un millón setecientas líneas arrebatadas a las grandes operadoras.
Sabemos de primera mano lo difícil que ha sido para estas OMVs hacerse hueco en el mercado: Grandes esfuerzos en comunicación, marketing y publicidad, estrechos márgenes de beneficio para ofrecer las tarifas más competitivas del mercado, importantes inversiones y por supuesto mucho trabajo y dedicación.
Sin duda alguna, las OMVs han aportado frescura al mercado y un importantísimo apretón de tuercas a las grandes operadoras que se han visto obligadas a mejorar la calidad de su servicio y hacer grandes reducciones en sus tarifas.
MoviStar, Vodadone y Orange son conscientes de que si no despiertan de su letargo, las OMVs amenazarán su reinado.
¡Ojala sigamos viendo este duelo durante muchos años!
]]> Esta semana con los Domingos de Orange podrás enviar 50 SMS y 50 MMS a móviles Orange por 0 €.
Apuntate entre hoy dia 13 de abril y el domingo 18 de abril:
- Enviando un SMS gratuito con el texto ALTA DOMINGOS al 470.
- Con una llamada gratuita al 470.
- Desde el area de clientes de Orange.
La promoción Domingos Orange es compatible con todas las tarifas de contrato excepto la Tarifa Plana Mini Basico y Contrato Único Básico.
]]>Algunas operadoras captan en 3 meses prácticamente lo mismo que durante el resto del año, por lo que es entendible ver como se lían la manta a la cabeza y se lanzan al mercado con agresivas campañas, donde lo que prima es sorprender primero, y en la mayoría de los casos, explicar después.
Todo esto hace que sea realmente difícil encontrar una coherente oferta que englobe buenos terminales, calidad de red, servicios avanzados, costes ajustados y nunca olvidemos, una buena atención al cliente.
Después de la resaca de enero, el frío de febrero, pasa el tiempo y llega marzo. Se acaban la promociones, se nos pasa la excitación por el nuevo terminal, y es ahora cuando empezamos a mirar con mayor detenimiento como todo esto afecta a nuestro bolsillo.
• ¿Estaré pagando de más por estar en una tarifa incorrecta ?
• ¿Qué pasa si ahora empiezo a utilizar internet?
• ¿Y las llamadas a mi hermano que ahora se ha hecho de Yoigo?
• ¿Cual es la mejor tarifa ?
En doctorSIM sabemos que no existe la mejor tarifa ni la mejor operadora pero si creemos que se puede confeccionar un buen traje a medida para cada perfil de consumo en base a la tipología de gasto especifica de cada uno. Un traje que nos permita pagar únicamente por lo que consumimos de manera sostenida durante todo el año, y no estar sujetos a los caprichos de nuestro proveedor telefónico.
¿Como? Tu factura es comparada contra los miles de ofertas y cientos de miles de combinaciones para encontrar un conjunto de planes y módulos de ahorro que suponga el menor coste anual.
¿Y el resultado final? ¿Cuanto y como gastan de media los clientes que cambian de operadora u optimizan su consumo en la actual?
Hemos analizado una selección de 4,000 facturas optimizadas de usuarios de doctorSIM, todos ellos clientes de Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo que modificaron su tarifa o cambiaron de operadora, haciendo caso a la recomendación de ahorro generada.
La clave del ahorro está en como gastan ahora y lo que están ahorrando mes a mes.
La mejor tarifa
Ahorrar todo el año solo se consigue realizando análisis puntuales. Nuestro patrón de consumo varía en distintas épocas del año. Nuestros clientes y/o amigos también y por lo tanto nuestras llamadas frecuentes requieren de un minucioso estudio para tener bien identificado nuestros principales focos de gasto.
Operadoras como MoviStar o Vodafone, ofrecen módulos de agrupación de llamadas frecuentes que permiten reducir considerablemente el gasto del plan básico. El inconveniente de estos módulos es la necesidad de amortizar una cuota mensual, y sobre todo realizar los tramites periódicos con la operadora para gestionar nuestras listas, pero con una eficiente lista podemos reducir hasta en un 35% nuestro gasto mensual.
Alternativas como la tarifa “La del 6” de Yoigo, permiten disfrutar de una tarifa de voz con un coste muy reducido sin necesidad de añadir módulos de ahorro, pero es importante identificar previamente si nuestro consumo de voz será suficientemente elevado como para justificar posibles consumos mínimos mensuales.
Por supuesto las archicompetitivas OMVs como Simyo, MÁSmovil o Pepephone ofrecen tarifas igual o más ventajosas, incluso eliminando el consumo mínimo, pero también es importante valorar la oferta, variedad y calidad de servicios antes de decantarnos por el cambio.
El Compromiso
El análisis de doctorSIM genera un resultado exacto de la combinación de planes/operadoras que mayor efecto ahorrador produce, pero no entiende de modas, calidad de atención al cliente, colores o reconocimiento de marca.
Por eso, hay que utilizar la información de un diagnóstico como complemento vital en el proceso de decisión, sin olvidarnos de variables externas como son la red, la reputación de la empresa, la existencia de la factura online, y el servicio y respuesta de atención al cliente. A pesar de todo esto, y por mucho que escueza, todavía son muchos los que a pesar de saber que una operadora les ahorraría el doble que otra, seguirán optando por aquella que ha sido recomendada por una amigo o que tenga el terminal más llamativo. Así es el ser humano. ;-)
]]>